自闭症孩子康复过程中，沟通不只是语言的交流！

　　课程介绍本期课程，杭跃跃老师详细介绍了沟通过程中的四要素。原来简单的沟通中原来还包含着这么多学问！一起来回顾一下学习内容吧。学习要点

　　1. 感官信息；2. 解释；3. 感受；4. 行为。

　　谁更适合本课程？ 自闭症孩子家长。1、来自五官的感官信息a.感官信息就是我们看到、听到、嗅到、触到的等等，这些信息都来自于我们的五官，他们又可以被称为照相机语言。照相机语言就是将我们看到的或听到的信息原封不动的记录下来。b.在我们沟通的过程中，我们可以将信息分为两大类：语言信息和非语言信息。语言信息只影响沟通效果的5%—10%。非语言信息又可以分为两类，语音、语调、语速可分为一类，它们影响沟效果的20%；另一类非语言信息就是身体语言，影响沟通效果的50%—70%。要注意，言语信息和非言语信息有时会有矛盾。这容易使孩子产生一些不好的假设，导致与家人亲密感的下降。2、来自大脑的解释这部分与人过去的经验有关。经验形成我们看待问题独特的观点和方式，而经验形成于我们的家庭养育、学校、社区、媒体、网络、与人的互动等。所谓经验就是让人印象深刻的东西会让人印象深刻的就是情绪。经验中影响最为深远的是情绪记忆，又称为“情绪体”。在深层次影响我的东西，叫情绪记忆，会影响我们如何去解读我们看到的或者听到的信息。对感官信息的解释产生我们自己的意义。所以一件事的意义不是事情本身产生意义，而是我们对事情的解读为它赋予的意义。3、来自心的感受感受是关于意义所感知的情绪，情绪是一种能量，常常也是行动的动力。不是外在事件或人让我们有了情绪，而是我们赋予外在事件或人以情绪。人生都是围绕着情绪进行的，都是来源于自己的感受。人们享受情绪的同时，也会受困于情绪。当我们可以了解情绪，任何人之间的相处沟通就会变得十分顺畅。当一个人处于不同情绪状态是，身体能量是不一样的。感受就是这种能量，是没有好坏之分的。因为感受来自心，所以，与人感受上的分享，可以拉近彼此心的距离，增加亲密感。情绪的能量远胜于大脑思维。4、来自身体的行为行为是大脑意义和内心感受的外在表达。在行为时，特别是在应激状态下，我们常常会忽略了意义和感受，称之为“自动化反应”。可事实上，我们需要采取的是一种理性的反应，而不是自动化的反应。自动化反应常常破坏我们的亲密关系，因此，觉察意义和感受非常重要，尤其是感受，然后采取“理性化反应”。沟通姿态是行为的表演，包括不一致沟通姿态和一致沟通姿态。不一致沟通姿态包括讨好型的沟通，指责型，超理智型等。一致沟通反应是一种理性的反应，通过大脑思维的解读或者内在感受的觉察，内外一致的和别人沟通，更利于彼此之间的沟通。