丽江市持续推动“旅游革命”三部曲 为期三个月的“铁拳行动”已开始

　　随着旅游市场复苏，丽江市持续推动“旅游革命”三部曲，对旅游市场违规违法行为始终采取“零容忍”态度，严格规范旅游市场秩序，提升旅游服务品质，维护旅游企业和游客的合法权益，为此，丽江市文化和旅游局按照市旅游市场秩序整治领导小组办公室的安排,推出为期三个月的“铁拳行动”。

　　　　4月12日，丽江市文化市场综合行政执法支队联合市交通运政管理部门，到玉龙雪山景区收费站，对进入景区的车辆、导游、乘客进行全面的信息登记检查。据丽江市文化市场综合行政执法支队队员白成介绍，本次检查重点检查旅行社团队操作是否规范、是否履行合同约定、带团导游在执业期间是否佩证上岗并开启执业应用软件、当地旅行社组织游客出游是否签订旅游合同以及是否有私家车揽客，外地旅行社是否有异地经营等违规违法行为。检查中未发现违规违法情况，旅游秩序良好。

　　　　同日，检查组还到丽江滇缅玉石城（丽江束河民族民俗产品展示广场）开展有关检查，督促经营单位要诚实守信，热情服务，文明待客，建立健全良好的退换货和现场投诉受理处置机制。检查中，检查人员发现，经营单位一方面为消费游客提供咨询、介绍服务，另一方面还热情引导不购物游客前往休息区休息，期间服务态度良好。

　　　　白成表示，下一步，将继续联合交通运输、交警、市场监管及其他涉旅部门，对旅行社、社会商品零售企业、旅游车队等涉旅企业开展深入巡查检查，规范经营，让来丽游客来时舒心，去时放心。

　　　　据了解，本次“铁拳行动”截止到7月1日，主要是针对丽江市旅游特点的规律，坚持以打造世界文化旅游名城为目标，坚持“问题导向、突出重点、疏堵结合、标本兼治”工作原则，全面整治，发现问题及时督促整改，着力营造安全规范有序的旅游市场环境，促进丽江市旅游业健康快速平稳发展，着力提升丽江旅游金字招牌形象。