你正在笔记本电脑上工作，突然“I”键停止工作，或者可能一整段键需要很长时间才能响应，更糟糕的是，键盘完全被切断了，虽然这可能是一个麻烦，特别是当你有工作要做的时候，有一些事情你可以尝试自己回到手头的工作，问题是硬件还是软件？在尝试随机修复之前，请尝试缩小问题范围是键盘硬件本身出了问题，还是软件故障导致Windows无法识别按键？弄清楚这一点可以为你以后节省很多时间。
重新启动计算机并尝试输入UEFI或bios，通常在计算机引导时按“Delete”、“Esc”或其他键，如果您无法输入BIOS并使用键盘导航它，那么很可能您正在处理硬件问题，如果您可以输入BIOS，并且问题键在该菜单中正常工作，那么您的问题就在于Windows本身，在不保存更改的情况下退出BIOS，并继续进行下面的一些修复，您可能需要连接一个USB键盘来排除故障。
重新启动你的电脑，如果你遵循了上面的建议，你就已经这样做了，但是以防万一，你试过把它关掉再打开吗？就像我以前的IT经理常说的那样，一次重启可以纠正一千个错误，如果你无法使用触控板或鼠标重启电脑，只需按下电源键10-15秒左右就可以关机，然后再开机，如果这不能解决问题，试着启动到安全模式，看看它是否工作-它不会永久地解决问题，但它将帮助你确定你的键盘是否有问题。
重新安装键盘驱动程序，有时管理键盘的驱动程序可能会遇到问题，特别是如果您经常安装第三方软件，或者您总是关闭计算机而不使用关闭命令，打开“开始”菜单，键入“设备管理器”，按回车键，展开“键盘”部分，如果本节中的任何项的旁边都有一个黄色的感叹号，则表示有问题。即使您没有看到感叹号，但是我建议您在这个菜单中右键单击键盘并选择“卸载驱动程序”，重启你的电脑，Windows会自动抓取键盘的通用驱动程序，这可能会导致它再次工作，如果这不能让键盘恢复正常，或者键盘图标甚至在设备管理器中都不可见，那么就转到笔记本制造商的支持页面，安装最新的键盘驱动程序。
调整键盘设置，某些软件设置可能会导致键盘行为不稳定，即使它们本来是有益的，例如如果键盘的“重复延迟”设置太短，按下一个键可能会键入两个或多个字符，打开开始菜单，输入“控制面板”，在控制面板窗口的右上角搜索“键盘”，进入键盘设置。
另一方面，如果您注意到按下某个键与屏幕上出现的字符之间有延迟，则可能需要调整筛选键设置，在“开始”菜单中，搜索“易于访问”，输入该菜单，然后单击“使键盘更容易使用”，如果过滤器键被打开，取消选中该框并按下OK以查看是否有帮助。
更改键盘布局，如果你的键盘按键正常工作，但产生的字母与按键显示的不一样，那么你的语言或键盘布局可能是意外改变的，打开开始菜单，输入“语言”，找到Windows的区域和语言设置面板，单击它，然后向下查看您的语言列表，点击你想用的，对大多数美国用户来说是“英语”点击选项按钮，确保“US QWERTY”在下一页的“键盘”下可用，并删除您没有使用的任何键盘布局，然后找出是谁捉弄了你，用盐代替他们的糖，等待他们下一次的咖啡休息时间。
广为传播，如果以上方法都不能解决这个问题，那么您的键盘很可能是病毒的受害者，运行恶意软件扫描使用我们的顶级反病毒保护选择之一。
检查面包屑，上面的解决方案都是基于软件的，但是如果您遵循我们的初始指导，并且怀疑您的问题与硬件有关，那么您就需要亲自动手了，把你的笔记本电脑倒过来，或者至少与水平方向成45-75度的角度，然后好好摇晃一下，有时候，工作午餐的碎屑或者你最后的零食休息时间的碎屑会卡在钥匙下面，对于旧的笔记本电脑来说，这是一个更大的问题，但即使是在新的笔记本电脑上，这也是值得一试的。
如果你有一个真空键盘或一罐压缩空气，给键盘的角落和缝隙一个快速清洁，如果有一两个键因为苏打水的溢出而卡住了，把有问题的键帽从键盘上拿下来，试着从键开关上尽可能多地清洗干液体，将一些酒精或肥皂水轻拍在一个破布片上，而不是在键盘上，然后清除粘性残留物，棉签也可以派上用场，但要小心，除非你知道自己在做什么，否则不要拆开钥匙开关，如果键盘的很大一部分因为液体损坏而卡住了，比如洒了一杯苏打水或咖啡，你最好的办法可能是更换键盘组件。
拆卸电池，偶尔，笔记本电脑键盘下的电池也会引起问题，如果你的笔记本电脑有可拆卸电池，试着关掉笔记本电脑，取出电池，然后插上电源电缆，尝试启动笔记本电脑没有安装电池，只使用交流电源，如果键盘只在电池被取下时才工作，你可能需要更换电池。
使复位坏连接，有时键盘会与笔记本电脑的主板失去连接，而你的键盘要么间歇性地工作，要么根本不工作，如果你是一个IT专业人士，拆卸外壳，重新连接键盘底部的带状电缆应该是小菜一碟，如果没有，请检查您的笔记本电脑制造商的网站上有关拆卸笔记本电脑的说明，以便重新连接带状电缆，如果你对拆卸笔记本电脑感到不舒服，把它带到服务站，让专业人士看一看。
有缺陷的键盘，如果你还在保修期内，试试笔记本电脑制造商的技术支持热线，如果他们确定你使用的是有缺陷的键盘，你应该可以在服务站毫不费力地更换它，然而在你把笔记本电脑送进去或交给服务技术人员之前，最好先备份硬盘，或者把它完全删除，然后保存起来，这样你仍然可以保留你的数据，这是笔记本电脑最重要的部分。
键盘上的一个键停止工作并不意味着你必须扔掉你的笔记本电脑，我们上面的修复应该能解决大多数可能的问题，但是如果你不能让它工作，现在就用USB键盘，有时间的时候让专业人士帮你看一下笔记本电脑。
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