全国电脑健康日启动 360免费修电脑根除“三慢”

　　

　　

　　5月11日，由共青团北京市委、中关村管委会指导，中关村团工委协办，360公司主办的第三届“全国电脑健康日”在京启动。启动仪式现场，360总裁齐向东发布了《2013中国电脑健康调查报告》，为根除长期困扰电脑用户的“开机慢、运行慢、上网慢”三慢症状提供解决方案。同期，360联合团市委等指导单位发起社区电脑义诊活动，由360工程师组成义诊队，深入社区为市民免费修电脑。

　　“三慢”成为中国电脑流行病

　　人有三高，电脑也常会被三慢困扰。《2013中国电脑健康调查报告》指出，三慢是电脑“衰老”的综合表现，硬件磨损、软件安装、系统配置和文件存储等多种因素都是导致电脑三慢的重要因素。

　　根据360电脑专家在线服务统计，过去一年间，总计有2.47亿人次通过电脑专家工具或免费人工服务求助电脑三慢问题，占所有求助问题比例超过83.5%。其中，上网慢是最为普遍的求助问题，占比达到70.0%；开机慢和运行慢求助比例也分别达到2.6%和10.9%。

　　报告数据显示，中国电脑的开机速度较往年已有大幅提升，目前平均开机时间为48.7秒，相比2011年首届全国电脑健康日加快了7.3秒。在各省市统计中，河南是全国开机速度最快的省份，平均开机时间为46.9秒；上海、北京、天津三个直辖市开机速度排名倒数，平均开机时间在50秒左右；港澳台用户电脑开机速度更是明显慢于内地电脑，台湾和香港平均开机时间超过1分钟。

　　为根治三慢症状，360倡导用户关注电脑健康情况，包括定期清理灰尘、注意硬件散热、避免高温运行和其他不良使用习惯。此外，360还提供了开机小助手、加速球和电脑专家等一系列免费服务，通过在线诊断工具和工程师远程服务，为用户免费修电脑和优化加速系统。

　　电脑衰老是“三慢”病因

　　报告首次提出“电脑衰老”概念，倡导网民培养良好的电脑使用习惯，避免加剧电脑老化。据分析，电脑“衰老”有着五个成因，包括“机体老化、骨质疏松、毒素沉积、心肺负担过重和脾胃失调”。上述问题如不得到及时处理，就会表现为三慢症状，例如“心肺负担过重”和“脾胃失调”会明显拖慢网速和电脑运行速度。

　　机体老化

　　随着使用时间的增加，电脑硬件也会不断损耗，这种损耗就是电脑机体的老化。除了不可避免的自然老化之外，不良使用习惯或不当操作也会加快电脑的老化速度。比如电脑内部或散热孔灰尘过多导致的CPU、硬盘、显卡等硬件“体温过高”；还有不关机插拔电源，USB/PS2设备强行插拔等不良习惯。此外，在养猫狗等容易脱毛的宠物家庭、多尘的沿街房间、工地、高温车间等特殊环境下使用电脑要特别注意清理维护，否则老化速度会更块。

　　骨质疏松

　　由文件碎片化和软件异常等因素导致开机启动时间被大幅延长的现象，就是电脑的“骨质疏松”，这也是目前最常见的电脑流行病。存在骨质疏松就意味着电脑中最为核心的、起重要支撑作用的某些程序可能存在碎片化症状或异常病变。Windows操作系统自带的磁盘碎片整理功能就是一种治疗骨质疏松症的有效药方，但使用成本较高，很多用户不习惯整理。此外，硬件配置水平、启动项数量和软硬件异常现象等因素对电脑开机速度的影响也最大。

　　毒素沉积

　　使用时间久了，电脑也会像人一样，体内沉积很多没用的东西甚至是有毒有害的元素。不仅会让电脑变慢变卡，严重时可能引起某些系统异常甚至是安全隐患。而某些软件除了为自身添加启动项之外，还会随意安装一些不必要的驱动程序。特别是一些不常用的软件不仅占用磁盘空间，增加管理成本，还可能增加系统被攻击的安全风险。此外，垃圾文件、注册表多余项都会让电脑出现毒素沉积的情况。使用软件定期清理就显得很有必要。

　　心肺负担过重

　　许多软件在安装后会自动开机启动，其实绝大多数并没有开机启动的必要；操作系统默认开启的大量服务中，也有相当一部分是我们很少使用，甚至从不使用的；还有很多软件会在我们不知道的情况下在后台默默的运行，做着与前台工作毫不相干的事情。所有这些，都是在增加系统的“心肺负担”，拖慢系统的运行效率。而去掉这些不必要的负担，就可以大大减轻CPU和内存的压力，从而大大提高电脑的运行速度。

　　脾胃失调

　　因为用户没有正确的使用软件或者是没有进行正确合理的系统配置。这种由于设置不合理所导致系统异常现象，可以说是电脑系统的“脾胃失调”。而许多用户是因为安装了多款安全软件冲突造成电脑故障的，所以选择单一品牌的安全软件即可。此外，不合理的网络设置也会引发多种系统运行异常。比如DNS、代理服务器、IP设置导致无法上网或上网缓慢等。

　　针对上述五大问题，360在报告中特别给出了根治病症的“良方”。其中，360开机小助手可以深度优化开机启动项，智能整理磁盘碎片，根治电脑“骨质疏松”；而360加速球则能大幅减轻电脑“心肺负担”，解决电脑运行程序过多运行慢的问题；此外，360还推出“电脑专家”免费服务，全面解决各种电脑疑难杂症，以互联网免费模式让用户足不出户就能解决电脑流行病。

　　报告还列举了会加速电脑老化的不良使用习惯。包括：不注意清理电脑灰尘、不关机直接拔电源断电、笔记本未完全关机就盖上屏幕、USB/PS2设备强行插拔、经常在比较颠簸震荡的环境中（如行车途中）使用电脑等。这些问题日积月累，就会对电脑健康造成难以修复的伤害。

　　360免费软件根治电脑“三慢”

　　在免费安全普及之后，让电脑健康好用已经成为更广泛的用户需求。为根治三慢症状，360近年来陆续推出开机小助手、加速球、免费电脑专家等一系列产品。

　　据介绍，360开机小助手是为中国电脑用户量身打造的开机加速工具，可以智能诊断开机卡慢等症状，禁用不必要的启动项，整理文件碎片，从而深度优化开机速度。

　　360加速球专门针对电脑运行慢问题，为电脑运行提供“一键加速”功能，方便关闭占用系统资源的非必要程序和服务，释放内存，瞬间提升运行速度，让电脑充满活力。

　　360电脑专家则是以互联网模式为用户免费修电脑。用户遇到电脑问题，只需通过自助方案、智能机器人等多种服务方式，即可对症解决电脑问题。此外，360电脑专家还组织了大规模服务团队，人工一对一为用户提供免费、专业的远程服务，专治各种电脑疑难杂症。

　　电脑义诊队进社区免费修电脑

　　在本届电脑健康日行动中，360总裁齐向东亲自带队，组成10支经验丰富的电脑工程师义诊队，深入北京海淀、丰台等地居民小区，免费帮助社区居民解决各类电脑软、硬件安全问题。包括查杀木马病毒、提升电脑速度、清理磁盘空间等均在义诊活动的服务范围内。

　　在义诊现场，市民反映的普遍是看视频卡、玩游戏掉线、电脑经常发烫、死机等常见故障，这与最新发布的《2013全国电脑健康状况调查报告》结论一致。根据报告显示，“开机慢、运行慢、上网慢”三慢症状已经成为困扰电脑用户的主要问题。

　　“电脑维修市场良莠不齐，价格掺水、夸大故障等违规现象层出不穷，甚至有不良商家用次品偷换配件，很多消费者都不敢去外面修电脑，所以特别欢迎我们的电脑义诊行动。”360工程师小段告诉表示，自从2011年首届“全国电脑健康日”启动以来，360已连续三年派出工程师深入大批高校和社区，上门提供免费服务。

　　齐向东表示，“5.11电脑健康日”是360公司倡议主办的公益活动，每年都会联合众多高校、社区，举办一系列高校义诊、社区电脑义诊等活动，为用户提供一对一的人工解决电脑服务，旨在普及电脑健康知识，帮助市民解决实际问题。

　　360搭建电脑维修新型产业链

　　为了帮助用户彻底解决各类电脑问题，齐向东还透露，360将推出“专家招募计划”，招募电脑极客和线下维修服务商加入360电脑专家开放平台，作为电脑专家线下服务的重要补充，共同为用户提供高质量服务。

　　据悉，过去两届“全国电脑健康日”，360出资为全国网民维修电脑，把以往收费的工程师远程服务完全免费，每年已为电脑用户节约超过100亿元的维修费用。而此次第三届健康日到来，360将更进一步，把电脑维修服务从线上扩展到线下，方便用户解决硬件故障等需要上门服务的问题。

　　“推出电脑专家‘开放平台’，以更加开放的姿态和优质的服务，护航国人电脑健康生态，将是360为之不懈努力的长期愿景”。借第三届“全国电脑健康日”，齐向东还向全行业发起呼吁，希望安全厂商都能自觉从社会责任出发，共同普及电脑健康知识并扩大免费服务范围，共建全民电脑健康的良好生态。

　　(来源:科技日报)