關於易播EVPAD電視盒的常見問題解答
問：我可以在我的國家收看這些電視頻道嗎？
?。是的，只要您有穩定的互聯網連接。可以在全球任何國家正常使用。
包括美國、英國、澳大利亞、加拿大、香港、越南、印度尼西亞、泰國、馬來西亞、日本、韓國等。
問：需要什麼互聯網要求？
?。推薦無限配額5mbs或以上的互聯網服務。
?。全世界有大量的 CDN 服務器。速度很快。請不要擔心。
問：設備有 Google Playstore 嗎？
?。是的，所有電視盒設備都有 Google Playstore。
Q.設備有英文用戶界面嗎？
?。是的，您可以從以下12 種語言中進行選擇：
（英語、簡體中文、繁體中文、西班牙語、越南語、日語、馬來語、印度尼西亞語、泰語、韓語、菲律賓語和葡萄牙語。 ）
問：如何找到您的 MAC 號碼？
?。您可以在 TVBox 的背面找到 MAC 號碼。或者開機後在主頁上獲取MAC號。
如有任何疑問，請聯繫我們的客服。
Q.我可以將我的舊版本電視盒升級到最新版本嗎？
?。抱歉，我們不提供舊版電視盒的升級服務，因為系統和硬件不同。請不要升級。
Q.我的舊遙控器壞了，我可以從你們那裡買一個新的遙控器嗎？
?。是的，我們提供原裝電視盒配件，包括遙控器、充電器適配器、電源插頭等。?點擊了解更多
問：我可以從你們那裡購買 IPTV 流媒體應用程序而不是 Android 電視盒嗎？
?。是的，我們稍後會提供 IPTV 流媒體應用程序。支持包月，不需要安卓盒子。您可以在手機、iPad、電腦、筆記本、蘋果設備和安卓設備上自由收看全球電視頻道。
支持系統： IOS / Android APK / Linux / M3U / MAG Box / Smart TV / Enigma等
?.請關注我們了解更多。
?「關於付款」
問：在您的網站上付款安全嗎？
是的，在我們的官方網站www.evpadpro.com上購物是 100% 安全的。我們支持VISA、MasterCard、American Express、Discover Card、Diners Club、JCB信用卡、中國微信/支付寶和西聯匯款支付。請放心付款。
Q.如何在你們網站上使用信用卡支付？
在www.evpadpro.com上使用信用卡付款是 100% 安全且超級簡單的。請按以下步驟操作：
1. 將商品加入購物車，點擊“結帳”。
2. 選擇“信用卡”——第一個支付方式選項。
3. 點擊“下訂單”。
4. 輸入您的信用卡信息，然後點擊“付款”。
5.然後你會收到付款提示，成功或失敗。之後我們還會收到您的付款交易。
? 點擊了解更多
Q.為什麼我的信用卡支付失敗了？
請按照支付失敗的提示進行操作：
1. “不兌現”---請聯繫您的信用卡銀行。告訴銀行放棄這筆交易，因為這是您的個人交易。然後給我們答复。我們會重新向銀行申請，然後您的交易就會成功。
2. “高風險”、“無效交易”---請與我們的售前人員取得聯繫。
3. “資金不足”---請檢查您信用卡上的資金。確保您的餘額足夠。
4、 “ 24小時以上重複失敗訂單”---安全支付次數限制為3次，失敗次數達到3次請24小時後支付。或者如果可能的話用另一張信用卡支付。
5. “詐騙嫌疑”---確定是自己的信用卡。並輸入正確的信用卡日期（卡號、有效期和 CVV2/CSC 號）。
問：為什麼你們向我的信用卡收取的費用高於你們的產品價格？
?。根據信用卡銀行的規定，信用卡公司可能會對跨境交易收取額外的手續費（總額的2%-4% ）。
?.這個是正常的。由您的信用卡銀行收取，我司不收取，具體可向您的信用卡銀行查詢。
Q.我可以獲得更多折扣嗎？
?。如果您想購買多件，我們將提供更多折扣。我們將向您發送特別優惠券代碼。
?。如果您想購買批發電視盒，請聯繫我們。我們很高興邀請您成為您所在國家/地區的銷售代理。 ? 點擊了解更多
問：您在 Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 或 Shopify 上有商店嗎？你在我的國家有商店嗎？
?。我們只在我們的網站上出售電視盒： www.evpadpro.com
?。我們沒有實體店，也沒有在Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 或 Shopify或其他電子商務平台上開店。
?.請直接在我們的官方網站上購買。我們將為您提供快速免費的送貨服務，謝謝。
Q.退款需要多長時間？
?。這筆錢將退回到之前在我們網站上支付的信用卡。
?。根據信用卡銀行的政策，退款大約需要5-20 天。
Q.把你們的電視盒推薦給我的朋友可以賺錢嗎？
?。當然。如果您能向您的朋友推薦我們的產品，是我們的榮幸。我們很樂意給你獎勵。請聯繫我們，謝謝。
?「關於代理」
Q.我怎樣才能成為你的代理人？
?。如果您想成為我們的銷售代理，我們深感榮幸。我們歡迎來自世界各地的經銷商。 ???
?。現在聯繫我們，讓我們更好地了解彼此。之後我們會向您發送我們的代理條款和代理批發價。
Q.你們的批發代理價是多少？
?。現在聯繫我們，我們將為我們的代理商提供最優惠的批發價格。此外，我們還將提供最好的售前指導和售後服務。
?。我們將幫助您改善業務並賺取更多利潤。 ? 點擊了解更多
Q.如果我成為你們的代理，我的電視盒客戶有哪些？
?。總體來說，海外華人、體育迷、影視迷、想看國外電視頻道的……都是潛在客戶。
?「關於運輸」
Q.你能運送到我的國家嗎？你們從哪裡發貨？
?。請不要擔心。我們提供全球免費送貨服務，可送貨至 200 多個國家/地區。
?。我們將為您選擇 DHL、FedEx 或 UPS 快速運輸。 ? 點擊了解更多