社会工作知识整理

　　1.社会工作：是指政府和社会团体用科学的方法，帮助人们解决生活困难，协

　　调人际关系，满足人们基本的物质和精神需要，保持社会稳定的一种专门工作。

　　2.社会福利：广义：改善全体社会成员的物质文化生活。狭义：对社会弱者提

　　供的福利服务

　　3.社会工作领域也称为社会工作范围，是指社会工作在社会生活照实施并起作

　　用的范围。

　　4.专业关系：是指社会工作者以一个专业人员的身份与各种他她努力3使之发

　　生变化的系统之间所建立的关系，是社会工作者与受助者之间的一种专业协助关系。

　　5.同理心：是指工作者进入并了解案主的内心世界，并将这种了解传达给案主

　　的一种技术与能力。

　　6.接纳：就是接受案主这一个人，接受他她的优缺点和言行举止，而不去批评

　　或怀疑他她。

　　7.个别化：就是将案主看成独特的个人，重视案主对困难和问题的个人与看法

　　8.价值观是指对食物的欲求和偏好，它是由个体或群体所持有的一套行为偏好

　　的准则包括对目的、手段、生活状况等产生的强烈情感

　　9.专业价值观是与个人价值观相对应而言的，它是指一套指导专业行为和认知

　　活动的思想、观念和基本原则

　　10.社会工作价值观就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套知道其实践的

　　原则和理念。重要的专业价值：正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同意、诚信等

　　11.伦理守则：一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共

　　同体（如专业协会）来制订的，并要求所有成员遵照执行。

　　12.社会工作者：是遵循社会工作的价值观和专业理论，运用社会工作的专业方

　　法从事职业性社会服务的人员。一般特征：①认同并遵循社会工作的价值准则（为人民服务、利他行为）②是从事社会福利服务的人员，而非政府官僚（在法律范围内，却不受政府管理，从受助者利益出发）③掌握一定的社会工作专业方法个案工作：是指社会工作者以个人或家庭为工作对象，运用现