什么是企业社会责任？怎样的企业算是有企业社会责任？

　　每个一个企业都应该有企业社会责任，这句话时候总在媒体口中说出，那你觉得什么样的企业就算作有企业社会责任了呀

　　好问题，首先这个问题要解决的是什么是社会责任？

　　高赞答主 @徐博闻将企业的社会责任（CSR）分为内部和外部责任，这种划分和我们的感受是一致的，很容易理解。

　　除了这种内外的划分之外，还有一个不同层次的划分模型。

　　阿奇·卡罗尔在80年代提出一个企业社会责任金字塔模型，将CSR划分为不同层次的4个维度，由下往上依次为：

　　经济责任(Economic responsibilities)

　　法律责任(Legal responsibilities)

　　伦理责任(Ethical responsibilities)

　　自决责任(Discretionary responsibilities)阿奇·卡罗尔是研究层次责任理论的领军人物

　　应该说，这个模型全面的阐述了企业的社会责任是什么的问题，将我们所理解的企业所具备的不同责任进行了模型划分。

　　我们从下往上来看企业的社会责任问题：

　　1、经济责任(Economic responsibilities)

　　企业的经济责任，这个很好理解，米尔顿.弗里德曼有一个很经典的阐述“企业唯一的且仅有的社会责任,就是在遵守社会基本原则的同时,尽可能地赚更多的钱”，这讲的就是企业的经济责任。Milton Friedman，芝加哥经济学派代表人物之一

　　企业的经济责任是企业的责任底线，如果一个企业、一个组织无法为社会创造利润，那么无论他的愿景多么伟大，理想多么崇高，失败都已经是注定的事。

　　最典型的例子就是曾经风光一时的OFO小黄车，OFO最近的一条slogan我记得是“共享单车的原创者和领骑者”，这句话并没有说错，OFO确实开创了共享单车这一细分市场，并且给人们的生活带来了巨大的便利。但是作为一个始终无法盈利的组织，他没有实现他的最低责任，这是他失败的原动力。

　　投资人可以容忍烧钱，可以容忍亏损，但是当持续运营之后，发现当初通过骑行来获得盈利的模式无法成功，并且无法找到替代的盈利模式之下，这个企业注定被抛弃。来源：网络

　　2、法律责任(Legal responsibilities)

　　这个层次同样很好理解，企业存在的原始动力是谋求利润，但是企业不是在真空在运行，作为一份组织，企业要遵守法律的、社会的、行业的各种准则和条款，违背了这些条款，企业就没有履行他的法律责任，相应的他就会受到处罚或者谴责。

　　最典型的例子就是三鹿奶粉，2007年，三鹿奶粉占18.26％的市场份额，已经连续15年居全国同行业销量第一名，并且2008年初三鹿还获得了由国务院颁发的国家科学技术进步奖，成为国内唯一登上国家最高科技领奖台的乳品企业。科技部门户网站上至今仍然能够找到当年三鹿的获奖项目

　　眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了，三鹿应该说是很好了履行了他的经济责任，但是他为了实现经济目标 ，突破了社会允许的法律框架，也就失去了他存在的价值。

　　3、伦理责任(Ethical responsibilities)

　　相比于法律责任，伦理责任是更高层次的要求，法律是最低层次的道德，不违背法律，只代表这家企业守住了底线，但是社会公众会仍然期望你遵守不属于法律的伦理道德要求。

　　经常说的CSR其实就属于伦理层面的要求，如果不履行伦理责任，就会受到社会大众舆论的抨击和谴责。

　　伦理层面的要求是一种高层次的要求，企业并没有义务一定要履行，但是根据企业的规模和社会影响力的不同，伦理层面的要求也会转化为社会大众的普遍压力，迫使企业去履行相应义务。

　　举一个比较极端的例子，滴滴前边发生了空姐遇害案和温州乐清遇害案，两起案件都给滴滴非常大的现实压力，迫使滴滴全面升级安全体系，并且无限期下线顺风车业务。

　　我们从更低的层面来讲，滴滴是否履行了他的法律责任呢？毫无疑问是履行了的，滴滴履行了法律规章制度要求的审查制度，在案件发生后履行了配合义务。因此滴滴在这两起案件中是不需要承担法律责任的。

　　但是作为一家已经在出行领域具有极高影响力的企业，社会公众对其在保护公众安全方面有着更高的期待和要求，他也有义务去履行自己的伦理责任。如果不履行，那么社会大众就会通过舆论抨击或者拒绝消费该公司的服务或产品来对其进行惩罚。

　　4、自决责任(Discretionary responsibilities)

　　相比于前三个责任，自决责任（也有很多翻译为慈善责任）是企业社会责任的最高体现，这种责任并非社会公众的明确期望，是由企业自行判断或者确定是否承担的社会责任。

　　如果不承担自决责任，社会公众并不会对其产生埋怨或者批评。

　　这种自决责任既可以是对内的，也可以是对外的。

　　对内的比如企业为员工提供美味可口的饭堂（如网易的猪厂食堂）或者为员工提供良好住宿条件（比如京东在宿迁的宿舍）；

　　对外的比如企业教育、扶贫捐赠等等（某大在贵州的扶贫投入）。

　　以上四个层面就是讲的不同层次CSR的问题，回答了第一个什么是社会责任的问题？

　　那么什么样的企业才算是有社会责任呢？

　　个人认为这取决于企业所处的行业、所处的阶段、企业的规模等等因素。

　　对于一家初创企业，能够合法生存下去，能够合法纳税、给员工发工资，那就是一个有社会责任的企业。

　　对于一家行业巨头，他需要引领和推动行业更好的发展，因此需要履行更高的社会责任，比如苹果推动总部建设中的环保概念和手机产品的环保回收，这就是履行了他更高层面的社会责任。