客户电脑黑屏，修好后赖账，那就对不起了，别怪我把它擦干净了！

时间：2023-01-17

　　电脑的故障分为硬件故障与软件故障，如果细分的话，硬件故障分为真坏与假坏，真坏就得需要维修或者更换，假坏就是动手拆装的事情了，软件故障指的就是系统类问题，我们只需要重装系统就能解决，软件损坏是非致命的，硬件损坏是致命的，无论是哪一种损坏都会影响我们的正常使用，就在今天，一位客户就抱着不开机的电脑过来找到了我，我修好后，客户却想赖账，还说我不讲理，这是怎么回事呢？请往下看！

　　客户带来的故障电脑。客户的电脑是开机黑屏，自己对于电脑不是很懂，刚开始是怀疑电脑的电源线坏了，自己买了一根电源线更换后，发现还是不能解决，自己也不知道是哪里出现了问题，于是就抱着电脑过来找到了我。对于客户的解决方法，也是很多朋友的常见故障排除方式，对于电脑出现显示屏不显示的情况，如果是主机没有任何硬件运行的话，一般来说是电源线损坏的可能性大，而电脑主机运行，显示器不亮的话，硬件兼容性引起的可能性大，首先我将客户的主机报上了维修台，进行了开机检测，电脑显示器不亮，但是主机正常运行，首先排除了电源线的问题，导致的可能原因如下：

　　重新拆装CPU。原因一：处理器故障

　　处理器假死、接触不良或者损坏都会引起电脑出现故障，如果是假死或者是接触不良，我们直接重新安装一下就可以了；而处理器坏了的话，就得要重新更换了。

　　原因二：内存条故障

　　电脑的内存条接触不良、不兼容或者是损坏都会引起电脑出现不开机故障，如果是接触不良，我们重新拆装一下就能解决，如果是不兼容或者是损坏都会引起电脑出现故障。

　　原因三：显卡故障

　　显卡的性质与内存条类似可以参考内存条的解决方案。

　　原因四：主板故障

　　主板的显卡插槽或者是内存条插槽损坏引起的主板不能识别内存条与显卡导致的电脑黑屏，此时我们就得要检测维修主板或者是更换主板了。

　　原因五：电源故障

　　夏天到了，电源故障出现的频率也比较高，电源供电不足也会引起电脑屏幕无显示。此时只需要更换电源就可以了。

　　电脑恢复了正常。五种原因，具体是哪一种，还需要进一步检测，检测之前，我就跟客户进行了费用的说明，检测出来故障，不能当面修好，如果不修的话，要收取检测费10元，如果检测出来故障，通过简单的方法当面修好，检测费不收，只收取30元解决费用，对于其它的硬件故障，到时候再看。客户同意后，我才对电脑的故障进行了检测，首先挑容易拆装的内存条、显卡、CPU进行故障排除，我尝试了插拔内存条与显卡，电脑的故障依旧，然后我将电脑的CPU进行了拆装，结果电脑就恢复了正常的，事实上，也确实是电脑的CPU接触不良引起的电脑故障。

　　擦干净硅脂。我给电脑检测故障的过程，客户一直在边上看着，电脑故障解决后，我就跟客户索要了30元维修费用，没想到客户却想赖账，他说：“我在边上看着呢，你怎么这么黑，电脑都没坏，你就拆装一下就好了，我自己也会修，你帮我装上吧，我给你10元检测费吧，不要你修了”。听完客户的话，我认为客户就是在耍赖，毛病找到了，自己看懂学会了，就说出这样的不讲理的话，然后我就跟客户理论，客户还说我不讲理，想挣他钱！说真的，这样的客户让人看不起，因为这么点的小事，我也不想和他吵，大不了下次不做你生意了，但是我也不是好欺负的，此时CPU散热器还没装，于是我用卫生纸将硅脂都给它擦干净了，然后把电脑给装好了。其实我也不想这么做，我也是情非得已，但是想到这样不讲理，耍无赖的客户，是得要给他点颜色瞧瞧！不知道大家认为我这么做对吗？欢迎留言评论！

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