周三多《管理学》第二版笔记重点

　　第一章管理活动与管理理论

　　第一节管理活动

　　一、管理的定义

　　（一）外国学者的定义

　　1、早期管理学者玛丽·帕克·福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。

　　2、斯蒂芬· P .罗宾斯和玛丽·库尔塔：管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。

　　3、帕梅拉· S.路易斯、斯蒂芬· H.古德曼和帕特丽夏· M.范特：管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。

　　4、沃伦· R .普伦基特和雷蒙德· F .阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。

　　（二）中国学者的定义

　　1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。（有三层含义）

　　2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

　　（三）综合定义（教材）

　　1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

　　2、对定义的进一步解释：

　　1）管理的载体是组织

　　2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程

　　3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源

　　4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新

　　5）管理的目的是为了实现既定的目

　　3、管理者：组织中从事管理活动的人员。

　　二、管理的职能

　　（一）有关管理职能的不同观点

　　1、20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管理与一般管理》认为管理的职能有五种：计划、组织、指挥、协调和控制。

　　2、20世纪50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨和奥唐内尔（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的职能分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。

　　3、当今大多数教科书将管理的职能分为四种：计划、组织、领导和控制。

　　（二）本书的观点：信息获取→决策→计划→组织→领导→控制→创新

　　1、信息获取信息获取是指信息收集、处理、维持和分配的过程。

　　2、决策管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理的其他职能都离不开决策。

　　2）步骤：识别机会或诊断问题→识别目标→拟订备选方案→选择实施战略→作出决定→评估备选方案→监督和评估

　　3、计划

　　1）计划是指制订目标并确定为达到这些目标所必需的行动。