为本本护航各品牌笔记本售后服务指南
新学期马上就要开始了，很多踏入新校园的朋友都在这个时候开始了采购之旅，作为学习和娱乐的重要工具，更为引人关注。然而大量的品牌、不同的档次、不同的价位的充斥着市场，给广大买本的同学带来了相当大的难度。我们同时也知道，不论是什么样的厂商在上都不能保证绝对没有瑕疵，而我们在购买时也不能保证所购买的笔记本产品会终身不坏。因此不管是硬件还是软件方面的问题，出了问题就要修理。而笔记本作为高科技产品，一些问题并不是普通消费者所能轻松解决的。
因此，笔记本的售后问题成了越来越多人关心的问题。 同时这需要各位消费者睁大眼睛来看清。众所周知，笔记本和电脑不同。后者经过发展了多年，无论是品牌机还是攒机，在产品的兼容性和稳定性方面问题都很少了。而笔记本作作为一种集成度很高、受工作环境影响大的电子产品，不是所有用户都能自己拆和修这样“脆弱”的东西。因此当你的笔记本出现问题时，只有去找该笔记本的售后服务店面或许才能让你的笔记本“战胜病魔”。
当然相对于踏入不同城市的新大学生来说，异地保修、跨国联保都是同学们经常会需要到的服务，而保修的时限和服务内容和同学们的笔记本息息相关的。对于笔记本电脑，国家相关部门在2002年9月1日颁布了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
一：其中明确规定微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务；
二：同时还规定了微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的微型计算机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
三：在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。
四：在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
当然在了解《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的时候，有如下几点需要注意：
一：国家三包是只规定针对个人用户的，如果是企业用户的售后服务的话则很可能需要收取一定费用，比如各大品牌纷纷推出的付费售后服务保障，为单位采购笔记本应注意向厂商询问清楚这一点；
二：明确笔记本电脑的保修期，国家三包规定整机保修一年，主要部件保修两年，但大多数笔记本厂商都的保修期限和保修范围都要优于国家三包规定，比如宏碁将、、、、模块等部件的免费保修期延长到3年等等。
不过虽然《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中明确的做出了对消费者权益的维护。但在许多的买卖中依然纠纷不断，例如在年初闹的沸沸扬扬的某知名笔记本商“门”和“闪屏门”事件。而在这次事件中依然有许多消费者没有获得自己的权益。因此从某种意义上来说，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》并不是消费者完全的法宝。但这也不是说没有了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》会更好。
当然了，许多厂商也有着自己的售后政策。比如某些厂商品牌承诺消费者不需凭发票，只要凭装箱单和主机号就可以享受同等的“国家三包”政策。看的出来这些政策往往优越于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》当中所规定的。看似是个不错的政策。但这只是厂商单方面承诺，因此在购买过程中如果没有签订涉及到具体的售后服务合同，那么这只是一种口头承诺而不具备法律效力。要完完全全的实现这也只能靠厂商的社会态度。
虽然在售后方面我们不去评论孰好孰坏，至少《微型计算机商品修理更换退货责任规定》是国家颁布的，在法律上是国家承认的。而且厂商的一切售后服务都是根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》作为底线的。因此，笔者还是再次的提醒购买笔记本的消费者，购买笔记本时一定要向商家索取发票（带票笔记本会高出一百元左右），这是必须的。《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中明确的规定“在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货”。
总得来说，笔记本的市场正在一种向着积极健康的环境中发展下去，各个笔记本厂商也是逐渐在通过改善售后服务来赢得更多的消费者青睐，当然在笔记中市场中依然存在着或多或少的JS，只要消费者擦亮眼睛不要贪图小便宜。通过合法合理的程序购买笔记本，定会在笔记本今后的售后问题上能维护自己的合法权利。那么说了那么多，接下来就随笔者来看一看各大笔记本厂商的一些售后政策是什么样的吧。
[!--empirenews.page--]联想笔记本售后服务介绍[/!--empirenews.page--]
联想笔记本电脑售后服务官方网站：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/Serving.aspx
联想笔记本电脑阳光服务报修热线：400-810-8888
自您购买联想系列之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修两年（电池除外，保修一年）。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
保修凭证：
购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和联想厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向联想或联想认证的服务机构出示。
注意：购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。
保修起始日期：
产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，或发票虚假或标明的日期与产品实际销售日期明显不符，则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，同时联想保留依法不提供三包服务的权利。如果不能得到有效的产品出厂信息，联想将不提供免费保修服务。
部件保修期：
具体部件的免费修理期限请参见《联想笔记本电脑保修期限表 》（下称“保修期限表”）。主要部件的定义参照“三包”规定。对于消费者用户，如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的，则以“三包”规定的期限为准。
如果你当时身在异地，而您的联想笔记本出现了故障，您也可以通过拨打400-810-8888进行查询，或者在电话中由联想的笔记本工程师为您提供解答。或者在基础服务或服务产品保修有效期之内，出现硬件故障时，由服务站提供上门维修服务。同时联想还提供了基础服务保修有效期之外提供的针对主机硬件故障的维修期限延长服务。
[!--empirenews.page--]Thinkpad笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
联想Thinkpad笔记本电脑售后服务官方网站：http://think.lenovo.com.cn/
联想Thinkpad笔记本电脑蓝色报修热线：010-58851110
自购买Thinkpad笔记本即日起凭发票和保修卡就可以享受三年的保修时间，这其中包括整机一年，主要部件两年。同时Thinkpad笔记本也可享受全球三年的联保。但其保修日期是按照出厂日期来算。也就是说，您买了一台Thinkpad笔记本，出厂时期为2007年10月1日，保修期为三年。那么不管你何时购买，他只能享受从出厂日期开始国际联保到2010年9月30日。
同时在国内Thinkpad笔记本也可以享受一年整机，两年主要部件的保修。这其中在有发票有保卡的情况下按照购买日期保修。在没发票没保卡的情况下按照出厂日期保修。同时Thinkpad笔记本也可以提供上门服务。当然这是要收取一定的费用的。
[!--empirenews.page--]惠普笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
惠普笔记本电脑售后服务官方网站：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/cs/home.html
惠普笔记本电脑售后服务报修热线：800－810－3888
惠普笔记本根据低端和高端有着不同的售后服务，一般的低端产品例如CQ系列可以享受2年的保修服务，包括一年整机，一年主要部件维修。高端笔记本例如P系列可以享受三年的保修服务。包括一年整机，两年主要部件以及三年免费上门服务。
惠普的全球联保政策取决于你去的国家的政策，其中商务系列的大部分都可在国外进行保修，而家用系列只有部分机型可以。同时在保修时间上有着不同的区别。例如你在中国大陆购买一款机型其保修时间为三年，而这款机型在某国的保修时间只有一年，那么按照笔记本的出厂日期，你在这个国家只能享受一年的保修时间。具体的你也可以拨打惠普的售后服务热线咨询
当然值得一提的是惠普的金牌服务。你可以选择在购买笔记本后添加一笔费用选择续保。加入惠普的金牌服务。这其中包括硬件方面的上门服务，4小时到场服务，以及专人服务等。在加入金牌服务后部分商用笔记本还可以提供长达5年的保修服务。可谓十分的罕见。
[!--empirenews.page--]戴尔笔记本电脑售后服[/!--empirenews.page--]
戴尔笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.dell.com.cn
戴尔笔记本电脑售后服务报修热线：800-858-0888
戴尔笔记本如果您是在官网买的话，在没有发票没有保修卡的情况下，可根据机器的序列号进行三年的国家三包服务。三包日期从购买当日开始计算。若是在店面购买的话凭发票可以享受两年的保修服务；若无发票凭借序列号从出厂日期算起保修两年。
戴尔的国际联保是有一定约束的。当客户出国旅行中遇到问题时，可以在支持其特定笔记本电脑机型的国家和地区申请获得国际服务。国际服务计划适用于随戴尔Latitude和Inspiron笔记本电脑购买三年下一工作日（NBD）上门服务的客户。而且戴尔在定制国际服务的时候有两种选择，一种是亚太区，一种是国际联保，如果你只选择了亚太区的话，那么例如在美国，德国等欧美国家就不能享受保修了。
当然戴尔也有付费的升级服务—金牌技术服务，如果您的戴尔系统的保修和服务合同即将到期，可以扩展戴尔给您带来的服务和支持年限。这其中包括下一工作日上门服务，全面保护服务等，具体事宜你可以咨询戴尔的扩展您的保修服务
[!--empirenews.page--]东芝笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
东芝笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.toshiba.com.cn/support/index.html
东芝笔记本电脑售后服务报修热线：800-820-2048
东芝笔记本的一般保修期为两年，其中电池、保修仅为一年。有发票的按照保修时间从当日开始；无发票的只有一年的保修期。若是要求退货，更换的情况，则需要在授权服务维修出示填写完整的相关保修凭证和真实有效的购买凭证（指国家税务部门认可的正规发货票原件(复印件无效)），按照“三包”规定进行整机更换、退货的，还必须提供本产品出厂时附带的所有物品及包装附件方可办理，所以请您妥善保管相关物品和包装。
东芝笔记本在国际联保方面，根据不同的机型享受一年到三年的国际联保服务，这其中电池保修均为一年。开始日期为您在当地购买时保修卡以及发票上的日期为准。但需要注意的是，您在购买之后要在30天内将完整的用户卡寄往东芝国际有限保证中心。申请被正式批准后，将收到东芝国际有限保证确认，之后才可以享受国际联保。
东芝在国内很多城市也设有维修站，您可以在第一年内享受到上门服务，在第二年内可以支付上门费或者购买上门服务包进行为您进行上门服务。
[!--empirenews.page--]索尼笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
索尼（SONY）笔记本电脑售后服务官方网站：http://service.sony.com.cn/KB/
索尼（SONY）笔记本电脑报修热线：800－820－9000
保修期限：
（自销售发票注明的发票开具之日起）整机/一年 主要部件/两年
（主要部件包括 主板，CPU，内存，驱动器，适配器，LCD，键盘）
保修规定：
1. 本卡是索尼VAIO个人电脑产品的三包凭证，由用户自己保存。本卡在办理《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
（“三包规定”）规定的修理、换货及退货时使用。凭本卡及有效发票您将享受到索尼授权的维修站提供的保修服务。
除本卡规定外，您仍享有三包规定中的其他权利。
2. 本卡丢失不补发，请妥善保管，在需要保修服务时请出示。
3. 本卡不承担其他责任，包括但不限于偶然发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无
法使用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任。
4. 凭本卡提出保修服务申请时，请事先备份自己的程序及数据。使用系统恢复光盘进行维护时，无法恢复用户个人安装的
程序及制作的数据。在维修期间，若发生产品硬盘上的内容被浏览、更换、删除或以任何形式被修改的情形时，维修
站对此恕不负责且对于用户的个人程序及数据,维修站无法恢复和保留。
5. 保修服务中更换下来的零件，均不交还用户。
6. 本卡中记载的内容如有与国家规定不符之处，以国家规定为准。
不实行三包的情况：
1.不能出示有效发票和本卡。（能够证明产品在三包有效期内的除外）
2.保卡有涂改痕迹或与产品不符。
3.电脑部件上条形码破损或有涂改痕迹。
4.计算机病毒，使用盗版软件，随意更改CMOS设置，各种形式口令遗忘，误操作破坏软件系统等导致的故障。
5.消耗材料的自然消耗，磨损及老化。
6.雷击或其它用电系统原因造成的损坏。
7.显然由用户使用不当造成的损害，如液体注入、外力受损等。
8.事故、灾害、战争等不可抗力因素造成的损坏。
9.自行改装、修理或由非索尼指定的第三方拆动、改装、维修。
10. 与产品一同使用的非产品自身配置的外设、PC卡或附件的软件故障及其导致的产品故障；非产品预装的第三方软件的
使用故障及其因此而发生的及/或因与他们连接而发生的产品故障。
11. 不符合三包相关规定的情况。
12. 超过三包有效期的。
13. 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
[!--empirenews.page--]三星笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
三星（SAMSUNG）笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.samsung.com/cn/support/main/supportSupportMain.do
三星（SAMSUNG）笔记本电脑报修热线：800－810－5858
三星笔记本的一般保修期为两年，其中电池保修仅为一年。有发票和保修卡的按照保修时间从当日开始；无发票的只有按照出厂日期延迟3个月开始算起。国际联保只有一年。
不属于三包范围：
1.无三包凭证及购货凭证的。
2.由于正常磨损引起的周期性检查、维护、维修或更换部件。
3.挤压、浸水、受潮及其它人为造成的损坏。
4.由于水灾、火灾、雷击等自然灾害造成的损坏。
5.不按照产品说明书中的维护说明引起的产品故障。
6.由非授权维修中心维修过的机器。
7.产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认。
8.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务。
9.不包括任何软件导致问题、评估电脑故障起因为硬件或软件所致、三星保留最终决定权。
10.电池属于耗材、因使用寿命有限而影响待机时间的。
11.三星不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，三星可提供有偿服务，需用户提供所需的软件且三星不承担任何责任。
12.客户在维修前、需自行将电脑内之内容储存备份、三星将并不提供储存服务。
*以上所列，若有变更，以本公司新制定的有关规定为准。
[!--empirenews.page--]华硕笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
华硕（ASUS）笔记本电脑售后服务官方网站：http://support.asus.com.cn/default.aspx?SLanguage=zh-cn
华硕（ASUS）笔记本电脑报修热线：800-820-6655
华硕笔记本购买后一个月内必须要在其官方网站注册，填写个人资料及产品相关信息之后才可以享受国家三包服务。你可以通过网络注册：请进入华硕电脑注册网页(http://member.asus.com) 进行产品注册。还可以通过电话注册：请拨打华硕客户关怀中心技术支持专线(400-600-6655) 进行产品注册。若没注册你可以凭发票和保修卡在店面享受两年的整机保修，其中电源为一年保修；无发票则可按照笔记本的出厂日期算起进行量年保修。
二、保修范围：
1．华硕笔记本电脑自用户购买之日起两年内，于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务(电池及配件除外)。
2．保修期的计算：
当用户提供正规购机发票时，将以发票开具日期开始计算；若用户无法提供正规发票，则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为准。
3．为易损耗产品，自购买之日起提供六个月免费保修，若用户于购买产品后1个月内完成注册，则电池免费保修期由原六个月延长至十二个月。（电池可使用时间与充放电次数成反比，故其可使用时间随使用期缩短为正常现象，不属于免费保修范围内。）
4．华硕原厂附赠之赠品(含、鼠标等)，遵照国家相关规定保修。非华硕原厂捆绑或促销的赠品，以促销活动规定的保修方式进行保修。
5．代理、经销商自行承诺的额外服务与非原厂配件及赠品，由原代理、经销商负责保修及技术支持。
6． 华硕笔记本软件服务：
非预装软件不在华硕笔记本电脑质保范围之内。华硕服务中心仅对预装软件在Microsoft's End User License Agreement(EULA)协议下正常工作提供质量保证。华硕服务中心仅负责预装软件的安装及必要配置，不包括软件的修改或个性化设置。华硕服务中心对客户自行安装的任何软件及可能引起的破坏不承担任何责任。有关软件方面的问题请接洽软件供应商。
华硕在售后方面也有很多特色服务，比如24小时免费服务热线，比其他厂商一般仅限于每周5个工作日的工作时段的热线服务要强得多，而且还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化，分别设有不同频道的服务热线；同时硕笔记本“LCD无亮点”服务。您只要购买后一个月内（以正规购机发票上的日期起算），发现所购买的华硕笔记本电脑LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点（非暗点），则可凭购机发票免费更换无亮点LCD屏幕的服务。华硕笔记本电脑在国际联保方面也做的相当不错，保修期限为2年，需要出示机器保固卡，购买发票或收据 （若没有以上票据，将以机器出货日期为主）。
[!--empirenews.page--]宏碁笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
宏碁（ACER）笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.acer.com.cn
宏碁（ACER）笔记本电脑报修热线：400-700-1000
宏碁笔记本电脑产品质保说明
1：笔记本电脑：整机三包有效期1年。
2：保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
3：保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
4：保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、、 CDR/W、软驱、卡、、摄像头等其余功能1：模块和部件。
5：电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。
6：随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
7：维修服务方式：送修。
8：保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
9：有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。
下列情况，不属免费服务范围：
1：不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。
2：电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。
3：因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。
4：正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。
5：电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。
6：使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。
7：由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
8：非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。
9：软件安装服务、软件故障排除或清除密码。
10：经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。
11：因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。
宏碁同样也是一个能够提供全球联保的品牌，但其国际联保条例中有一些细则需要注意：国际旅约保证为期一年，在宏碁国际旅约保证之期间内，持有购买笔记本电脑销售凭证正本之“真实旅行者”，可向宏碁申请国际旅约保证。而本条约中所谓的“真实旅行者”，系指暂时离开购买地保固之涵盖范围，但无长期居住于海外之目的者(于旅游地连续居留时间不超过3个月)。
[!--empirenews.page--]Gateway笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
Gateway笔记本电脑售后服务官方网站：http://cn.gateway.com/support/
Gateway笔记本电脑报修热线：800-810-9685；400-811-7118
虽然Gateway早就已经被宏碁收购为旗下的子公司。但是Gateway在中国大陆市场一直是由神舟数码来负责市场运作、宣传推广、渠道建设、销售、维修服务等相关业务。因此您也可以咨询神舟数码的官方网站Gateway的售后服务。当然您也可以参考宏碁的售后服务体系，其基本上与Gateway的售后服务大相径庭。
[!--empirenews.page--]苹果笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
苹果（APPLE）笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.apple.com.cn/support/hardware/
苹果（APPLE）笔记本电脑报修热线：4006-272273
苹果笔记本电脑在凭发票和保修卡的情况有一年的硬件保修，这其中包括笔记本的所有部件。在没有发票和保修卡的情况下按照出厂日期算起进行一年的保修。
作为国际大品牌，苹果笔记本电脑在享受国家三包的同时也可以享受一年国际联保。产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。但如果有效凭证上的购机日期晚于苹果系统发货日期加该类产品的宽限期，则以苹果系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。苹果公司目前对其所有硬件产品的宽限期均为90天。例如我们购买MacBook，该机型出厂日期为2009年6月1日，我们在2009年10月1日购买，但是由于超过了宽限期的90天，因而保修是从2009年8月29日算起，到2010年8月28日为止。
由于苹果笔记本电脑制造了硬件、以及众多应用程序，因此苹果产品是真正意义上的集成系统。不是一般的笔记本维修站就可以维修好的。因此苹果笔记本也推出了“Applecare维护计划”，这样一来可使您的电脑的90天免费电话支持和一年的硬件维修服务延至三年全球标准的技术支持。如果需要维修的电脑已经超过保修期，需要支付零件费用及劳务费；您送修的机器如果没有涉及硬件问题，授权服务商将酌情收取检测服务费用。
[!--empirenews.page--]神舟笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
神舟笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.hasee.com/cn/HelpViews_Index.html?helpnews=2&newsid=1344
神舟笔记本电脑报修热线：800－830－7108
时神舟笔记本主要部件参考国家三包规定提供3年保修，辅助部件2年保修，其他部件1年保修。在没有发票的情况下，凭保修卡也可以按照购机日期起算保修时间，但不提供国家三包服务。在没有发票和保修卡的情况按照出厂日期进行保修。
同时需要注意的是，神舟电脑有限公司建有独立和安全的用户信息数据系统，因此您在购买神舟家用笔记本电脑产品时，应在开箱验机后立即按要求填写保修卡并要求经销商加盖公章，将客户返回联寄回神舟指定地址，否则将被视为无效。通过直销渠道购买的消费者不需要加盖经销商公章。同时，您必须选择以下两种方式之一进行用户信息系统注册，以保障您获得及时充分的售后服务：
①登陆神舟官方网站www.hasee.com，选择“服务与支持”－“用户注册”；
②拨打免费服务热线电话800-830-7108，由我们的客服代表帮助您完成“用户注册”。
神舟承诺在中国大陆地区发布并通过正规渠道销售的PC产品都可以享受其相应的保修服务。具体情况请参阅神舟笔记本电脑售后服务官方网站，
[!--empirenews.page--]方正笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
方正笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.foundertech.com/service/index.htm
方正笔记本电脑报修热线：4006－000－666；
方正笔记本旗下拥有四大系列，这包括“S、T、A、R”四大系列。其中S、T、R 系列产品“三包”承诺自您购买方正科技笔记本 S、T 、R 系列产品之日( 以正式购机发票日期为准，以 下称“ 购机日”) 起，方正科技将为您购买的笔记本产品出厂时配置的主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器的硬件故障提供两年免费保修。而方正A系列笔记本电脑只可以享受到一年的保修服务。
2.保修期的确认
保修凭证：您的购物发票及有效《产品三包卡》为保修凭证，请您务必妥善保管。（若您无法提供以上证明，我 们将按照您所购买方正科技产品的出厂日期计算保修日期。出 厂日期根据主机序列号（S/N）判断。）
保修期的确定：产品保修期自您购买的产品开具有效购物发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。保修期最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为保修期的最后一天。
保修期限的顺延：在 “ 国家电脑三包规定”有 效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“国家电脑三包规定”执行。在“国家电脑三包规定”有效期外，但仍属于方正科技产品标准服务承诺范围的方正科技产品及其部件，经 方正科技授权服务机构维修后在方正科技产品标准服务承诺规定的服务期限内继续享有规定的服务（修理及待修时间不单独计算）。维修部件如自修复之日起距方正科技承诺的服务期限结束不足三个月的，该 部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止，服务方式为送修。届时，请您出具有效的维修记录。当您需要按照“国家电脑三包规定”进行退货或更换时，请您务必携带购货发票、三包凭证、故障产品、使用说明书、包装等，到销售商（指直接向您出售方正笔记本产品的销售商）所在地进行操作。
具体的情况您可以登陆http://card.foundertech.com/live/Guarantee/Guarantee.aspx?type=3下载PDF版方正保修政策进行了解。
[!--empirenews.page--]清华同方笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
清华同方笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.thtf.com.cn/www/web/kehu/index_kehu.aspx
清华同方笔记本电脑报修热线：400-610-5888
众所周知，清华同方笔记本最近新推出的售后服务政策最具震撼力：其服务政策明确的指出凡购买清华同方笔记本电脑指定机型之日(以有效购机发票日期为准;无有效购机发票时以产品出厂日期为准)起，出现《微型计算机商品修理更换退货责任规定》“三包”规定所列故障，均可享受“一年保换”服务承诺。这一规定相比传统的三包规定15天包换相比整整延长了1年时间。其他方面依旧是凭发票和保修卡可按购机日保修一年，若没有发票则按照出厂日期宽限三个月算起保修一年。
[!--empirenews.page--]海尔笔记本电脑售后服务[/!--empirenews.page--]
海尔笔记本电脑售后服务官方网站：http://www.haier.cn/service/index.shtml
海尔笔记本电脑报修热线：400－699－9999
海尔笔记本电脑凭发票和保修卡拥有一年的整机保修时间，两年的主要部件保修时间，其中包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、电源适配器、键盘。若没有发票和保修卡则按出厂日期宽限三个月算起。同时海尔笔记本还拥有部分机型可以享受上门免费维修的服务。
文章总结：
纵观市场上的笔记本电脑，其售后服务基本上都是凭有效的发票和保修卡才可以真正的享受到具有法律效应的“国家三包政策”。而没有发票或者保修卡的则都按照出厂日期由厂商进行单方面的保修。但这种保修方式所遇到的纠纷在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中是没有规定的。因此笔者建议消费者在购买笔记本的时候尽量选择带票。以免在将来遇到不必要的服务纠纷。同时笔者也要提醒您将购机凭证珍藏起来。同时您如果真的不需要发票的话，那么也要好好的保护好笔记本机身上的序列号标签，否则日后造成的模糊不清也可以成为商家拒绝帮你维修的接口。如果你对笔记本还有什么其他的疑问，也可以加入IT：百名计划QQ群，群号：21930534，与更多的朋友分享与交流笔记本信息。