书单 | 沟通总是达不到效果?5本书助力高效沟通,让你事半功倍
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你可能拥有专业技能和工作经验,拥有职业热情和专业精神,拥有能力和人脉,却缺少一样关键的东西,即用一种吸引人的方式传达信息,使听众愿意集中注意力听你说话的能力。
5本书助你高效沟通,在生活、社交和工作中事半功倍。
《如何说,别人才会听进去:打造高质量沟通》
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沟通无处不在。然而,有的人讲话时,听者心不在焉;有的人讲话时,听众却兴趣盎然。沟通的效果取决于很多因素,包括说话人传达的信息、说话的方式和风格、说话时的态度,等等。保罗·麦吉揭示了我们在沟通中可能存在的问题,并针对性地提出了以下的应对策略,包括:
务必展示真实的自己,专业性和幽默兼备;
对自己和自己要说事情保持积极的态度;
清楚沟通要达到什么样的目的;
学会组织信息,整理沟通内容的结构;
90秒内创造第一印象;
借助工具在人们大脑里描绘图画;
相信一切信息都可以当故事讲;
提前想到可能的问题,找到掌控感。
这些源自经验的沟通技能是被我们忽视的“常识”,可以即学即用。它们可以消除讲话者的焦虑,增强其自信,快速吸引听众的耳朵,使听者摆脱不感兴趣、不耐烦甚至是被迫倾听的痛苦,让沟通回到正轨,进而快速达到沟通的目的。
《职场人格AI测试:让沟通更有效的行为观察术》
自从我们的世界变得高度互联,人与人之间反而变得相互猜忌。我们正在想尽一切办法应对一个隐藏在表面之下的大问题,那就是虽然建立联系变得越来越容易,但我们与他人沟通、建立信任关系却变得越来越难。AI技术的分支——人格AI带来了解决之道。它综合运用人格心理学、数据科学和机器学习创建人格画像,能够帮助职场人士利用数据构建有意义的关系,打破沟通障碍,与他人共情并建立和谐的关系,从而赢得更多的机会,实现个人的加速成长。
作者认为,当你能够准确地判断人们的人格特质时,你就能了解他们真正关心的是什么,就能利用这些信息更有效、更顺畅地与他们沟通,改善你与他们的关系,并赢得他们的信任。有了这种信任,你就有了影响力。你将在本书中了解到:
如何识别你的人格类型及其特点;
如何发挥你的优势和有效地管理你的盲点;
如何与他人合作,从而建立起一种互利互惠的伙伴关系;
如何通过共情让每一次互动都变得更丰富、更有意义和更有效;
如何调整你的沟通方式,并在应对各种困境时做到收放自如;
如何为你的个人成长做出更好的决策,并让你的整个职业生涯和周围的所有人受益。
《沟通错位:皆大欢喜的谈判妙招》
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人生无处不谈判。谈判的最佳结果不是双赢,而在于找到双方利益最大化的最有效点。
在本书中,作者莉·汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的最佳策略、实践和工具。她称这些策略为“妙招”。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法,在沟通和谈判中发现潜在价值,为各方带来更好的结果,从而在商业关系和人际关系中实现价值最大化。
阅读本书,你将有以下收获:
如何在沟通和谈判找到最有效点,以在人际关系和商业合作中创造有意义且持久的价值;
无论在进行何种谈判,你都能彰显大局意识;
不会再将谈判视为胜负之争,而会将其视为运用解决问题技能的机会;
如何使用书中给出的“妙招”,这些妙招适用于任何谈判,并已被证明非常有效。
《向下沟通:让决策执行到位的高效对话》
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语言在我们的工作和生活中的重要性,人人皆知。 尤其作为领导者,沟通无疑是能否成为卓越领导者的核心因素之一。 如果领导者能够在与员工、客户、股东的日常沟通中适时运用高效对话的技巧,自信地与人沟通,就能使对话直击主题、挖掘问题的核心,成功地与他人建立更为紧密的联系。
作为一名实战经验丰富的领导力研究者,菲尔·哈尔金斯在领导力沟通的培训实践中总结出了以下六大工具,以更好地帮助领导者确定对话模式和对话效果,达成推进日程、增进相互了解和加强联系的最终目的,为决策执行到位打下坚实的基础。
工具1:计划、执行、测评高效对话。了解高效对话的结构和作用,有助于自行设计对话,并衡量对话效果。
工具2:权力金字塔图。利用权力金字塔图构建对话,达成高效对话的目的。
工具3:领导力测评工具。全面衡量自己的领导能力和领导技巧。
工具4:信任工具。了解信任的模式、不同层次和四要素。
工具5:变革工具。帮助领导者启动变革,并制定相应的步骤实现变革。
工具6:人才方案。帮助领导者通过高效对话留住明星员工。
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《福格说服技术:我们是如何被技术说服的》
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当计算机为你推荐适合你的东西,帮助你达成交易,或通过算法对你进行价格歧视,甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时;
当计算机通过模拟为你塑造真实体验,教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时;
当计算机利用匿名技术放大你心中的恶,让你网暴别人,甚至违法犯罪时;
当计算机别有用心地收集个人信息,或诱导你泄露信息,甚至窥探个人隐私时;
当计算机通过监测技术规范你的行为,帮助你减肥,督促你戒烟,帮你改掉不良习惯、培养好习惯时;
当计算机通过设计提高网络和产品的可信度,可以培养人们参与公共事务的热情时;
你已经在不知不觉中被它所说服,被它利用、引导做出行为改变了。
可见,计算机无时无刻、无处不在地影响着我们每一个人,它关乎我们整个人类的整体福祉和未来。它是一把双刃剑,可以造福人类,也可能会被别有用心的人用于不道德的用途。因此,我们必须掌握它,甚至是制定法律规范它的用法,让计算机说服技术的应用更合乎伦理道德规范,让它为人类更好的发展而服务!
期待你的蜕变
让我们一起携手,彼此见证成长~