心灵热线丨学会这个就能让内在的5个“自己”为来我们排忧解难了

　　

　　为加强企业职工心理疏导，促进企业有序生产、和谐发展，宝安区总工会特推出“心灵热线”专栏，定期推送相关心理健康知识，帮助广大职工排解心忧，提升职工心理正能量。

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　　心灵热线第56期

　　善用5个不同的“自己”

　　面对压力情境，如攻克技术难关、做工作汇报，有人如临大敌，有人举重若轻，有人攻击他人，有人为难自己……怎么如此不同呢？本期我们来学习运用PAC人格理论，调动不同的自我状态的优势来应对压力。

　　PAC人格理论

　　沟通分析学派创始人埃里克· 伯恩认为，每个人都有父母（Parent）、成人（Adult）、儿童（Child）三种自我状态，由这三种状态构建了PAC人格理论。通过分析和调整自己的内在自我状态，可以提高压力应对能力。

　　1.父母自我状态

　　（1）控制型父母自我状态

　　例1：职工老王一早开车上班，路上看到旁边有辆车不断地插队、超车，结果那辆车和另一辆撞到一起，堵在马路中央。他边摇头边嘟囔：“这人一点规则意识都没有，这种素质怎么开车，应该把他抓起来打一顿！这交通再堵下去我就迟到了，他不知道这样大家都会更慢吗？”

　　

　　此时的老王处于控制型父母自我状态，此状态下的表现为喜欢控制人事物、控制过程和结果，擅长发现并指责他人的错误，表达中常带着“应该”“必须”“你不知道吗”等字眼。此状态具有权威感，坚持原则，道德感强，做事有条理的优势，但有时候会过分强求、指责别人，对别人禁忌多，惩罚多于保护，看不起别人。当发现他人不受控制或者事情失控时，会表现出较大的压力反应。

　　（2）养育型父母自我状态

　　例2：老王终于在上班前一分钟到达办公室，心里轻松了不少。但一到办公室就接到下属小李的请假电话，原来小李的母亲突然晕倒住院，需要人照顾。老王耐心了解经过，询问病情，安慰小李并调整了工作安排。

　　此时的老王处于养育型父母自我状态，此状态下的表现为像母亲一样温暖，有很强的亲和力，喜欢给予关爱和鼓励。会询问别人的想法和感受，有服务精神和奉献精神，工作中能积极协助他人。但有时候看不到别人的潜力，不顾别人的意愿过度包办，类似“令人窒息的老母亲”。当发现自己有需求，别人又做不到像自己对他们那么好时，会感到失落、委屈和不满，压力指数上升。

　　2.成人自我状态

　　例3：早上开车上班途中，职工小张眼观六路耳听八方，根据路况冷静做出判断和反应，即使出现交通拥堵、行人不守规则的情况，他也保持平静，没有陷入愤怒情绪不能自拔。

　　

　　此时的小张处于成人自我状态中，表现就像计算机一样，理性分析、评估损益并做出有效决策。成人自我状态可以自我负责，独立思考，分析情境、对方和自己的角色，其想法、感受和行为都是针对此时此地的反应，不受过往经历和权威的影响。

　　3.儿童自我状态

　　（1）适应型儿童自我状态

　　例4：职工小宝今天要向领导汇报一项进行不太顺的工作，这使他有些紧张，纠结半天要怎么说，万一说错了怎么办，万一领导大发雷霆怎么办……他想起小时候拿着不及格的成绩单回家，父亲看到成绩时一句话不说拿起衣架就劈头盖脸打过来……内心陷入恐慌之中，身体不自觉缩成一团，手心都渗出了汗。

　　

　　此时的小宝处于适应型儿童自我状态中，此状态下的表现为听话、顺从，以期得到关注和认同，执行力强，适合团队工作。但是太在乎他人的态度，会让自己陷入左右为难的境地。经常处于此种状态，可能内心充满纠结、矛盾、焦虑和内疚各种情绪，有着无法表达的愤怒。

　　（2）自由型儿童自我状态

　　例5：下班后，职工小李脱下笔挺的西装，换上球鞋，约上好友一起打球，当赢得比赛后，他兴奋地和队友们抱在一起大声欢呼尖叫，并开心地在球场内奔跑。

　　

　　小李此时处于自由型儿童自我状态，此状态的表现为率真、自然、有想象力、创造力和好奇心，关注并表达自己的感受，勇于提出自己的要求，不畏惧权威，无所顾忌。一个健康、快乐的人每天应该适当表现出自由型儿童自我状态的积极面，但过分表现的话可能会被认为自我中心，在讲究规则和传统的环境中容易感到压抑。

　　在一天24小时中，我们可能会无意识地根据不同的情境进入父母、成人、儿童自我状态中，如果某个时候感觉力不从心无法解决问题时，可以觉察一下自己处于哪种状态并进行调整，比如例4中小宝可以这样调整：

　　1.觉察自己在不同情绪下的身体反应，比如焦虑的时候容易手心出汗、心跳加快，恐惧的时候可能肢体僵住、发抖，愤怒的时候感觉脑子都要炸了……留意自己的反应是否符合当下的情境，有没有过度反应。

　　2.学习与当下连接的方法，通过深呼吸、晃动身体等方式，打断纷飞的思绪，把注意力从过去或未来的幻想中拉回当下，聚焦在眼前的人事物中。

　　3.以成年人态度和语言来自我暗示。小宝可以对自己说：“我不再是从前那个受伤的孩子了，已经是有能力保护自己的成年人了。再说领导是个讲道理的人，会理解我工作上的难处，也许还有更好的办法。”

　　每种人格结构都有自己的优势和劣势，没有好坏之分，利用PAC理论，我们可以更多了解内在的5个“自己”，扬长避短，更好地为自己减压。

　　日常工作中

　　你是怎么调整内在自我

　　来更好应对不同情境的呢？

　　欢迎留言分享~

　　

　　本期作者 | 曾敏

　　●国家二级心理咨询师

　　●宝安工会心理服务志愿者队指导老师

　　

　　

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