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一、学生管理
（一）公开课、观摩课上的各种异常
1. 公开课，某同学突然说已经上过很多遍，不想上，要出去， 怎么办？
【答】保持镇定，冷静处理。
第一，安排班长送这个同学到教师的办公室自习。继续完成公开课的教学。
第二，课后反思，原因在于把公开课当成了表演课，带领学生“排练”过多次，导致此 事件发生。
第三，今后杜绝自己的错误行为，老老实实地真正地把公开课上好。平时苦练内功，避 免弄虚作假。
（二）嘲笑老师、起哄老师、针对老师搞恶作剧
【答】我会保持冷静。
，我会找到纸巾擦黑板，拉回同学们的注意力，继续完成教学任务。
我会在课后找班干部了解情况，把这个淘气的同学找来谈话，对其进行批评教育。同 时也会找卫生委员谈话，让他安排好值日生的工作。
第三，我会在以后的教育教学工作中，注意提前进入班级，做好上课前的准备，检查上课东 西是否齐全，避免此类事件的再次发生。
（三）故意扰乱课堂纪律、起哄、嘲笑别人、搞恶作剧
3. 有同学上课扰乱课堂纪律，你怎么办？
【答】遇到这样的情况我会冷静处理。
第一，先简单制止学生扰乱课堂秩序的行为，让他保持安静，完成正常教学任务。
第二， 下课后及时和该同学沟通， 了解情况， 询问是什么原因导致这个学生扰乱课堂纪律。根据《中小学教育惩戒规则（试行）》，对于扰乱课堂秩序进行批评教育，确有必要的，可以 实施教育惩戒。
第三，谈话后，我会注意观察这个同学的后续表现。如果学生态度积极，能逐渐控制自己的 言行，避免影响正常的课堂秩序，我会及时对他表扬，正向引导，鼓励他继续坚持。
（四）逆反、屡教不改、性格孤僻、不合群、精神忧郁
4. 班级学生乱扔垃圾，被监控拍到，还拒不认错，怎么做？
【答】积极应对。
和这个同学单独谈话，了解当时的情况，及时解释，防止误会。
向他说明学校的规定，要求他爱护环境，后续持续关注该生的行为，相信他会改变自 己的做法，及时鼓励。
第三，作为未来的中小学老师，遇到事情后我要注意调查研究，避免武断，公平公正地对待 每位同学，耐心教育，帮助其改正错误。
5. 你课前批评了同学，他课上故意回答错问题你怎么办？
【答】我会冷静处理。
第一，上课时避免再提问该同学，正常完成教学进度。课后我会及时与该同学沟通，问清楚 他的想法，及时解决问题。
，我会多多关注该同学的心理变化，避免造成师生矛盾。
，反思自己对同学的批评是否过于严厉，使学生产生逆反心理。作为未来的人民教师， 我会尝试想出其他更好的解决问题的办法。
（五）不服从老师安排、顶撞教师
6. 学生不服从你的某项安排，你怎么处理？
你让抄 20 遍生词，有学生不想抄，太简单都会，怎么处理？
【答】保持镇定。
当场考查，确认学生是否完全掌握这些单词。没有掌握的部分再抄 20 遍。
，注意作业的有效性和趣味性，以多种形式布置作业。
，对于掌握程度不同的学生，避免一刀切地布置相同的作业，避免出现无效劳动。
【其他问法】班级准备春游但是要求写游记，有几个同学说要写游记就拒绝参加春游了，作 为班主任你该怎么办？
【答】我要积极采取措施，解决好这个问题。
第一，及时和这几位同学沟通，帮助他们认清集体春游的意义。及时和语文老师沟通，看是否 能够改变形式，让同学们讨论，他们喜欢用哪种总结方式作为课后作业。
可以使用拍摄短片的方式，分组拍摄制作短片并进行评比，以引发学生的兴趣。 在春游之后，反思写游记的重要性，找到学习和游玩之间的连接点。
【其他问法】如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？
【答】保持镇定。
第一，说明这个问题很有趣但是超纲了，老师现在无法提供准确的答案。课下有兴趣的同学 可以查找一下资料，然后打印出来贴在教室后面的宣传栏中。
第二，注意提高自身业务水平，成为知识广博的教师。准备一些业务上的“绝招”，再遇到 类似问题时可以拿出来“炫技”。（结合学段学科，以小学英语为例）例如作为小学英语老 师， 上课时除了讲英语课本上的知识，还可以用英语给孩子们讲加减乘除等数学知识。
第三，注意加强和学生沟通，“化敌为友”，成为受同学欢迎的教师。
（六）好生和后进生矛盾、欺负同学、打架
7. 有两名学生公开课上打起来，你怎么办？
【答】我会及时冷静地处理此事。
我会及时地制止打架行为，安抚好两位同学的情绪，然后继续完成教学任务。
我会在课下及时找两位同学谈话，了解原因，告诉他们在课堂上要控制好自己的情绪， 要好好听课，遇到问题避免通过暴力的方式解决，对两位同学进行批评教育，及时化解他们之间的矛盾。
第三，我会召开主题班会，集体教育。增强班级管理力度，告诉同学们要遵守课堂纪律，同时也要说明与同学之间要和睦相处，理智地处理与同学之间的矛盾。
（七）情绪低落、情绪失控、心态浮躁
8. 学生情绪失控的时候如何处理？
小明平时成绩很好，这次没考好，放学后把卷子撕了发呆，你作为班主任应该怎么办？
【答】保持耐心。
第一，先让学生自我分析，然后老师再分析，通过多方面分析，找到问题。如果是因为 知识点欠缺，后期继续巩固学习。如果是因为家庭原因，通过家访化解矛盾。学生离校后及 时通知家长，让家长注意孩子的情绪。
，发挥学习小组的力量，共同进步。
有进步及时表扬。后续观察其控制情绪的能力是否得到提高。
【其他问法】小燕同学成绩优秀，但性格孤傲。有一次，因为同桌小敏成绩比她高，她
一生气就把小敏的试卷撕了，你是班主任，你该怎么办？
【答】冷静处理。
，让班干部把卷子拾起来，粘好之后还给小敏。安抚小敏情绪。
找小燕谈话。分析小燕为什么成绩下降，找准原因，老师帮助，向考得好的同学 请教。安排小燕向小敏道歉，取得小敏谅解。
第三，日常引导好学生正确地看待成绩，注重学生的心理健康发展。
【其他问法】你要求学生安静自习，突然小明大喊一声，你怎么办？
【答】保持冷静。
，走到小明身边询问原因。如果是身体异常则及时处理。
，安抚其他同学继续写作业。课后找小明谈话。
，后续观察其控制情绪的能力是否得到提高。
【其他问法】高三学生压力大，学不进去，怎么办？
【答】我会及时妥善地处理此事。
第一，我会及时地了解情况，与学生进行沟通，安抚他的情绪，告诉他越是遇到困难，我们 越是要放平心态，以平常心去迎接考试，避免给自己过多的压力，这样才能缓解自己的情绪， 在考场上才能正常发挥。
第二，我会及时地和家长沟通，遇到这种事应该对学生进行正确地引导，请家长配合学校， 对学生进行思想动员，做到家校共育。
第三，我会在平时多关注学生的情况，给予更多关心，帮助学生抒发自己的情绪，同时向家 长反馈学生的在校情况。
（八）经常迟到、上学带手机、吸烟
9. 有同学经常迟到，你怎么办？
【答】我会积极应对此事。作为老师，遇到学生迟到的现象，要避免采取简单的惩罚措施， 应该及时找到产生这一问题的根本原因，这样才能杜绝此类问题的发生。
第一，可以找一个轻松的环境与学生促膝谈心。避免直接从学生的迟到入手，防止学生产生 紧张对抗的情绪。可以从关心学生的生活入手，了解学生近期是否遇到了学习和生活中的问 题。从这些问题出发，进而找到学生抗拒上课的原因。如果是学生生活中遇到了困难，导致 无心上课，老师可以尽全力帮助学生解决生活难题，帮助学生消除后顾之忧，这样，学生便 能安心上课了。如果是因为学生对课堂没有兴趣，就需要教师及时反思到底是老师授课方法 的问题还是课程内容无法吸引学生，以便能找到相应的解决对策。
第二，对学生晓之以理、动之以情，让他明白迟到不仅是违反学校纪律的问题，更是对自己、 对家长不负责任的消极态度。如果是学生对授课方法没有兴趣，老师要及时调整教学方法、策略，课上课下多给予学生关注，逐渐激发学生学习的积极性，这样，学生便不会再出现无故缺课的现象； 如果学生对课程内容本身没有兴趣，可以从学生的自身特点出发，找到学生的兴趣点所在，以之为切入点，将学生的兴趣与学习内容本身建立关联，因材施教。
第三，要善于发现学生的“闪光点”，采取正面教育，积极疏导的方法，让学生认识到自身 优势，重拾学习信心。久而久之，学生对课堂的消极抵抗情绪便会消除，迟到的问题也就能 得到根本解决。
（九）沉湎网吧/游戏、无故旷课、逃学、与校外品行不端人员密切接触
10. 学生沉迷游戏，向你借了钱玩游戏，作为任课老师要怎么 办？
【答】制止，引导学习。
第一，制止借钱行为。沉迷游戏，影响成绩，有可能造成更坏影响。
第二，青少年自制能力比较弱，在校做好引导，讲述如何恰当使用网络，网瘾的危害等。 第三， 及时沟通家长，恰当使用网络，杜绝网络带来的不良影响。
（十）追星、攀比、追求名牌、奇异服饰
11. 班上有些同学沉迷于心目中的青春偶像，严重影响到正 常学习，成绩直线下降。对此，你怎么办？
【答】我会积极采取措施妥善处理此事。
第一，深入了解情况。请心理教师帮助，一起分析学生心理，是否需要通过追星来平衡心态。 积极的引导他，使他有一个正确的追星观念。
第二，在了解到原因之后，提供针对性的方案。联系家长，及时和家长沟通，说明情况，共 同探讨解决方案，做到家校共育，一同帮助孩子。
第三，平时多关注这位学生的变化。多提供表现这个学生能力的机会，使他感受到学习的快 乐， 从而转移其注意力。
（十一）早恋
12. 正在上课时，小明突然跑到讲台大喊：“小红，我喜欢你”，作为老师你会怎么办？
【答】我会妥善处理此事。
第一，我会用一个幽默的方式制止小明，比如说老师也喜欢小红那还有同学喜欢小红吗？保 证上课秩序，让小明回到座位坐好。
第二，课后叫学生来办公室谈心，耐心说服教育，给予正确的引导，对其进行教育。要引导 他把精力放在求知识、学本领上。
第三，今后对小明多加关注，且在今后的教学当中，注意青春期男生与女生之间的变化，通 过主题班会的形式让同学们能够正确处理中学生青春期出现爱慕异性的心理现象。
（十二）抄作业、考试舞弊、说谎、偷窃
13. 学生找到你说有同学偷东西并拿出证据，你怎么办？
【答】我会妥善处理。
第一，我会核实这个情况是否属实。如果属实，对偷东西的同学进行批评教育，告诉他这样做 是错误的，通知家长要求其及时返还。如果不属实，提醒交证据的同学，不能冤枉同学， 遇到事情不要冲动。
第二，如果真的存在偷东西的现象我会在日后密切关注该学生的动态， 注意观察后续表现。第三，我会在以后的教育教学过程中，潜移默化地加强同学们的法制观念，促进学生德育发展。
14. 有个学生成绩很差，这次考试突然很好，同学说他作弊。 你怎么看？
【答】我会冷静处理。
第一，我会认真调查该学生的情况，确认是学习水平提高了还是弄虚作假了。如果是学习进步 了，要向其他同学解释，倡导向该生学习。组成互帮互助小组，共同进步。如果是确实犯 错误了， 要批评教育，让该生认识到自己的错误。
第二，我会在今后多关注该同学，且平时加强管理。
第三，作为未来的中小学教师，平时我会多关注学生的心理变化，多与学生沟通交流，积极引 导他们树立正确的考试观念和学习观念。
（十三）离校出走/离家出走、离开教室
15. 学生早晨没到校，教师联系不到学生家长，怎么办？
【答】保持淡定。
第一，通过手机短信、微信、QQ 等方式留言，让家长看到后及时给自己回电话。第二，平时注意定期联系家长，保持联系方式的更新。
第三，要保留学生父母的电话，获得多个联系方式，避免单一联系方式下的失联。
（十四）厌学、缺少成功体验
16. 一个女生成绩很差但是舞蹈很好，经常请假参加舞蹈比赛， 你怎么办？
【答】我会妥善处理。
第一，严格执行学校考勤制度。对于超出请假要求的事假，按照规定予以拒绝。
第二，我会找到这位女生进行交流。夸赞她的舞蹈，且通过交流了解为何成绩不好。帮助改变 学习方法，帮助她认识到文化课重要性。建议她适当安排课余时间进行跳舞训练，拿出更 多时间学习文化知识。
第三，在今后的教学过程当中，我会更加注意学生的全面发展。针对某一项特别突出的同学进 行鼓励教育，且引导他们认识其他课的重要性，激发学习兴趣，进而全面发展。
【其他问法】一个女生总是以生理期为借口，不来上体育课，你怎么办？
【答】这件事会引起我的重视，且我会妥善地处理此事。
第一，联系家长告知学生经常不来上体育课的情况。向家长了解这位女生的具体情况，了解 她这么做的原因是否身体有其他特殊情况而不能来上课。如果是生病，要按照学校考勤规定 提交医院诊断证明，积累到一定时长可按规定劝告病休在家。如果是其他问题，则针对性解 决。
第二，和该女生谈话。向该女生普及科学知识，让她明白，生理期是可以正常地参加体育课 的。生理期适当的运动有助于神经系统的平衡，有利于血液循环，帮助腹肌、骨盆肌收缩及 放松，有利于经血排出更顺畅，也能起到一定的缓解痛经作用。女性生理期的运动要注意控制运动量， 避免高强度、大运动量的运动(如变速长跑、负重跳跃、斜坡卷腹等)。
第三，对于中学女生（小学高年级女生）的特殊生理时期，班主任要适当和体育老师进行沟 通， 注意运动保护。 既无必要让生理期女生一律停止体育活动，也不应该忽视女生生理期特点而一律不准假。正确的态度是对具体情况作具体分析，主要根据生理期学生自我感觉和 身体情况酌情处理:如自觉症状重者(有腹痛，或发烧，全身不适，恶心、头痛等)就应考虑暂 停体育活动；而对一般月经正常者可安排小运动量的活动。十五）父母离异、父母死亡、贫困家庭、留守儿童
17. 留守儿童沉迷网络，作为老师，你怎么办？
【答】积极行动。
第一，沉迷电脑游戏有各种不良影响，要及时制止。
第二，学校正面引导，不带手机等。和目前照护该儿童的家长取得联系，家校共同监督，营 造学习氛围。也联系其父母，想方设法加强管教。
第三，相信经过努力，可以帮助这个学生摆脱沉迷。
（十六）学生生病、受伤、需要特殊关爱
18. 下课时楼道拥堵，有学生受伤，你是老师，怎么办？
【答】我会及时冷静地处理此事。
第一，我会安排其他值班老师和在场的同学维持秩序，请同学们注意安全，小心脚下，避免 造成二次伤害。
第二，我会及时地把受伤学生送到医护室，时刻关注该生的情况，随后联系其班主任，让班主 任及时通知家长，告知家长学生的受伤情况和经过，取得家长的谅解。
第三，我会在事后报告领导，通过错峰下课、规定各班出行方向等方式维持好秩序，设立安
全员值班，保障学生人身安全。
【其他问法】你上课时忽然有位同学迟到，冲进来还把腿磕破了，你怎么办？
【答】积极处理。
第一，先查看腿伤的情况，及时安排班长陪同他，送校医处。我继续上课。
第二，下课后及时谈话，提醒学生注意上课时间，如果真的有事可以提前请假，如果迟
到，也要从容不迫。把孩子受伤的情况通知家长。
第三，注意教学过程的全程把握，恰当处理应急事件。
（十七）学生做了好事
19. 小明参加养老院活动后，经常在课后去养老院陪伴老人， 作为教师你怎么看？
【答】我持赞成意见。
第一，这样做能够丰富课余生活，能够培养乐于助人、关爱老人的优秀品质。提升自己的思 想格局，有利于学生良好品德的发展。
第二，要表扬小明的这种行为，告诉他要合理安排自己的时间。做到既能够帮助他人，又不影 响自己的学习，且鼓励小明坚持下去。也会和家长进行沟通，让家长尽可能地支持小明的 做法。第三，我会通过班会等形式，号召全班同学积极的学习小明的这种行为。
（十八）课堂上的设备故障、忘记带教案
20. 上网课网卡了，你怎么办？
【答】 我会保持镇定，积极妥善的处理此事。
第一，我会安排学生分小组朗读课文，利用这个时间立即检查设备，看是否网线松动导致网 卡， 及时地处理故障。在网络无法使用的时候，我会及时调整教学方式，改成板书形式。第二，下 课后及时联系电教负责人员，处理网卡的情况。
第三，作为中小学老师，在我以后的教育教学过程当中，我会提前做好两手准备。遇到突发 状况及时地调整，还要提高自己的临场应变能力以应对各种异常情况。
【其他问法】你在用多媒体教学，突然停电了，怎么办？
【答】 保持镇定。
第一，安排学生做一个小练习，利用这五分钟时间，查找核对，是否插头松动导致没电。第二，在多媒体无法使用的时候，我会及时调整教学方式，改成板书形式。
第三，平时就要做好两手准备，应对各种异常情况。
【其他问法】讲课的时候电脑出现问题了，怎么处理？
【答】积极应对。
第一，安排学生朗读课文或做题，五分钟。
第二，及时检查、调试，让电脑恢复正常。在电脑无法使用的时候，我会及时调整教学方式， 改成板书形式。
第三，课前对于多媒体设备要调试好，同时考虑到各种异常可能，传统板书方式的备课也要 做好。
【其他问法】快上课了，你忘记带教案了，怎么办？
【答】沉着冷静，及时应对。
第一，我会及时取回教案，或者安排课代表去办公室取。
第二，在取来教案之前，及时调整授课方式，设置一些让学生积极参与的小游戏，完成导入 环节的教学。
第三，提前做好准备，避免出现类似情况。提升教学水平，应对各种突发情况。
21. 管理钥匙的同学忘记（弄丢）钥匙了，备用钥匙也没找到， 全班同学都站在外面，你该怎么做？
【答】我会及时妥善地处理此事。
第一，我会先疏散班级的同学，让他们靠墙的一侧站好，保持安静，避免拥堵在楼道中发出噪 音影响其他班级。
第二，我会想办法把门打开。例如我会安排班干部去找后勤人员，用后勤处的备用钥匙开教 室门。自己则安顿好本班同学的纪律，避免同学们躁动。
第三，我会在以后的教育教学过程中制度化安排，保管好钥匙，多备份，自己也要保管好班 级的钥匙，避免此类事件的再次发生。
（十九）课堂上的各种意外
22. 上课的时候出现异常情况，如何处理？
上课把学生名字念错了，怎么办？
【答】保持镇定。
第一，及时请教本人或班干部正确读法并表示道歉。
第二，下次点名时认真看名单，保证会读的字正确读出，无法正确读出的名字暂时跳过，点 完全班学生的姓名后，再问哪个同学没有被点到，趁机明白其正确发音是什么。
第三，今后在课前要认真研读名单，发现生僻字及时注音。
【其他问法】二、班级管理
你正在上课，窗子外面飞来横祸，石子飞过来砸了窗户，你会怎么做？
【答】冷静处理。
第一，先检查判断是否有学生受伤，让课代表把受伤的学生送到校医院救护。第二，简单处理，让值日生清扫现场，继续正常上课。
第三，课下报告领导、通知家长、找学校后勤人员修补窗户。请学校保卫处根据监控录像查 找肇事者。
【其他问法】老师正在聚精会神地讲课，突然间有一只麻雀落在了窗台上同学们的注意力都
转移到了小鸟，你会怎么办？
【答】冷静处理。
第一，冷静，让学生继续观察。之后调整课程，用五分钟时间，让同学探讨对小鸟的观察。讨论之后，再继续教学任务。
第二， 中小学生的注意力集中度低于成年人， 要创新授课方式， 吸引学生。第三， 结合中小学生的发展特点， 学习新知识， 以学生为主体， 不断进步。
[答法 2]语文教师的答法我会保持镇定。
第一，示意同学们安静地观察，避免小鸟受惊后乱飞而误伤到同学们。第二，让靠窗户的同学打开所有窗户，安静地等待小鸟离去。
第三，小鸟离开后，就刚才发生的事情，表扬同学们的爱心和镇定，然后继续上课。下课前 布置本周的作文为《如果我是一只小小鸟》，请同学们发挥一下想象力，写出一篇有真情实感的作文。
【其他问法】上课时天花板有东西掉下来引起骚乱，没人受伤，怎么办？
【答】保持冷静。
第一，观察天花板情况，判断是否还有继续落物的可能。
第二，安排同学们把落物正下方的桌椅搬到安全的位置，同时让班长带着几个班干部简单清 扫一下地面。
第三，继续教学，课后及时报修。
【其他问法】正在上课天花板掉下东西把玻璃砸碎了，你怎么办？
【答】我会及时冷静处理这件事情。
第一，我会立即处理这件事。维持课堂秩序，避免学生惊慌，询问窗户附近的学生是否受伤，
如有受伤的学生安排班长送到医务室。随后把学生注意力吸引回来，继续完成课堂教学进程。 保证课堂的顺利进行。
第二，我会安排值日生简单打扫卫生。提醒他们注意安全，天气冷的话就用报纸遮挡一下破 损部位，以免学生受到二次伤害。
第三，我会在课后向后勤部门报修。去医务室看望受伤学生同时告知家长学生的情况，取得 家长的理解。同时报告保卫部门。
【其他问法】正在上课突然楼体晃动，怎么处理？地震来了咋办？
【答】学生安全为重。
第一，及时疏散学生，带到安全的空地，保障学生的人身安全。楼层较高的，就地寻找掩体。 第二， 向校领导汇报，排查原因。如果是小问题，继续安排教学。如果是大问题，及时和家长联系，疏散学生回家。
第三，在家长微信群中及时告知情况，防止出现过激反应。
【其他问法】课堂上一个同学尿裤子了，你该怎么办？
【答】我会妥善处理此事。
第一，如果这情况全班都看到了，就安排班干部陪同他去厕所及时清洗或更换衣服。如果只 是教师发现了学生的异常，其他同学没有发现，我会安排其他同学先进行朗读，然后悄悄走 到他身边， 安排他自己去厕所处理。
第二，课后谈话，了解情况。及时通知家长。第三，平时注意保护学生自尊心。
（二十）学生听不懂、看不到、质疑老师讲错
23. 课堂上有学生重复提问讲过的知识点，你怎么办？
【答】及时妥善地处理这件事情。
第一，我会对少数无法明白的学生，安排到课后单独辅导，避免占用上课时间。完成正常的 教学进度。
第二，反思自身， 要注意利用合适机会增进后进生知识量， 要统筹全班， 先进生、中等生、后进生都需要考虑他们的需求。要了解后进生， 讲了很多遍还不懂的原因， 提升教学技能。第三，成立班级帮扶小组，让他们去给后进生讲这些知识点，这样不仅能够让好学生复习巩固， 还可以帮助后进生进步，一举两得。
（二十一）学生不敢回答问题、没人回答问题
24. 上课的时候提问，很少有学生积极回答问题，怎么办？
【答】我会保持镇定。
第一，没人回答问题的时候以点名的方式挑选少数同学回答。
第二，反省自己教学中的不足之处，向有经验的同事和领导请教，及时调整教学风格。
第三，作为未来的人民教师，我会采取多种措施鼓励学生上课互动，充分调动学生的积极性。