公共关系学考试资料整理

　　第一章中国公共关系

　　第一节中国传统公共关系

　　第二节中国现代公共关系的引进与传播

　　一、现代公共关系在美国的形成与传播

　　无论在中国，还是在外国的历史上，都可以找到大量类似现代公共关系的思想和活动。这里需要强调指出的是，这仅仅是“类似”而已，公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而在近代的美国。

　　●为什么现代公共关系创立于美国？

　　1 、人才和智力的汇聚移民国家的优势

　　公共关系的本质是平衡沟通，互利合作，平等竞争，守信履约，愉悦交往。她的诞生和成长必须在与这些本质特征相适宜的人文土壤中，这就是公共关系之所以诞生在美国的原因。

　　移民国家的外来杂和文化体系中呈现几个鲜明特征：个人主义，英雄主义，理性主义。美国是世界上最典型的移民国家，个人主义赋予美国人自由和独立意识，尊重人性，尊重个人感情和尊严；英雄主义使美国人崇拜英雄、伟人和竞争精神；理性主义决定他们重视实效，数据和法规。

　　２、宽松的人文环境

　　（一）现代公共关系形成与传播的社会条件

　　1.经济条件—商品经济的高度发展

　　当经济按市场规律发展时，市场必然向买方倾斜，卖方必须投买方所好，十分注重用人情关系维系买卖关系，这就直接促进了公共关系的兴起。

　　（1）商品交换渠道畅通（2）卖方市场向买方市场转变（3）消费需求由满足基本需要向满足选择性需要转变（4）商品经济促进社会分工深化，横向联系加强

　　2.政治条件——政治生活的民主化“自由、平等、博爱”之思想观念深入人心

　　独裁政治的特点——统治者与民众的关系是专制与服从的关系，无平等可言，官民之间自然无须沟通。民主政治的特点——各级官吏都是为纳税人服务的，他们的任免也是由纳税人——即选民圈定的，两者的关系是服务与被服务的关系。由于选民真正拥有各级官吏们的任免权，这就决定了执政者不能不关注舆情民意，千方百计取悦于民，与纳税人的沟通是他们迫切需要的手段和途径。这又从另一个方面加速了公共关系的发展。

　　3.技术条件——传播手段和通讯技术的进步计算机、互联网的飞速发展

　　现代公共关系事业能否兴旺发达取决于大众传播手段是否先进。公共关系传播对象是最广大的公众，要与远距离全方位的公众进行及时有效地沟通，只能依赖传播工具和传播技术的高度现代化，通讯卫星和英特网的广泛应用，标志传播技术现代时代已经到来，这预示了公共关系大显身手的时刻来临了。

　　4.文化心理条件——相关学科的发展与企业经营管理思想的重大转变

　　相关学科：管理学、人际关系学、大众传播学、市场学、心理学、社会学等

　　企业经营管理思想的转变：顺应民众要求比压制他们更有利

　　（二）现代公共关系形成的关键时期

　　1.巴纳姆时期——现代公共关系的开端（19世纪中期）

　　（1）“便士报”运动—制造舆论、推动马戏（2）公关信条：“公众是可以被愚弄的”—公共关系的黑暗时期（3）公关特点：带有一定的组织性和较为明确的目的性不诚实、不公正、不考虑公众利益（局限性）

　　2.艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始（19世纪末20世纪初）

　　（1）“扒粪运动”—抨击虚假新闻

　　（2）公关信条：“公众必须被告知”（“说真话”）

　　1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为职业公关第一人；

　　1904年艾维.李创办第一家公关公司——派克与李公司；

　　成功处理了很多纠纷与事件—“公共关系之父”