「湖南文旅发展“十策”」多业态融合 打造国际一流的旅游目的地
开栏语：
首届湖南旅游发展大会拟定于9月在张家界举办。本次旅发大会的重点离不开“发展”二字，湖南旅行社如何发展、湖南民宿如何发展、湖南乡村旅游如何发展……都将成为旅发大会关注的议题。在旅发大会举办前，华声在线特别策划“湖南文旅发展‘十策’”系列报道，邀请专家“策”现状、“策”发展、“策”未来。
华声在线5月1日讯（记者 刘思佳）办一次会，兴一座城。作为首届湖南旅游发展大会承办地，张家界如何立标打样，向建设世界一流旅游目的地不断迈进，发挥旅游“龙头”作用，引领辐射全省全域旅游产业发展？记者对话相关文化旅游专家、行家，听听他们对张家界旅游发展的期许与建议。
00:11【专家策】
张家界市文化旅游智库研究院理事长刘云：筑人才兴旅新格局
张家界因旅游立市，是国家“十四五”规划重点旅游城市，是湖南全域旅游的“龙头”，具有独特的旅游资源优势、旅游人才优势、旅游管理优势。这次承办首届湖南旅游发展大会，既是机遇，也是挑战，将令张家界乃至全省人民对旅游发展更加充满信心。
针对这次大会，我提出了“十盼”。其中，既有宏观的思考，如加快城市交通服务基础设施建设，加大政府对旅行社、景区、酒店等涉旅企业的纾困政策与资金扶持，加大旅游市场乱象治理和监管，加大市场营销，统一核心景区品牌管理等，也有落地的建议，如开通景区至景区、市区至景区公共交通专线，加快启动大庸古城与天门山索道人行桥建设，打通茅岩河景区教罗温公路最后1.7公里，开通手机实用游览一机通等。
保旅游就是保民生。我希望，首届湖南旅游发展大会要严格精准落实疫情防控工作，加大对张家界安全有序、景区开放的信息发布；要把有限的资金用在刀刃上，切实关注广大人民群众的需求，创新解决严重制约张家界旅游经济发展的问题，防止以会办会、以会吃会，搞形式主义等现象，实现“办一次会，兴一座城”的效果。
人才是发展的根本，一切事业的发展都离不开人才的支撑。张家界在全国创新成立文化旅游智库研究院，为张家界各级政府决策、张家界旅游企业发展提供强大的智力“蓄水池”。每两年举办“鸽子花”旅游创意人才评奖，评选出年度旅游创意人才，致力于将张家界打造成“旅游创意之都”。建设国际一流的旅游目的地，我们必须重视人才涵养，识才、爱才、用才、容才、聚才，吸引全国的旅游专家和旅游人才融入，强化与其他地区以及高校的智力合作，以人才吸引人才，以人才推动发展。
【行家议】
除了专家献策，记者还邀请了张家界旅游协会导游分会副会长、银凤凰导游俱乐部导游部部长汪华丽，张家界《魅力湘西》品牌负责人石赞，张家界乖幺妹土家织锦开发有限公司总经理张甜甜等从业人员，结合工作实际，探讨张家界旅游发展之道。
记者：导游在张家界旅游发展中发挥着怎样的作用？疫情常态化背景下，导游应如何谋发展？
汪华丽：“祖国河山美不美，全靠导游一张嘴”，“看景不如听景，听景不如说景”。这形象反映了导游在旅游活动中的重要作用。它是传播文化、交流分享、推进游客与风景交流的重要渠道。张家界的旅游发展离不开一支高素质的导游队伍。如今，越来越多的游客更注重体验感，喜欢品质游和定制游。旅游需求的新变化对导游提出了新的更高要求和挑战。疫情常态化背景下，我认为，导游可以结合自身特长，积极探索转型之路，尝试直播、拍摄短视频等方式宣传推介张家界旅游，将张家界的山水美景、民风民情等推介给更多的游客，还可以尝试为农副产品“带货”，带动文旅消费，助力乡村振兴。
汪华丽在张家界景区内直播推介风景。（受访者供图）
记者：张家界旅游演艺发展面临哪些挑战？应如何破局？
石赞：因疫情影响，旅游演艺受到不小冲击，诸多演出被迫延期、取消，演出业务陷入“停滞无果”状态。张家界民俗大戏《魅力湘西》跟大部分旅游演艺一样，受到重创，从2021年12月停演，至今未恢复演出。在疫情常态化的新阶段，旅游演艺如何在做好防疫的同时保证演艺项目常演常新？我们正在积极寻求新的生机和出路，与咪咕音乐建立了合作意向，探寻云演艺模式。一方面，依托线上云演艺，通过直播、付费点播等形式获取更大的品牌关注度，实现部分流量变现；另一方面，利用空闲时间，不断升级打磨线下演艺产品，提升产品质量和优化运营模式，为疫情得到有效控制后的旅游市场做好充足的准备。
《魅力湘西》演出剧照（受访者供图）
记者：您如何看待“非遗+旅游”？张家界在推动非遗与旅游融合发展方面有何举措？
张甜甜：非物质文化遗产是旅游的优质资源，旅游是传播非遗的重要渠道。旅游依托非遗，非遗借势旅游，既丰富了旅游形态，为游客提供了丰富的文化大餐，更能够寓教于乐，让游客身临其境地感受非遗魅力。土家织锦技艺是国家级非物质文化遗产项目，依靠张家界得天独厚的旅游资源，我们积极推进非遗进景区，组织参加非遗购物节、非遗博览会、文化旅游旅游节、文化旅游产业博览会等节会活动，让更多游客认识土家织锦，助力其成为张家界的一张文化名片。
非遗传承人将张家界风景绣进土家织锦产品中。（受访者供图）
记者：首届湖南旅游发展大会将在张家界举行，您对其有什么期待？对张家界旅游发展有什么建议？
汪华丽：张家界以旅游立市，以旅游兴市，希望通过首届湖南旅游发展大会，加大对张家界的宣传推广，有效推动张家界旅游复苏。就张家界自身而言，要净化旅游市场，加强导游等旅游从业人员的专业培训，引导旅游企业、导游人员转型，为张家界培养一支高能力高素质的导游队伍，打造有品质、有体验的沉浸式旅游。
石赞：承办首届湖南旅游发展大会，对张家界是一场“及时雨”，为张家界乃宅全省旅游业复苏注入了“强心剂”。我们期待，张家界以此次大会为契机，重点加强景区配套设施建设完善升级，全面提升景区接待管理水平，重点加强对文旅融合项目的政策资金支持，大力助推旅游夜经济的发展，擦亮张家界旅游品牌，将张家界优美的自然风光、精彩的人文风情、热忱的待客之道展现给大家。
张甜甜：建议张家界推动非遗与旅游的深度融合发展，推进非遗传播普及力度、拓展非遗传播渠道，提高非遗的可见度和影响力，推动张家界非遗工坊、村镇、街区建设，引导非遗文创产品研发，让非遗“活”起来，旅游热起来，为非遗保护和发展振兴注入新的内生动力。
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