「奋力打造质量高峰」吉首矮寨奇观旅游开发有限责任公司35年不改发展初心 让更多村

  华声在线全媒体记者 向莉君

  前不久,第七届湖南省省长质量奖获奖名单公布,吉首市矮寨奇观旅游开发有限责任公司获得省长质量奖提名奖。

  一场秋雨过后,矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区更加清新怡人。横跨于德夯大峡谷上空的矮寨大桥,以及遍布景区的五星红旗、村民屋檐下的红灯笼,越发耀眼。

  国庆假期已过,但该公司员工依旧忙碌。“疫情防控、制度修订、市场分析……”公司员工为接下来的工作准备着。

  矮寨奇观旅游开发有限责任公司最早创建于1987年,负责旅游景区开发、建设和运营管理。在公司的专业管理下,十八洞、矮寨大桥、德夯大峡谷、吉斗苗寨等核心景区,游客量连年增长。今年国庆假期首日,矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区接待游客13862人次,排名全省前十。

  在矮寨奇观旅游区游客中心咨询处,穿着民族服装的苗族姑娘,正忙着整理咨询台。一旁的党员示范岗、志愿者服务岗,5名苗家姑娘随时准备为游客服务。

  漫步景区,在偏僻处总能看到两个手机屏幕大小的一键救助系统。矮寨奇观旅游开发有限公司总经理马磊告诉记者,这是为了确保游客安全专门设置的。公司还在景区安装了500多个监控,随时关注景区的温度、天气、人流。疫情期间,公司建立疫情监控智慧系统,400名员工信息全部录入系统,一旦有异常,系统就会第一时间予以提醒。

  “游客在景区的安全和游览体验是最重要的,我们得争取为游客提供更优质的服务。”马磊介绍,公司每天都召开晨会,评定前一天或前段时间的服务质量,并对员工进行相应培训。

  2021年,矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区成功创建国家5A级景区。当年,十八洞村、矮寨大桥获评全国爱国主义教育示范基地,成为铭刻新时代光辉印记的红色资源和红色地标。

  疫情期间,矮寨奇观旅游开发有限责任公司不裁员、不降薪,用工数量还在不断增加。“我们在不停地丰富景区的旅游业态,增加游玩项目,把周边苗寨纳入景区发展规划。”马磊介绍。

  在十八洞村体验热情地道的拦门酒,在插满红旗的景区和国旗同框打卡,观看大型实景演出《山风鼓韵》……这个秋天,矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区火出圈。

  为了充分发挥景区带动作用,公司构建“党建引领+生态旅游+乡村振兴”高质量发展模式,以十八洞为党建引领标杆,以独特景观与民族文创为特色,以生态旅游开发与运营为主体,引导周边苗寨发展种植养殖、苗绣、乡村游等产业,带动村民开办农家乐、特色民宿300余家,近3万名群众实现增收。

  “让游客留下来是公司一直追求的目标。白天观光,晚上夜游。”马磊介绍,公司准备将德夯浓厚的苗族文化、苗鼓文化发扬光大,打造德夯夜游,让更多村民吃上旅游饭。

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