平潭旅游攻坚整治哪些？路线图、时间表来了

　　为迎接“五一”黄金周，聚焦打造“欢乐岛”“活力岛”“舒心岛”。近日，实验区多部门联合开展旅游市场综合治理和规范提升攻坚行动，以进一步规范实验区旅游市场秩序，遏制旅游市场乱象，提升旅游市场品质。

　　△视频来源：平潭广播电视台

　　攻坚行动该怎么开展？

　　路线图、时间表什么样？

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　　分阶段进行

　　提升旅游服务品质

　　本次整治行动主要聚焦重点景区（点）、重要街区，围绕餐饮、住宿、商超、旅行社（导游）旅游交通、市容环境、治安环境等开展排查整治，摸底建档、促进规范，同步开展常态化疫情防控检查工作。加大对旅游市场违法违规行为打击力度，有效保障游客和旅游市场经营主体合法权益，全面提升旅游服务品质。

　　此次重点整治区域

　　海坛片区：龙王头、68小镇、台湾小镇、海坛古城等景区景点，翠园路以东街区（翠园中路、西航路、龙华路、森林公园路、龙凤东路、海坛东路、竹屿湖东路、龙景路、明珠路），康德夜市及周边红湖东路、康泰路、康宁路，渔人码头等重点街区，磹角底寨顶村等民宿群。

　　金井片区：坛南湾、将军山、田美澳、崎沙澳、象鼻湾、海坛天神景区景点，正荣商业街、如意商业街（麒麟街）、敖东街等重点街区，区域内民宿群，塘屿离岛村落。

　　君山片区：仙人井、长江澳等景区景点，流水海鲜街，北港文创村、磹水村等民宿群，东庠离岛村落。

　　苏平片区：石牌洋、北部生态廊道等景区景点，平原官井街、苏澳街、白青街等重点街区，猫头墘等民宿群。

　　此次行动分三阶段开展

　　第一阶段（排查整治）：2月16日-3月15日，开展全面排查整治、摸底建档；

　　第二阶段（重点攻坚）：3月16日-4月15日，开展重点攻坚、构建网格化体系；

　　第三阶段（高频管控）：4月16日-5月4日，实行网格化高频管控，快速处置问题、纠纷。

　　“人店对应”

　　建立网格化整治体系

　　行动以区域网格化集中整治和行业专项整治并轨推进。

　　排查整治阶段发现的问题，按照文明引导、依法规范原则，采取下发提醒单、限期整改通知单、立案查处、纳入重点关注名单等措施，依法处置、促进规范。首次检查发现的问题，以乡镇（街道）名义下发提醒单，督促其立行立改或限期整改。同时收集汇总形成反馈单，抄送执法部门点对点跟踪。对未按期整改的，由执法部门下发限期整改通知单；对拒不整改的，由执法部门立案查处，并纳入重点关注名单予以曝光，同时作为整治行动第二阶段重点攻坚对象。

　　3月15日前建立“人店对应”网格化监管服务+专业化执法保障机制，根据全面排查整治建立的重点街区、景区（点）的餐饮、住宿、商超等业态清单，合理划分若干网格，试行网格长负责制，依托市场监管局、执法应急局、公安局、旅游文体局、经济发展局、属地片区等单位为主体建立网格，明晰职责、细化规程、科学调配，每条街（或区域）明确包干责任单位，每个店铺明确具体监管服务责任人，建立点对点监管服务网格。

　　3月16日-4月15日，实行网格化监管服务+专业化执法保障机制。由网格长负责，组织网格员开展“人店对应”日常管理和服务，每周至少到店两次，在管理服务中及时发现问题、反馈问题、解决问题。对不按时整改等重难点问题和有关违法行为移送执法部门依法快速处置。

　　4月16日-5月4日，依托网格化监管服务+专业化执法保障机制，于4月16日-4月26日对重点景区（点）、街区每周不少于三次密集巡查、巩固整治成果；4月27日-5月4日，实行网格化轮班值守、开展高频管控，同时快速处理问题、纠纷。

　　“五一”后完善网格化体系，逐步向全域展开。

　　提升服务品质

　　培育市场品牌

　　此次行动还将从行业标准化体系、文明诚信体系、“智慧旅游”体系等三个体系构建和完善示范街区建设、常态化志愿服务入手，采取先试点后推广的方式，推进旅游服务品质提升。

　　同时开展“放心店”评选，开展“进放心店，请您放心”活动，动员广大商户参评住宿、餐饮、商超“放心店”。

　　对参评商户授牌“平潭放心店参选商户”。

　　未参评商户签订规范经营承诺书。

　　对参评“放心店”商家，按不同业态和规模，分别给予一定补助，获评的给予资金奖补。

　　推动星级饭店创建。将温德姆酒店和麒麟荣誉酒店参照五星级服务管理，爱在山水间和国惠酒店参照四星级服务管理，并推动参评星级饭店。

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　　来源：平潭融媒体中心

　　文字：林彬彬