打响“第一枪”的三亚：旅游消费再创新高 市场监管能力承压

　　最近一个月，三亚仿佛住在了微博热搜。从#阳康们涌向海南三亚##三亚机票预定量环比增长超8成#，到#三亚春节20万一晚酒店已售罄##三亚民宿老板称一个月赚回三年亏损#，种种消息无不表明，三亚旅游市场迎来了久违的火爆。

　　但旅游市场火爆的同时，三亚新冠病毒感染高峰也迅速来临。大量游客的涌入，抗原和药品的缺失，无不考验着这座城市的接待能力和应急处理能力。

　　

　　率先回暖的旅游市场

　　

　　12月5日晚，三亚调整疫情防控政策，对省外来（返）三亚人员不再实施分类管理，打响了放宽跨省流动限制的“第一枪”。

　　此后，正值旅游旺季的三亚迅速回暖。携程数据显示，该举措公布后一小时，三亚在平台的访问热度瞬时增长174%。12月7日至月底，前往三亚的机票环比增长79%，酒店环比增长101%，三亚景区门票订单量环比增长65%。

　　最近一个月，三亚的旅客数量明显增多。12月12日至18日，三亚日均进港旅客量2.25万人次，恢复至去年同期的92%。元旦期间，三亚机场日均进港客流突破3万人次，同比增长15%，带动酒店、民宿等平均入住率均超过80%。

　　与此同时，三亚的旅游消费也大幅提升。机票方面，元旦期间三亚进出港单程含税机票均价高达1364元，仅次于西藏、新疆等长线目的地，同比上涨近50%。酒店方面，元旦期间三亚酒店均价为国内目的地最高，达到1553元/晚，同比上涨近34%。

　　未来的春节假期，三亚的旅游热度和消费还将更上一个台阶。携程发布的《2023年春节旅游市场预测报告》显示，三亚位居春节热门目的地前三，春节进港机票均价已超过1900元，同比上涨近50%，酒店单间夜价格最高20万元以上，在携程平台上显示已售罄。

　　由此看来，#三亚春节20万一晚酒店已售罄##三亚民宿老板称一个月赚回三年亏损#等热搜就算是略有夸张，却也并非空穴来风。

　　要知道，三亚的旅游消费本就让国内其他城市难以望其项背。2021年，三亚共接待过夜游客2162.04万人次，旅游总收入747.03亿元，人均旅游消费高达3455元。这个数据远远高于排在第二位的苏州（2035元），甚至“倍杀”青岛、杭州、北京、成都、上海等旅游大市。

　　

　　如今旅游市场复苏，机票、酒店费用一路攀升，三亚这波不说赚个盆满钵满，至少也是大幅回血了。

　　

　　迅速来临的感染高峰

　　

　　与火爆的旅游市场同时来临的，还有新冠病毒感染高峰。

　　12月23日，海南省卫健委副主任李文秀在新闻发布会上表示，随着双节来临，众多游客和候鸟人群涌入海南，海南正在迎来感染高峰期，新冠感染人数将呈指数增长。

　　三亚很快就遇到了全国各地都面临过的问题，那就是药品、抗原等防疫物资的缺货。美团外卖平台上，布洛芬、对乙酰氨基酚等推荐药品仅有一到两家药店有售，抗原则全线无货。

　　三亚某药店工作人员在接受媒体采访时表示，药店目前仅有氨咖黄敏胶囊等普通感冒药在售，近期整个三亚都较难买到新冠推荐药和抗原，一方面是供不应求，另一方面上游价格明显上浮，药店又不敢高价售卖，进货都格外谨慎。

　　为了应对感染高峰，有关部门也在持续推出相关措施和办法。据《三亚日报》报道，三亚市吉阳区改造了15个核酸小屋作为“发热诊室”；海南省疫情防控指挥部于近期安排上线了海南电子处方中心，省内居民可在平台上购买防疫物资；海南省卫健委公布全省19个市县的2545个家庭医生团队的手机号，涵盖500多家医疗卫生机构，方便居民居家问诊。

　　三亚部分酒店也做了一定准备。三亚亚特兰蒂斯酒店工作人员在接受媒体采访时表示，为确保客人的度假体验，酒店专门开辟了隔离楼层，也为住宿期间出现发热、咳嗽等症状的游客准备了“健康安心包”，内有抗原检测试剂盒、体温计、口罩、一次性手套、消毒剂等个人防护用品，以及部分定量基础药品。

　　12月30日，海南省新冠疫情防控新闻发布会通报，三亚整体上已过感染高峰。

　　

　　亟需加强的监管力度

　　

　　旅游市场的复苏，也考验着三亚的市场监管能力。近期三亚旅游乱象频频曝光，引发了网友的广泛关注——

　　比如争抢客源。1月10日，三亚警方发布通报，近期天涯区海月广场沙滩有6人参与斗殴，经查系因照相生意争抢客源发生口角，继而引发肢体冲突。

　　比如监管不当。1月7日，4名兰州游客在三亚海棠区海域不幸溺水，目前造成3人遇难、1人失踪。海棠区应急联动中心工作人员回应称事发海域禁止下水，并设有警示牌，但当事家属在接受媒体采访时表示，警示牌离入海处很远，且残缺不全。

　　比如私自拉客停车。近期海棠区藤海社区渔港路段有人私自拉客停车并收取高昂停车费，经警方查实后，处以3000元罚款。

　　比如非法营运摩托艇拉客。12月13日，有市民反映称三亚湾有非法营运摩托艇拉客，在游泳者旁来回穿梭，险象环生。

　　……

　　作为热门旅游目的地，三亚此前就频频被曝出宰客、黑摩托艇拉客、无底线直播等旅游乱象。如今市场复苏，对其市场监管能力也是个极大的考验。

　　三亚市旅文局表示，春节期间三亚将加大旅游市场安全生产监管力度，对落实防溺水措施开展常态化督查，消除安全隐患。同时将联合有关部门，对存在虚假宣传、违规定价、质量不符等问题的企业开展联合检查，加强媒体曝光，规范旅游市场秩序。

　　参考资料：

　　[1]?三亚市旅文局

　　[2]?热搜！报复性涨价？三亚回应.南方都市报

　　[3]?《2023年春节旅游市场预测报告》携程

　　[4]?打响“第一枪”的三亚，现在怎么样了？城市进化论

　　[5]?三亚旅游人没有赚翻.市界

　　[6]?三亚被游客挤爆了，平常几十块的房间，又涨过了千.外滩TheBund

　　[7]?第一波“阳康”冲向三亚.有意思报告