上海众信:AAAAA级旅行社 为你提供5A级优质旅游服务
原标题:上海众信:AAAAA级旅行社 为你提供5A级优质旅游服务
导语:
上海市旅行社等级划分与评定委员会依据地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》(DB31/T477-2010)和《关于开展等级旅行社复核工作的若干意见》要求,对全市于2014年12月前批准并纳入复核范围的139家A级旅行社进行复核,对其中37家A级旅行社进行评定性复核,并于近期评定1家5A级、2家4A级、23家3A级旅行社。
上海众信国际旅行社有限公司(以下简称“上海众信”)为本次2015-2016年度新评定的A级旅行社中唯一一家5A 级旅行社。
5A级旅行社:旅游企业品质服务的象征
上海市旅行社等级划分与评定委员会是上海市旅游部门设立的组织开展本市旅行社等级评定及复核工作的专门委员会。根据上海市地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》,旅行社等级分别为3A、4A、5A 三个等级,A的数量越多等级越高。等级的划分以旅行社的基本条件、服务场所及设施、经营管理、质量管理、商业信用和社会声誉为依据。目前该项评级是上海市旅游局对上海市所辖旅行社综合评定的唯一评级。根据公示信息,目前包括上海众信在内,上海市共有9家5A 级旅行社。
“5A级旅行社”已经成为旅游企业品质服务的象征。事实上在2013年,北京众信国际旅行社股份有限公司就已首批获评5A级旅行社。上海众信作为北京众信国际旅行社股份有限公司的全资子公司,依托“众信旅游”品牌,坚持倡导“高标准、高要求、高起点”,一直在以5A级的标准来自我要求,用实绩打造出名副其实的5A级旅行社。
以服务品质为前提,以产品为核心
众信旅游董事、副总裁兼上海众信旅游总经理韩丽表示:众信旅游坚持“以服务品质为前提,以产品为核心”,整合机票、酒店、签证、邮轮、境外交通、境外接待服务等出境游产业链各要素资源。
上海众信自成立以来,一贯坚持实施“批发零售一体、线上线下相结合”的发展战略。上海众信在出境游长线市场上始终处于领先地位。在激烈市场中,上海众信凭借优质的配套服务和丰富多彩的旅游产品,不仅赢得了市场,更受到了广大顾客的青睐和称赞。
为用户提供更高品质、人性化的体验服务
为了更好地服务用户,方便用户体验高品质服务,透彻了解旅游产品,上海众信计划年内将设立多家不同规模,但服务标准统一的线下体验店。目前已经开设的门店有淮海路旗舰店、陆家嘴、人民广场、古北家乐福、铜川路等体验店,另外中山公园龙之梦、万里家乐福门店即将开业,敬请期待。
2014年众信旅游战略投资悠哉旅游网,标志着上海众信正式开启“批发零售一体,线上线下相结合”的众信特色发展之路。淮海旗舰店的落成,标志着上海众信线下旅游体验服务进入了新阶段。淮海路旗舰店占地800多平方米,作为旅游体验店服务于品牌形象展示、产品体验、活动配合,并入驻咖啡馆等休闲生活功能区域,是沪上为数不多的跨界旅游体验店。
上海众信在出境游旅行社中已形成独特的综合优势、影响力日益显现,凭借优质的服务得到社会各界的认可。未来任重而道远,在荣获“5A级旅行社”殊荣后,上海众信也将继续致力于提升产品与服务品质,为客户们带来更加优质的“5A 级”旅游服务!