临汾市消协发布今年4、5、6、7号消费警示——网购消费谨防低价误导

　　“支付宝”的网络电信诈骗手段多、网络消费纠纷频繁、假期旅游消费陷阱不断……这些问题成了大家关注的焦点。在“3·15”来临之际，临汾市工商局针对这些情况发布消费警示，提醒广大消费者要擦亮眼睛、谨慎消费。

　　“支付宝”网络诈骗手段多

　　现在网络购物人群数量正日益增大，而阿里旺旺、支付、余额宝又是网购人群最广泛使用的通讯软件和支付平台，“阿里旺旺升级”、“支付宝升级”逐渐成为犯罪分子进行诈骗的编造理由。

　　据悉，目前有关“支付宝”的网络电信诈骗手段已出现四种。一是通过百度竞价排名机制，将虚假的淘宝、支付宝、余额宝客服联系方式，推送到搜索结果的靠前位置，以博取消费者信任，进而进行诈骗。二是以淘宝购物为名，假称支付宝无法支付，和消费者约定将付款金额转给银行卡，由该银行卡再转到其支付宝进行付款，通过银行短信与实际业务的时间差，对消费者实施诈骗。三是假冒支付宝页面，先以“实物图”,“库存表”等名义将包含木马病毒的压缩文件发至买家或卖家，并诱导其打开压缩包，激活木马，导致支付宝途径被转移，将本来应该转入支付宝的钱款转入其账户，或直接操控消费者，实施支付宝诈骗。

　　在此，提醒广大消费者要掌控金融理财产品的官方客服联系方式，对通过百度搜索出的官方网站或客服电话等信息保持审慎态度。

　　网购消费谨防低价误导

　　在“国际消费者权益保护日”来临之际，临汾市消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者：

　　引发网络消费纠纷的主要现象有：一是低价误导。在网站上，有许多产品以低于市场价一半或是更低的价格出现，这种超低价的商品有可能是二手货或是残次品，甚至有可能是冒牌货。二是虚假宣传。有些网站的产品信息夸大其词，涉嫌虚假宣传，消费者收到实物后发现与网上看到的样品相差甚远。三是霸王条款。一些网站的购买合同采取格式化条款的形式，条款中没有退换货说明，虽然现在有网络购物七日无理由退换货规定，但因商家与消费者往往相距甚远，消费索赔成本过大，导致消费者索赔困难。为避免更多网络购物纠纷发生，提醒消费者要注意以下几点：注意支付方式，尽量选择第三方支付平台网站进行购物；注意店铺信誉，关注网站店铺口碑及评定，参考其它消费者点评；注意虚假宣传，不要被网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家表面宣传，理性选择商品，避免商品出现货不对版、质量瑕疵等现象。

　　假期旅行谨防消费陷阱

　　随着假期旅游大幕的拉开，为引导广大消费者更加科学的进行旅游消费，确保自身的合法权益不受损害，特此提醒广大消费者，旅游出行要注意以下几点：一是谨慎挑选旅行社。消费者要了解旅行社的资质，查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照，选择一家证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。二是明白签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本，合同的内容包括：旅行的地点、时间和行程安排、所乘交通工具及旅行的吃、住等服务事项的档次和标准。三是把好景点购物关。切忌冲动购物，要相信自己的判断、管住自己的钱袋，即使购买也要选择正规商场，要求商家开具发票，标明商品名称、数量、单价，加盖公章，收到发票也要仔细核实清楚。

　　汽车销售藏猫腻选购仔细防扯皮

　　近几年，汽车类消费纠纷呈上升态势，成为消费者申诉的热点和解决的难点，以次充好搞促销、偷梁换柱高配置、变相加价宰顾客、公里数为零藏猫腻、检查不细常扯皮等都是发生在汽车消费纠纷的常见现象。为了切实维护消费者合法权益，引导广大消费者安全、理性消费，在此提醒消费者，选购新车时要注意以下方面：一是对于汽车促销广告，一定要看清内容，不要被“送装饰”等夸大的促销手段所迷惑，防止被以次充好、质劣价低的商品所诱惑。二是购车前要仔细阅读所需车型资料，提车时，要认真对照车辆的说明文件，检查汽车相关配置是否合乎资料的型号和标准;三是避免花冤枉钱，建议消费者自行办理税费及上牌、保险等一系列事项，即使选择中介服务机构代办，也应选择正规经销商或代理机构。同时消费者还应注意，新车公里数不可能为零，如果发现行程表为零，一定小心为翻新车。新车是车刚生产出来，但不是公里数为零。新车出厂到装卸运输都是需要下地开着走。所以里程表有10公里以下记录或十几公里记录是正常现象。

　　消费者如发现消费质量问题或服务问题要及时与商家联系协商，如无法协商，向工商或消协部门反映，以维护自己的合法权益。

　　本报记者 阎建军