扬帆起航再出发 海螺沟景区迈入提质升级“加速期”

　　

　　雪山、冰川、森林、云雾，海螺沟美景如画。

　　

　　海螺沟冰川上的蓝色冰碛湖。

　　巍峨的雪山、磅礴的冰川、顶级的温泉、茂盛的原始森林、缥缈的云雾、奇特的红石景观、浓郁的民俗风情……初夏时节，走进海螺沟景区，映入眼帘的是“满目苍翠一望收，欣欣向荣盛世美”的锦绣景致。

　　近年来，海螺沟景区管理局全力打造四川冰雪温泉康养品牌，围绕“成渝后花园·康养加休闲”的发展定位，加快推进旅游引领，培育壮大支柱产业，围绕“一环一带多点”农业发展战略布局，即建成环磨西台地生态观光竹林（笋）经济圈，建成共和村至磨子沟村乡村振兴、农旅融合产业发展示范带，巩固发展磨西镇、燕子沟镇原有绿色蔬菜、特色林果、生态食用菌、道地中药材等特色产业点。努力使海螺沟成为以山地旅游和温泉康养为核心产品的贡嘎山海螺沟国家级旅游度假区，进一步提升海螺沟旅游吸引力，加强文旅融合发展、高质量发展，让办温泉节、品温泉宴、享温泉浴、赏温泉乐等成为海螺沟旅游的新体验。

　　山水为媒 『花团』锦簇

　　一帘青山碧水，萦绕着海螺沟；一座磨西小镇，诉说着藏家情；一腔文化情怀，蕴藏于体验秘境……漫步在海螺沟景区，茂竹修林、鸟语花香，藏寨若隐。景区以休闲度假、旅游观光、康养为特色，在全国拥有较高的知名度及众多粉丝游客。

　　坐拥好山好水，且有良好生态、便捷交通和淳朴民风是海螺沟的三大优势，践行“绿水青山就是金山银山”发展理念，以美的视角念好“山水经”，打造好“成渝后花园”。在推进全域旅游过程中，海螺沟景区管理局把自然生态视为“仙境”，把旅游配套设施作为“点睛之笔”，全面梳理山水资源，加速激活“美丽”资源。

　　持续厚植生态旅游优势，全力打好蓝天、碧水、净土保卫战，推行“河（湖）长制”，并配备护林员，以山为笔，以水为线，以绿为色，勾勒美丽旅游版图。

　　为营造良好的度假环境，海螺沟景区管理局累计投入367万元完成磨西镇景观节点亮化、票务系统升级改造。启动贡嘎山海螺沟国家级旅游度假区创建，成功申报四川省研学旅游实践基地（地学类）、四川省中小学红色教育研学实践基地，磨西镇中心小学被命名为“中国工农红军四川甘孜磨西红军小学”。实施民宿建设管理三年行动，古道别院入选“全国甲级民宿”“天府旅游名宿”，品牌创建再创新高。并聘请省A评专家全程指导5A级复核工作，巩固5A成果。

　　海螺沟景区特色营销率先表现在政企联合，推出全民营销。通过持续加大宣传营销力度，景区集结企业和商户代表共同学习和探讨旅游营销服务工作，达成了“旅游联动、共同发展”的共识，营造了“人人都是旅游宣传员、人人都是旅游形象代言人”的全民营销氛围。“网络曝光量超6000万次。”这项可喜数据得益于海螺沟景区的特色营销，在中央电视台、四川卫视等栏目黄金时段增加景区曝光量，联合大贡嘎旅游联盟、川西旅游联盟，利用抖音、微博、小红书等载体发布宣传资料（资讯）。同时，积极赴重庆、广东、浙江等地参加旅游推介，围绕成渝双城经济圈建设，同川渝两地部分高校达成战略合作协议，专题策划川渝大学生海螺沟重走长征路暨“红+绿”文旅产品体验官征集活动，提升了自身知名度，浏览量达500万次。

　　项目为纲 『品质』赋能

　　从蓝图到实景，一个个全域旅游项目蹄疾步稳。

　　海螺沟围绕“一区一线两延伸”红色旅游发展思路，即以磨西红军长征陈列馆、毛泽东同志长征途经磨西居住地旧址、磨西红军长征文化街区、红色教育培训基地为一个片区，重现一条长征历史步道，改造一个长征文化酒店，打造磨岗岭村、柏秧坪村两个红军长征村，将红色旅游向海螺沟景区延伸、向乡村振兴延伸。结合长征国家文化公园甘孜段建设，加快磨西红军长征文化街区打造，完成红色教育培训基地建设；推出磨岗岭村、柏秧坪村重走红军长征路精品旅游线路，打造磨西红军长征陈列馆、毛泽东同志长征途经磨西居住地旧址红色点位，推出“雪山下的党课”“不忘初心·贡嘎见证”系列活动。

　　今年以来，海螺沟景区管理局有针对性地提升景区管理水平和服务质量，加快推进旅游行业标准化体系建设，对景区、宾馆、酒店、民宿等一线工作人员进行培训，全覆盖开展旅游从业人员培训，1368人实现持证上岗。大力营造放心舒心消费环境，系统开展市场经营主体检查2000余户次，游客投诉办结率、满意度均为100%。

　　此外，海螺沟围绕景观文化内涵，不断完善旅游基础和服务设施。加力涉旅农业供给侧结构性改革，强力推进乡村振兴整村提升项目，加大对传统村落保护力度，发展景观农业，积极将游客向周边特色村寨分散引流，助推农旅深度融合，擦亮“成渝后花园·康养加休闲”名片，推动园区变景区、田园变公园、产品变商品、农房变客房，农民变股民。

　　“自国内外游客半价，学生全免政策推出之后，海螺沟节假日的景区预约增多，‘赏花泡汤’成为游客的必玩项目，海螺沟康养休闲的名气打出来了！”海螺沟景区工作人员告诉记者，2021年累计接待游客36.6万人次。每年5-9月，前来避暑的游客逐渐增多，海螺沟景区在成渝地区有一定的市场知名度和影响力。

　　如今，一幅幅次第展开的秀美画卷，正见证着海螺沟全域旅游品质的提升。

　　服务为基 『要素』保障

　　当结束海螺沟景区的行程时，来自重庆的游客李女士已经在手机上搜寻第二天的行程。当天，李女士通过海螺沟微信公众号购票，体验到了“一部手机游遍海螺沟”的乐趣。

　　“实在是太方便太贴心了！海螺沟有免费茶水和红景天，天气情况、交通情况可通过景区微信和LED大屏随时了解，服务询问点也随处可见，特别贴心的是不用下载APP，一键关注微信公众号就能购票、订房、泡温泉。在景区里，每走到一个景点，语音导览功能就提供了景点讲解，而且讲解得还很详细。”李女士对海螺沟的服务赞意满满。

　　在景区游客中心大厅，记者看到，一侧的大屏幕正在向游客推送景区天气预报、空气质量、停车场信息、监控画面、实时进入景区人数、最大承载量等基础数据。

　　围绕“成渝后花园·康养加休闲”的发展定位，随着雅康高速建成通车，川藏铁路、泸石高速等重大交通基础设施建设相继开工建设，搭乘“交通先行”快车，海螺沟已融入成都3小时经济圈，旅游事业即将迎来“井喷式”发展。海螺沟景区管理局紧扣提升“吃住行游购娱”六要素，在景区、酒店等服务领域，着力补齐要素短板、优化旅游环境，以满足游客多样化的消费和服务需求。

　　据介绍，海螺沟加快旅游供给侧结构性改革和需求侧管理，按照“旅游+”的模式，为旅游产业发展注入新动能。坚持“旅游+文化”，注重文化融入，开发具有海螺沟特色的文创产品和文创社区。坚持“旅游+生态”，立足自然资源、气侯资源等优势，充分挖掘科普研学游、避暑休闲游、康养养生游等旅游产品。坚持“旅游+体育”，以户外运动为突破口，积极发展攀岩、徒步、探险等体育旅游产品，打造具有较强影响力的体育品牌赛事。坚持“旅游+农业”，创新农业生产经营方式，拓展农业新功能，积极推进果蔬、食用菌、牛羊等特色优势产业与观光旅游、休闲度假、农事文化体验等深度融合，着力打造温泉康养、山地运动、科普研学、红色旅游、乡村旅游为一体的国家级旅游度假区。

　　同时，深入开展城乡环境综合整治，巩固提升磨西镇国家级卫生城镇创建成果，加强网格化管理，重点对“九子一线”进行环境综合整治。开展最美海螺沟创建、“最美民宿”“最美酒店”“最美庭院”“最美村寨”等评选活动，引导干部群众热爱海螺沟、保护海螺沟、建设海螺沟。规范民宿酒店建设管理，提升民宿（酒店）品质和市场竞争力。加强市场监管，维护旅游市场秩序。抢抓“数字甘孜”建设机遇，加力打造智慧景区，提升景区服务保障能力。