旅游攻略从“杀时间”到“省时间”，马蜂窝推出内容新品牌

　　12月4日，马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡在马蜂窝“2020地球发现者大会”上发布“北极星攻略”品牌，作为在旅游内容领域的又一次全新探索升级。据悉，与现有的旅游内容形态不同，“北极星攻略”主打更加系统化、结构化的攻略内容，提供及时、新鲜的旅行玩乐信息。在资讯泛滥的时代，帮助游客节省时间、提升旅游消费决策的效率。

　　

　　从短视频平台、微博再到朋友圈，社交媒体时代下的旅游信息纷扰繁复。马蜂窝旅游高级副总裁于卓表示，2020年旅游市场上不缺少引发旅行冲动的荷尔蒙，也不缺少让出行更加便捷的“智慧新基建”。但从旅行冲动到消费行动之间，游客仍需经历一系列复杂的决策：从确认需求、收集信息，再到规划行程和产品订购，人们在每个决策阶段，都有不同的旅游内容需求，而市场上的碎片化内容，显然无法高效地满足游客所需。

　　受疫情冲击，在线下旅游体验一度失守之际，不少旅游从业者将繁芜丛杂的旅游内容撒向社交媒体，“种草向”的内容几乎失去了门槛，反而令游客最想了解的诸如“怎么玩、高性价比产品”等信息被淹没、增加了查找的难度。

　　“旅游决策应该是一件快乐的事，不该因耗费时间而苦恼。所以，游客需要集启发灵感与出行工具于一体的旅游攻略。”于卓说，马蜂窝推出“北极星攻略”这一全新品牌，通过系统化、深度结构化的内容以及“三方共建”模式，为游客打造一站式的旅游信息岛。与其它以“停留时长”为主要KPI的内容载体不同，“北极星攻略”将为游客节省时间作为第一要义。

　　据悉，“北极星攻略”目前以目的地为维度进行分发，包含游客决策链条中所需要的全部信息，并会动态更新。每一篇“北极星攻略”都由三方面的内容提供者共建而成——马蜂窝专业攻略团队负责攻略的梳理、整合与总结，通过平台大数据洞察用户需求，并将内容根据用户兴趣、当季热点等形成结构化信息。在攻略团队之外，长期与马蜂窝深度合作的全球各大目的地的旅游局、景区景点等官方机构会为攻略提供及时准确的信息。众多核心创作者、“蜂首”作者、旅行达人、指路人对攻略进行补充、纠偏和验证，为游客提供行前和行中的参考。

　　以澳门为例，疫情之后，内地往返澳门的政策发生了很大变化，签注办理流程与疫情前大有不同。“疫情加大了旅游信息差，旅游攻略必须第一时间为游客弥补这样的信息不对称，为游客省时间。”陈罡强调，“北极星攻略是无限更新的，它不仅是简单的信息整合，而且随时在被验证，进而完成更新。当地用户和游客对攻略的修订和纠错，都确保了攻略的准确性。”

　　南都记者注意到，目前，马蜂窝的澳门攻略，被集纳为结构化的攻略专题，在首屏滚动推出，不再是一篇篇传统的分散长图文，而是将攻略分为《探秘大三巴周边》、《第一次去澳门》、《澳门小众秘境》、《澳门漫步指南》等针对不同玩法的系统化攻略。攻略将当季最新的内容以“近期限定精彩体验”的方式提供给用户，让用户了解正在和即将在澳门开展的冬日嘉年华、圣诞节市集等信息，为游客提供一站式的内容和产品服务。

　　

　　马蜂窝方面告诉南都记者，“北极星攻略”已经覆盖澳门、西双版纳、三亚、南澳岛、腾冲等时下热门的旅游目的地。因为涉及PGC（专业生产内容）的产出，目前首批上线的是热门目的地，覆盖面也会随着时间进一步扩大。

　　据悉，2021年，马蜂窝将凭借“北极星攻略”创造更多元的营销场景，与全球范围内数百个目的地政府、旅游局、景区景点等官方机构开展了深度合作，保证攻略内容更具权威性和准确性。未来，酒店、户外产品、汽车、甚至快消等行业合作伙伴，都将加入到马蜂窝的攻略制作中来，从不同的专业领域为游客提供自驾线路、旅游风向标、当季热门活动等信息。

　　采写：南都记者 傅晓羚