大亚湾开发区旅游局春节期间旅游市场运行情况总结
2022年春节期间，大亚湾区国家4A级旅游景区红树林湿地公园场馆、黄金海岸、小径湾、泡泡海等景区景点正常开放，民宿正常营业，3A级旅游景区碧海湾旅游度假区暂停开放。截至2月6日11时，我区春节假期7天共接待游客约5.87万人次，全区旅游市场态势平稳，疫情防控及安全生产工作有序进行。
一、假日旅游市场情况
（一）景区景点安全有序。各景区景点实行预约、扫码、错峰出行，严格执行体温检测、查验粤康码、行程卡、扫码入园等措施；要求控制各场所接待人数，景区开放场所接待人数不超过核定人数的75%，科普馆、生态展览馆、全域旅游咨询中心等密闭通风不良场所从2月3日起临时闭馆；各相关部门、街道联合开展安全排查巡查，督促景区做好应急准备，通过媒体发布旅游安全和疫情防控等温馨提示，未出现疫情和安全事故。
（二）交通出行总体顺畅。假日期间，我区道路交管部门根据道路交通情况实时调整工作措施，适当增加警力，确保道路交通顺畅。
二、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
（一）开展专项检查，督促整改落实。节日前夕，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，区领导及区旅游局班子成员分别带队前往我区重点旅游企业，开展春节前安全生产检查。1月19日，区旅游局副局长尚雁舒同志带队，前往大红门客栈、园岭岗民宿开展春节前安全生产和消防安全等督查检查；1月20日，区管委会副主任刘侃锋同志带队前往红树林城市湿地公园、艾美酒店等旅游企业开展春节前安全生产和疫情防控督查检查工作，区旅游局局长陈丽娟同志等相关部门和街道办负责同志陪同检查；1月28日，区旅游局副局长黄胜同志带队，前往碧海湾旅游度假区和红树林公园开展春节前安全生产和疫情防控督查检查工作。截至目前，共出动检查9次，参加检查人员15人次，检查景区、企业7家，排查隐患已整改完毕。
（二）加强宣传引导，强化安全意识。春节前夕，区旅游局通过政府门户网站和自媒体发布出行温馨提示；利用企业LED显示屏滚动播放安全宣传标语、A级景区悬挂禁止燃放烟花爆竹的横幅和派发文明旅游宣传册等宣传方式，提高游客文明出游和森林防火意识。
（三）春节正常上班，保障应急有力。根据区防控办《紧急通知》《关于安排重点岗位人员提前返岗全力做好疫情防控工作的紧急通知》等通知要求，我局从2月2日起开始正常上班，全面做好春节假期旅游企业疫情防控、旅游企业返岗人员统计、旅游市场管理和服务以及旅游突发事故等情况。
截至2月6日11时，全区旅游市场秩序平稳有序，未发生旅游安全事故，未接报游客投诉案件。
三、假日期间疫情防控暨安全生产工作情况
（一）持续推进景区、旅行社、酒店、民宿常态化管控
旅游景区方面：一是加强景区员工健康跟踪管理，收集景区员工粤康码、行程码、疫苗接种信息，要求景区工作人员非必要不离惠，督促员工定期进行核酸检测，暂无发现问题；二是要求景区按照“限量、预约、错峰”的要求，严格控制各场所接待人数，景区开放场所接待人数不超过核定人数的75%，科普馆、生态展览馆、全域旅游咨询中心等密闭通风不良场所自2月3日起临时闭馆；三是通过不定期抽查提醒的形式督促景区严格落实扫场所码，健康码和行程码查验、测温、戴口罩、“一米线”等疫情防控措施。截至目前，红树林景区接待游客约9600人次，未超限。各景区中高风险来源地人员0人；摸排到黄码游客1名,已汇报社区三人小组。（备注：碧海湾暂停营业）。
民宿方面：一是要求民宿严格落实登记制度和防疫管控措施，排查重点关注地区来湾人员；二是通过微信等渠道及时传达广东省卫健委最新发布的《全国中高风险地区名单》、防控工作指引和最新防控要求，加强员工出行管理。截至目前，大红门客栈、园岭岗民宿暂无入住客人。 旅行社方面：一是按省文旅厅通知，严格执行“熔断”机制，督促旅行社及门市部非特殊情况不组团、不接团；二是落实“一团一报”制度，及时在管理平台填报相关数据，动态掌握旅行团队、人数、行程等相关信息；三是督促旅行社及门市部加强工作人员健康监测并填写健康监测登记表，做好离返惠人员排查登记工作；四是暂停销售中、高风险地区所在地市的“酒店+机票”产品。目前，我区只有1家旅行社在营业（龙泉旅行社），只做包车服务，不做旅游业务。
（二）全面跟进旅游企业返岗人员情况
根据区防控办要求，2月4日起全面跟进全大亚湾区限额酒店、景区、民宿、旅行社及门市部等企业从业人员返惠情况，截至目前，纳入统计企业28家，企业用工总人数643人，当日留惠人数513人，当日返惠人数11人（省内9人，省外2人，无中高风险地区和重点关注地区来人），累计返惠17人，全部完成落地核酸检测。
（三）全面落实游客安全出海宣传提醒
节日期间，为进一步倡导游客文明旅游、安全出海，根据市文广旅体局及大亚湾区道路交通安全整治专班关于打击非法游船等通知要求，我局通过多种宣传渠道和方式，加强宣传出海旅游安全注意事项：一是派发文明旅游和安全旅游宣传手册，提醒游客拒绝乘坐三无船舶出海，提高广大市民及游客的安全意识；二是在无人海岛及危险涉水区域竖立安全提示牌，提醒游客切勿前往未开发岛屿游玩。
（四）多渠道发布疫情防控温馨提示
结合当前疫情防控工作形势，我局多渠道发布春节期间出行安全提示，提醒广大市民游客按照疫情防控工作要求，避免扎堆聚集，做好个人防护，佩戴口罩，出游前选择资质齐全的旅行社、旅游包车，拒绝乘坐三无船只，出海时确保穿戴好救生衣，文明安全出游。
大亚湾开发区旅游局
2022年2月6日11时