新锐企业｜ 海南云端信息技术有限公司：为景区和游客提供便捷服务

　　

　　海南云端信息技术有限公司开发的产品。公司供图

　　南海网、南海网客户端海口3月23日消息(南海网记者高鹏 实习生连蒙)海南康泰旅游股份有限公司(隶属华锦旅业集团)旗下海南云端信息技术有限公司(简称云端信息)，继2016年12月13日获“南华基金”A轮1000万融资后，于2017年1月24日再获“海南信息产业创业投资基金”A+轮2000万融资，本轮融资估值1.8亿元。

　　两轮融资后，“云端信息”获得了多个“进一步”：进一步“推进了既定战略规划、加速了既定目标的实现、提升了云端团队的实力、完善了嘻途同业分销系统、扩大了核销系统服务网络覆盖范围、升级了云化版ERP系统、深化了各系统间互联互通”等平台综合服务能力。

　　

　　海南云端信息技术有限公司开发的产品。公司供图

　　优化行业信息化方案，服务企业信息化建设

　　云端信息成立于2015年，是一家以云计算理念为开发核心的科技公司。作为海南唯一一家以云计算理念为开发核心的技术公司，公司始终坚持以“优化行业信息化方案，服务企业信息化建设”为使命，致力于通过整合自身实力、以先进技术和解决方案，为处在市场经济和发展最前端的企业提供强大的信息化解决方案，力争使信息的力量在行业经济的发展中得以最大释放，同时推动企业信息化进程的加速发展。基于独有的云构架的资源供应系统，与高标准、超产能的商品生产管理系统，以及超适配的对接系统，通过B2B的模式，提高了目的地资源供应链总体效率(供应效率、交付效率)，为目的地资源供应商提供简便高效的供应链解决方案;同时提供各目的地的旅游产品标准数据服务。

　　云端公司当前有综管部、财务部、互联网技术部、酒店业务部、吃喝玩乐事业部、三亚程泰子公司、三亚康泰子公司组成。互联网技术研发中心当前有产品中心、开发中心、测试中心、运维中心四大部门，负责公司2B、2C业务的产品研发以及支撑康泰集团综合办公的OA系统和旅游业务管理的ERP系统的研发与运维。公司的核心团队成员均是在旅游和互联网行业多年的经验的资深行业人士。

　　云端即时协同办公系统：构建动态的商业联盟

　　经过不断研发，公司推出“云端即时协同办公系统”，该系统是利用“三网”融合的技术，将景区提升为同时支持传统的纸质票销售与管理、电子商务、B2B+B2C的电子票平台、移动营销、微信营销、微信卖票、智能导航、企业管理等完整且系统化的智慧景区管理系统。帮助海南各企业整合内外部资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，使企业间的业务往来进行协同办公，实现资源即时共享。

　　在线协同办公系统可以把众多的景区、旅行社和游客联系在一起，景区和旅行社可借助同一网络平台招徕更多顾客，实现互利共赢。且降低了各企业的交易和信息传播成本，例如，节约旅行社和景区之间大量的传真费用及等待传真的时间，节约人力和物力成本;同时也使旅游企业与消费者之间的实时沟通得以改进，不仅创新了经营模式，还为旅游企业提供了更多的市场机会。

　　协同办公系统将整个旅游流程的知识、信息等进行共享，打破了旅游产业链中各旅游企业间、旅游企业与旅游者间的信息壁垒，在广范围、深层次的基础上实现信息化协同，使旅游联盟内的旅游企业及旅游者实现利润最大化，全面提升旅游战略联盟的竞争能力。

　　综上所述，在线协同办公系统构建了一个动态的商业联盟。通过协同办公系统，加强旅游链上各旅游节点间的合作，优化了服务流程，不仅可以提升顾客的满意度，也可以帮助企业提高效益，提升市场竞争力，还可以提升旅游城市的整体形象。

　　嘻途同游分销系统：精简景区、旅行社和游客的购票、验票和取票流程

　　基于“云端即时协同办公系统”，公司还研发“嘻途同游分销系统”票务系统。该系统是一款利用先进的二维码技术实施资源管理的电子票务系统，是公司对景区电子商务平台技术和服务的创新。通过向游客发送二维码和验证码的方式，让游客凭证入园，实现旅行社、景区和游客之间的信息及时共享。在方便游客的同时也帮助企业有效的整合信息与资源，实现无纸化办公，降低了成本。

　　传统景区与合作客户之间的业务操作存在着数据重复操作，数据之间不能同步等弊端，导致入园人数对不上，客户到景区无法入园等问题。“嘻途同游分销系统”实现了景区与代理商、分销商、客户之间的数据同步，从订票到入园的所有程序的均为线上操作，实现无纸化办公，也从根本上改变了传统票务从获取、发放、验证、回收等环节的成本高、效率低、准确性差、浪费严重等问题;嘻途分销系统还解决了异地购票取票的问题。不仅为景区和旅行社之间节省成本，提高工作效率，也为游客提供了更便捷、周到的服务。

　　传统的旅游电子商务平台，如去哪儿、淘宝旅行、携程等，服务内容仅限于为顾客提供旅游信息及在线预订的市场端口，而“嘻途同游分销系统”集旅游过程中所有的供应商、服务商及顾客于同一平台上，使旅行社、景区和游客之间做到及时信息共享。

　　由于“嘻途同游分销系统”实现了多个旅行社、景区等企业间的信息及时共享和协同办公，使得它可以为游客提供“一站式”的查询和定制，在为游客提供全面精准、便捷、时尚的旅游资讯和个性化服务的同时，也实现了各个旅游企业之间的资源共享，优化了景区的经营模式。

　　未来成为基于云平台的旅游行业SaaS运营商

　　自嘻途同游分销系统推出以来，已帮助海南省三亚市各个景区和海南省诸多景区及60余家旅游企业完成了从传统模式向数字模式的升级，同时又与淘宝、驴妈妈，去哪儿等电商平台合作。截止2017年3月通过云端票务系统购票及验票入园的人次突破30余万人次，其中，春节一月就达9万人次。

　　公司预计将现有的嘻途分销平台扩展到海南旅游吃、住、行、游、娱、购各个环节，实现智慧旅游由点到面的扩展。并在各个城市的游客密集区域铺设智能旅游自助终端机，让所有的游客享受最方便、最快捷、最可靠的旅行服务。打造一个属于三亚本地消费的门户网站。

　　下一阶段，云端信息将继续行业信息化技术开发、迭代更新已开发系统，保持优越性。未来待产品开发运营成熟后将把产品推广辐射到其他供应链合作企业，并最终成为基于云平台的旅游行业SaaS运营商。云端信息的目标是将所有旅游要素、产品实现信息化流转，打通从景区等上游资源到旅游企业销售的供应链，成为国内领先的旅游信息化服务公司。