南宁一游乐园亲子年卡没到期就不让用?回应来了

  去年6月,南宁万达茂嗒啵兔主题乐园举办优惠促销活动,388元就可以办一张亲子年卡畅玩票。南宁的伍女士当时办了卡,可没想到这才刚过了半年,卡就不能用了。到底发生了什么事呢?

    伍女士说,去年11月,嗒啵兔主题乐园对外张贴了一张公告,声称需要暂时闭店进行整顿,消费者办的年卡可以延期使用。这两天,她发现乐园又开始营业了,于是带着孩子去玩,不料吃了闭门羹。

  伍女士:他就不认我这张年卡了,他说不作效了,作废。

    原来,嗒啵兔主题乐园换了个新的运营商,还改名为娱乐岛大型室内主题娱乐中心。伍女士说,她之前买的亲子年卡畅玩票的出票日期是2022年6月10日,距离到期还有好几个月,但新运营商不这样认为。

  娱乐岛大型室内主题娱乐中心运营部主管 肖先生:我们是直接跟万达签的经营合同,跟他们嗒啵兔主题乐园没有任何沟通,没有任何交接。

  随后,记者陪同伍女士来到南宁万达茂客户服务中心,值班经理龚先生表示,按照原运营商的说法,伍女士的卡仅在2022年生效。

    南宁万达茂客户服务中心值班经理 龚先生:嗒啵兔主题乐园那边目前的解释就是,它是当年的是有效的,她购买的是2022年度。我建议你先报工商来处理,我们这边也会配合。

  龚经理还提供了原运营公司——广西业钠文化旅游开发有限公司负责人任尔飞的联系方式,不过任尔飞表示他已经不在这家公司任职了。目前,伍女士已向南宁市市场监管部门反映,市场监管部门表示会调查处理。

  来源:广西新闻频道