写在扬州市旅游协会换届一周年之际

　　乘风破浪潮头立 扬帆起航正当时

　　把旅游打造成营销幸福的产业

　　2018年8月9日，作为贯彻落实市委七届六次全会提出的打造独具魅力的国际文化旅游名城精神的实际行动，推动我市旅游产业转型升级，实现高质量发展的一项重要举措，扬州市旅游协会第三届会员代表大会成功召开，会议选举产生了旅游协会新一届领导机构成员。

　　新一届旅游协会围绕“把扬州打造成独具魅力的国际文化旅游名城”的战略目标，本着“服务会员、服务产业、服务政府”的新一届协会宗旨，着力把旅游打造成为营销幸福的产业。按照“旅游+”的发展理念，在规格上进行提升，在规模上进行扩大，在职能上进行优化，充分发挥好做市委、市政府参谋和助手的作用，联系行业会员的桥梁纽带作用。在协会换届一周年之际，回首一年的工作，总结实践探索，不断推动扬州旅游业高质量发展，为打造独居魅力的国际文化旅游名城贡献力量。

　　在广陵区湾头镇

　　大调研：

　　深入调查研究，发挥智库参谋作用

　　调研报告受到市委主要领导充分肯定

　　近年来，扬州市委、市政府不仅将旅游业定位为扬州的永久性基本产业，现在更提出要作为顶梁柱产业在打造。在这样的背景下，我市大力推进全民旅游、全域旅游发展，推动旅游走向国际化，把旅游打造成营销幸福的产业条件已经具备。

　　换届后不久，市旅游协会随即围绕扬州旅游业展开调研。2018年10月9日，市旅游协会会长王玉新率协会中心调研组成员，赴高邮市调研乡村旅游、指导高邮协会工作。时任高邮市委书记勾凤诚、市委常委邱加永等分别参加了调研和座谈会。调研期间先后实地考察了清水潭旅游度假区、临泽生态度假村、高邮连标葡萄专业合作社、界首芦苇荡湿地公园，对高邮乡村旅游资源的保护、开发与利用给予了高度评价。

　　走进高邮连标葡萄园

　　10月23日，扬州市旅游协会会长王玉新率协会中心调研组成员赴仪征调研，扬州市委常委、仪征市委书记王炳松，仪征市委副书记、市人大常委会主任仲玲，副市长赵建芳参加调研，实地考察了扬州院子园林民宿、润德菲尔庄园、玥珑湖旅游度假区、捺山地质公园、天乐湖旅游度假区、枣林湾旅游度假区（省博园），希望仪征在美丽乡村中寻找新路径和成长点，在世博园推进中建设有世界影响的传世园艺版块。

　　仪征调研

　　11月22日上午，市旅游协会会长中心调研组成员走进蜀冈-瘦西湖景区，时任党工委书记张福堂、管委会副主任胡晓峰参加调研和座谈。王玉新会长感谢景区党工委、管委会对市旅游协会的高度重视，尤其是在协会换届改选、办公用房、人员配备等方面给予的大力支持。景区未来旅游发展做好跨界与融合的实践，做好提档升级的引领，做好人才的招引与集聚。继续发挥龙头引领与集聚示范效应，加快迈向世界级景区的步伐，充分彰显扬州国际文化旅游名城形象。

　　走进蜀冈瘦西湖风景名胜区

　　市旅游协会还先后赴宝应县、广陵区、江都区、经济技术开发区、邗江区、生态科技新城进行调研。各副会长分别组织召开了景区、饭店、旅行社、导游等行业的专题座谈会，形成相关领域的报告。

　　调研工作结束后，中心调研组由会长牵头，就打造独具魅力的国际文化旅游名城为题，撰写了调研报告呈报市委、市政府。市委、市政府主要领导分别对协会报送的调研材料上作出重要批示，认为调研成果全面、深入、具体，完全可以作为3号文件和来年旅游会议的主要参考。给协会工作以极大的鼓励！

　　2018年调研报告汇报会

　　12月30日上午，市旅游协会召开了2018年调研报告汇报会，原旅游局主要领导和分管领导均到会参加，副市长余珽对协会调研工作给予充分认可，对如何做好协会今后的工作提出了希望和要求。

　　大走访：

　　摸实情 解难题 助发展

　　深入会员企业，总结创新发展路径

　　服务是协会的天职，只有服务才是协会存在的价值所在。新一届协会将发挥承接政府职能转换，优化行业管理与服务的职责，做好服务会员，服务行业，服务政府的工作。

　　宝应旅游协会走访

　　2019年上半年，协会在2018年大调研的基础上深入开展了大走访活动，听实情、解难处、促发展。想会员所想，急会员所急，让会员有更多的归属感、参与感、获得感和荣誉感，从而不断增强协会凝聚力与号召力。

　　走访宝应湿地公园

　　大走访覆盖了所有县市区。4月19日，市旅游协会会长王玉新一行开启大走访活动，把宝应湖国家湿地公园作为大走访活动第一站。宝应县县长佘俊臣、副县长杨洪国、县文体广电和旅游局局长罗国军极为重视，参加走访和座谈。从公园接待游客量、经营收入、消费项目、环保举措等，协会全面了解企业现状及实际困难，并为景区发展提出了建议。

　　走访三湾

　　5月23日下午，市旅游协会又走进运河三湾风景区，蜀冈-瘦西湖风景名胜区党工委书记汤卫华全程参与，实地考察了中国大运河博物馆（筹）选址点、剪影桥、凌波桥等特色项目与景点，立足扬州旅游从瘦西湖时代迈向运河时代，对运河三湾景区高起点规划、高标准建设以及优良生态环境给予了高度评价。

　　走访生态科技新城

　　7月25日,市旅游协会走访生态科技新城，实地考察了乐动运动工场、万方科创书院和马可波罗花世界光影互动乐园，并听取了相关情况汇报，对如何充分利用生态科技新城多元、新颖的旅游资源提出建议。

　　江都区旅游协会走访

　　5月24日下午，按照扬州市旅游协会总体部署开展大走访活动的要求,江都区旅游协会会长叶跃一行赴扬州京江大酒店开展调研工作。7月11日，宝应县政协副主席、旅游协会会长傅春景召集县旅游协会各副会长、监事等，围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素中的第一个“吃”字，对县烹饪餐饮协会展开调研。7月19日，宝应县旅游协会赴射阳湖荷园、玫瑰园两重点景区，围绕如何加强会员之间的行业交流，提升景区（点）开发建设、运营管理水平，促进全县旅游线路优化组合展开调研。

　　走访扬子江集团

　　骨干旅游企业是走访的重点。6月12日，市旅游协会走访了扬子江投资发展集团酒店，作为全市旅游窗口单位和服务龙头企业，业绩好、贡献大、有担当。扬子江集团未来发展永葆服务企业龙头地位，勇攀扬州酒店业的巅峰、勇立淮扬菜市场化的潮头，在效率效益、创意创新、好样子好品牌上作出不一样的业绩。

　　走访扬州工艺美术集团

　　6月20日，市旅游协会走访了扬州工艺美术集团，深入了解全市非遗产品销售现状，并与相关非遗大师交流沟通。市旅游协会将积极助力集团发展，并将其纳入宣传、营销体系，走市场、经营与文化旅游创新融合之路。

　　走访扬州职业大学

　　5月23日、29日，市旅游协会先后走访了扬州中瑞酒店职业学院、江苏省扬州旅游商贸学校，扬州市职业大学。6月20日上午，市旅游协会走访扬州观月湖生态农业科技有限公司，和扬州东园食品有限公司。

　　饭店分会走访

　　各个分会的大走访活动开展得有声有色。5月22日，市旅游协会会长走访组与酒店分会一起走访涵田汇金酒店、扬州迎宾馆、瘦西湖温泉度假村、皇冠假日酒店等10家酒店，了解各家酒店的风格特色，希望各家酒店要通力协作，满足游客身心需求，齐心协力打造多元的产业链、互补的协作链、共赢的利益链。

　　景区分会走访

　　5月9日，市旅游协会副会长、饭店分会会长于为民一行，按照市旅游协会总体部署，开启饭店分会会员大走访活动，先后走访瘦西湖民宿、青普行馆。5月22日，景区分会会长金川一行对唐子城风景区（汉陵苑）、花都汇、宋夹城风景区几家单位开展了走访调研。

　　5月17日，旅协小分队开启了仪征走访之旅。7月15日，“旅游+”分会走访甘泉爱情小镇。

　　……

　　在大走访过程中，旅游协会听会员心声，看企业实情，帮单位解难，充分做好“三项服务”，发挥协会的作用。1月19日，协会一行走访奥卓雅居酒店公寓，这是美国的一个大牌酒店，开始落户仪征难免会遇到新问题。协会联络员先后两次走进奥卓，组织10来家本地自媒体、大V参加 “烟花三月，探秘奥卓”活动，开了一个好头。

　　乡村旅游分会座谈会

　　去年8月开始，全国范围内开展“大棚房”问题整治行动，省、市全面推进整治工作。扬州的部分乡村旅游企业理解国家政策，积极配合相关部门，但也遇到实际困难和发展课题。市旅游协会和乡村旅游分会于今年3月7日召开专题座谈会，听取乡村旅游企业代表诉求与建议，专门撰写了“关于‘大棚房’整治中扬州乡村旅游涉及问题的社情民意”，供相关部门参考。此外，走访中市区两家企业反映噪音与泔水运输问题影响到正常经营与接待，市旅游协会专项跟踪“关于酒店外围发展环境的问题反映”，供相关部门参考，。

　　大提升：

　　组织机构逐步完善，推进服务创新

　　助力扬州旅游高质量发展

　　在过去的一年中，市旅游协会在组织机构上更为完善。根据“全大市、全行业、全要素”的新体制，构建协会工作的新机制。协会于8月16日分别向宝应、高邮、仪征、江都、邗江、广陵六个县市区发函，对已有协会进行升格，对尚未成立协会的筹划建立，稳步推进县级旅游协会换届升格工作。截至今年7月31日前，江都、高邮、宝应已建立好新机制，仪征、邗江、广陵正在筹建之中。2018年12月29日，协会向市旅游局提出申请，不再保留市旅行社、饭店、导游协会的独立法人资格，推动市旅游协会的乡村旅游、旅行社、饭店、导游、景区、自驾游、智慧旅游分会建设。目前，分会建设步伐有条不紊。

　　宝应旅游协会成立

　　上下互动、左右联动的学习交流，紧锣密鼓的活动，使扬州市旅游协会的影响力大为提升。市旅游协会拜访了中国旅游协会、江苏省旅游协会等上级协会，与镇江、盐城等兄弟城市协会相互学习交流，走访中国旅游景区协会、中国通信工业协会、国际市民体育联盟中国总部等国内有较高影响力组织，做到了上下互动、左右联动。所有活动均由市旅游协会官方微信公众号第一时间发出，成为会员及时了解协会动态的窗口。作为相关活动的支持单位，组织或参与了诸多活动：主办了江苏省首届自驾游协会论坛、扬州旅游饭店业总经理沙龙暨酒店信息化跨界融合研讨会，扬州旅游国际人才培训中心揭牌暨研讨会议。参与扬州沿湖渔家风情节暨第二届邵伯湖开捕节，参加陈园文化旅游交流盛宴，见证邗江区中小学研学旅游实践基地、扬州家风馆在甘泉镇陈园揭牌，参与“烟花三月—李白经典诗歌朗诵会暨李白主题花园奠基典礼”。

　　扬州市“十佳诚信特色酒店”创建动员会

　　“今年我们还将做好三个创新服务，重点推进服务与创新的评选活动，推出典型、树立标杆；重点推进跨界融合、共建共享，促进机制创新；重点提高协会服务水平和工作成效。”市旅游协会会长王玉新介绍，协会通过与市放心消费创建办、市场监督管理局、市消费者协会等部门联手，创新开展一项贯穿全年、并长期坚持的扬州旅游行业放心消费活动。每年评选出一批服务优秀单位，并加大宣传其服务的水平和特色，大力推广表彰其经验，使其成为协会的品牌会员，最终推进全市整体服务水平的提高。

　　创新服务在扬州新闻发布会

　　同时，由市旅游协会主导，以“创新服务”为目标，将“行业最佳”作为活动主题，乡村旅游、景区、饭店、旅行社、导游、自驾游等各家分会分别牵头开展，最终由市旅游协会综合评比推优，如“最美导游”、“最受游客欢迎的菜肴”、“最美乡村旅游点”等创新服务案例，对优秀单位进行授牌，推出典型、树立标杆。

　　“重点推进跨界融合、共建共享，促进机制创新。” 市旅游协会会长王玉新介绍，今年协会加强与运河城市合作组织和公共外交协会的合作，融入旅游的国际化；加强与国际国内知名文化旅游机构和协会组织交流交往，为行业提供快捷高质的信息和拓展提升的通道。加强协会内部各分会之间的融合，加强与兄弟城市的互动交往，加强对新经验的参访学习。

　　同时，今年市旅游协会还重点提高协会服务水平和工作成效。坚持“全大市、全行业、全要素”的三全目标。做好文旅融合，跨界联合，进一步优化体系，推动一体化大旅游协会格局的形成。充分发挥分会作用。分会既要积极参与总会的各项活动，又要独自开展分会自身活动和工作。加强协会自身建设。目前协会有很多留白，以待将来更多人才和会员充实进来，为协会做贡献。

　　文/朱广盛 居小春

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