云南文旅厅副厅长孙炯：“标本兼治”持续推动旅游市场秩序整治

　　央广网昆明1月19日消息（记者李健飞 李腾飞）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，去年年底，昆明导游言语威胁游客称“我针对起你来，会让你终身难忘”引发关注。时隔不久，“网红带货云南双人游 6天5晚只卖299元”一波再起。很多人纷纷发问，云南旅游市场乱象会不会卷土重来？针对这一担忧，云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙炯回应：云南旅游市场秩序整治只有进行时，没有完成时，将标本兼治彻底铲除旅游乱象滋生的土壤。

　　“我是脾气不好，我针对起你来，我会让你终生难忘。我告诉你，我是说得到做得到，你不听你戴个耳机，行程中有任何问题不要来找我哦，我会记住你的……”

　　2020年12月底，有网友视频爆料，在从昆明到石林的旅游大巴上被导游言语威胁，引发热议。经调查处理，该名导游被吊销导游证，涉事旅行社被罚。

　　无独有偶，某网络红人在直播间带货一款旅游产品时推介道：“云南双人游 6天5晚只卖299元。”“两个人299，你没有听错，两个人豪华6天5晚双人游，299，下机都是奔驰车接。纯玩团，没有强制消费的。家人们啊，一定是纯玩团，没有强制消费的，纯玩，纯玩。有强制消费的你就打他……”

　　而购买了这款旅游卡的游客，实际上却得到了和直播间宣传截然不同的体验：不仅是单纯的购物团，并且被要求从早到晚购物。

　　连续发生的两起事件引发了公众担忧，近年来大力整治的云南旅游市场乱象，会不会死灰复燃、卷土重来？

　　对此，云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙炯在接受总台央广记者独家采访时表示，不合理低价游、导游威胁游客事件的发生，根源还是过去畸形、扭曲的旅游市场经营模式。“为什么会出现低价游，为什么会出现导游（威胁），按理说导游是文化和山川自然风光的引领者，怎么会跟游客有这么大的矛盾和冲突。我觉得核心就在于整个旅游购物体系，传统的旅游购物体系导致整个云南旅游生态环境的恶化。我们的传统旅游购物当中甚至出现50%到80%的收入都作为佣金和回扣给到旅行社和导游，请问这种商品会是好东西么？”

　　孙炯介绍，近年来，云南省着力推进“整治乱象、智慧旅游、品质提升”旅游革命“三部曲”。旅游市场秩序整治只有进行时，没有完成时。“我们现在通过市场整治，打造诚信旅游体系的核心在于重构云南旅游产业链，要打破过去那种劣币驱逐良币的旅游购物生态，构建良币驱逐劣币的新环境。”

　　孙炯说，经过几年的努力，一个全新的云南旅游生态和健康有序的旅游市场环境已基本形成，全省旅游服务质量全面提升。未来，云南将全力铲除旅游乱象的滋生土壤，标本兼治推进旅游产业转型升级。“在下一步旅游商品购物体系构建中，我们只要有货真价实的优质产品，有政府‘30天无理由退货’背书，同时我们也呼吁旅游者文明旅游，从客户端到市场端，从销售端到生产端，全面恢复云南旅游的诚信体系，重构云南旅游购物的产业链，这个问题就能够得到真正解决，标本兼治。”

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