旅游,“玩”出了哪些新职业?
近日,人力资源社会保障部发布了包括“研学旅行指导师、民宿管家”等旅游新职业信息的公示公告。完善后,这两大旅游职业将正式得到国家“身份认证”,也将成旅游行业未来的热门职业。
说到职业,旅游就是玩,“玩”就是职业!
过去,带你玩叫“导游”,吸引你玩叫“旅游顾问”;如今,教你玩叫“旅行指导师”,把玩当工作叫“旅游体验师”。
有些职业玩出了"名分”,有些职业玩出了“名堂”。
那么,这些职业“玩点”是什么呢?还有哪些“玩出来”的新职业呢?
我们一起往下了解!
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专业+情怀,构建职业光环
两大新职业的诞生,从宏观层面来看,与国家“双减”教育政策的推行以及国家乡村振兴战略的实施不无关系。也反映出社会对该领域发展前景的信心。
从微观层面来看,我国研学旅行和乡村民宿等新业态的快速发展,有效引导人才聚集,提升人才更新速度,推动专业技能培养与评价成为关键。
据了解,2021年从事研学的机构达到了3万多家。从2021年起,文化和旅游部就围绕推动该新职业的设立,组织了有关专家深入调研,并开展职业技能分析。
而“民宿管家”群体在短短几年间也实现了由“0”到“百万”级规模跨越。“管理好”和“服务好”乡村民宿的发展,也是乡村振兴的应有之义。
从职业特点来看,“研学旅行指导师”等同于“导游”吗?
根据职业定义,“研学旅行指导师”是指策划、制订、实施研学旅行方案,组织、指导开展研学体验活动的人员。
对其职业技能来说,基础在于“实施”和“指导”研学旅游,具备整合研学资源、策划研学课程、组织研学活动的能力。
笔者认为,更在于“师”的素养和价值发挥,在整个研学活动中启发、指导学生的思维及价值。以“师”的情怀,引导中小学生体验山河景观,感受文化历史、启迪生活智慧,真正达到“读万卷书、行万里路”的目标。
那么“民宿管家”是不是就是“乡村服务员”呢?
官方定义“民宿管家”是指提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。
同样,我们从“管家”这一职业定义来解读的话。“服务”和“管理”是这一职业的工作内容,而且不仅是提供住宿、餐饮的基本服务,未来更是担当“乡村生活体验向导”的角色。
不仅需要扎根乡村、以此为家的服务信念及职业精神,同时还需熟知当地自然风情、文化民俗等,提供人性化、情怀式的服务体验的生活向导。
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旅游职业的前世今生
国家职业认证始于1999年《中华人民共和国职业分类大典》的建立。而当时入选的旅游核心职业只有“导游”这1个职业。
到2015年《大典》进行了修编,新增了“旅游团队领队”、“旅行社计调”、“旅游咨询员”和“休闲农业服务员”等4个旅游新职业。
由此,旅游职业真正告别了“1的孤独”。
据了解,2022版的《大典》正在更新中,旅游核心职业也将增加到7个。
那么这些新旧职业,有什么样的变化呢?
其一,因变与自变的传统职业—导游、旅游计调、旅游咨询员
作为旅游行业的招牌职业,延续至今20多年的就算是“导游”了。2016年导游自由执业推动了“网约导游”新拓展。现今,文旅融合的专家型导游、导游变“主播”正成为新热门。游客个性化需求也倒逼导游的执业技能向更细分领域的“降维出击”。
另外,“旅游计调”,已从传统旅行社的计划调度旅游团队吃住及行程安排。向互联网旅游的“产品经理”的角色转变。既懂互联网用户需求,又懂旅游产品组合。
同时,“旅游咨询员”,也是从传统的电话销售、为游客下单的角色,转变为游客提供专业旅游咨询和售后服务为主的“旅游顾问”角色。
其二,因文创而走红的神技职业--文物修复师
2015年,这一职业进入《大典》,直到近几年《我在故宫修文物》、《国家宝藏》等一系列纪录片和综艺的播出,默默无闻的“文物修复师”才出现在公众视野中,并引来了无数网友的垂爱。一次故宫招聘88人,却迎来4万人应聘。
但是这一职业的准入门槛和技能要求也只能让普通人望洋兴叹了。截至2019年,据不完全统计,我国文物修复师才3400多人。
其三,因市场而受宠的风口职业—旅游定制师
随着自由行,个性游的兴起,“定制游”成为近年来旅游市场的“黑马”,“旅行定制师”职业也应运而生。
“旅游定制师”的职业属性,对其技能要求不仅体现在产品设计端的个性化方案能力,也表现在基于游客服务端的沟通和共情能力。
而当前,行业内的普遍现象是计调或者旅游咨询员承担着旅游定制师的角色,专业定制师的缺口较大,也缺乏相应的技能规范和职业引导。
2020年,中国旅行社协会发布了《旅游定制师等级划分与评定》全国性团体标准,指引着职业的发展,但目前并没有列入《大典》。
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“玩”出来的第二职业
大众旅游时代及互联网环境下,“体验经济”成为新名词。不仅表现在“服务体验”的价值再造,也延展到“营销玩法”的出奇制胜。
由此催生了“酒店试睡员、旅游体验师、美食体验师、旅游博主”等一系列新兴职业,获得了职场人的热捧,并玩出了“名堂”。
这些新职业指的是未收录《大典》,在市场中有一定规模的从业人员,并且具有相对独立专业和技能要求的职业。
他们以参与旅游体验为主,将旅途中的交通、住宿、风景、美食、见闻等体验及评价,以图文攻略、拍摄视频、直播等形式与网友共享并参考。
他们更侧重于从营销视角帮助旅游产品及服务提升质量,带来流量,强化传播。从职业发展而言,他们以“兴趣”为工作,持续进阶、灵活就业。
这一新兴职业群体规模已达数十万计,“爱玩、会玩”是这一群体的职业标签。统称为“旅游体验师”(或旅游达人),俗称为“旅游玩家”。
那么“旅游体验师”是如何炼成的?需要具备什么职业技能?
根据飞猪发布的《旅行达人数据报告》,我们为你揭示这一群体的构成特点。
Q1
旅行达人的构成?
旅?达?在职业标签上有较?的重合度。占?最?的职业分别为摄影师13%、职业旅?者11%、?由职业9%、媒体记者4%。
在职业与半职业的?例上,?前有21.5%旅?达?是全职玩家,有78.5%的兼职玩家。
Q2
需要什么技能?
能写、会拍、有创意是基本技能,89%的擅长写攻略游记,79.1%的具备摄影技能。
在直播、短视频火爆的当下。有64.4%的旅?达?以视频为主要内容输出?式,?直播、航拍的占?也分别达到了20.9%、14.7%。还有7.4%的旅?达?会插画?绘。
而要成为KOL(行业意见领袖),则需要超强的个?魅?、社交资源和粉丝规模等,建立起自己的IP人设。
Q3
会有哪些收入?
主要体现在商业收?中,其合作来源中OTA平台占?84.7%;旅?社及景点41.7%;运动摄影等商家36.8%;旅游主管部门36.2%;其他20.9%。
合作模式通常包括软?投放77.3%、视频植?39.9%、活动体验82.8%。
你是否正在对这些职业心动呢?
当然,职业的进阶是一个渐进过程。针对新旧职业的选择和取舍,最重要的还要结合个人兴趣和市场需求,选择与能力匹配的职业。
同时,更多年轻人投身这一新职业群体,职场竞争愈演愈烈、职业内卷不可忽略。只有不断学习、丰富技能、充实自己,才能在新赛道中占据一席之位。
旅游就是“会玩”的人带着“爱玩”的人,去“好玩”的地方并影响“想玩”的人。