广之旅｜发布《大湾区旅游市场发展趋势报告》
日前，岭南商旅集团旗下广之旅结合客户需求大数据、业务拓展及行业洞察，发布《2022年大湾区旅游市场发展趋势报告》（简称“《报告》”，下同）。
《报告》指出，坐拥全国最大客源地——广东的大湾区，在疫情防控常态化下，旅游市场仍涌现出“本地生活化、文旅融合化、休闲度假化、服务精细化”等新的、多层次出游需求；此外，线上线下服务加速融合的响应即时性、出行决策周期短的决策灵活性等，使湾区旅游市场的服务供给持续迭代。新发展格局下，大众旅游市场迎来“多热点”机遇；个性化出游需求凸显，私人定制订单量超越企事业定制订单量；教育政策调整，研学旅行需求常态化、系统化、精细化；市场需求转变，会展业务板块细分“会”“展”新赛道。
新发展格局下，大众旅游市场迎来“多热点”机遇
“旅游”已经成为人们重要的生活方式之一，这个重要趋势并没有因为疫情的出现而发生改变。在国家新发展格局下，大众旅游市场呈现出多种新的变化和机遇。
广之旅总裁赵文志指出，目前，大众旅游市场发展有以下3大趋势：1、深度垂直本地化旅游生活加速发展；2、乡村振兴战略实施下高品质乡村游产品持续迭代；3、文旅融合日益加深，凸显产品和服务全方位“文化支撑”。
在刚刚过去的“五一”假期，以“露营”“城央微度假”为代表的深度垂直本地化旅游生活产品快速“出圈”。从目前的市场供给来看，无论是乡村景区还是城市景点，都围绕自身资源特点，推出不同类型的“露营”产品，如主打“拎包入住”的“露营小白”类产品、主打体验的“房车露营”类产品等；同时，市内各大星级酒店以自身资源为基础，整合“酒店+X”“餐饮+X”等品类微度假产品。此外，市内温泉类直通车旅游产品、了解城市历史沿革的本地文化类旅游产品，是目前本地旅游市场的“主流”。产品品类和供给增加，进一步丰富市民本地游的出行选择，成为推动深度垂直本地化旅游市场的“助推器”。
随着国家乡村振兴战略的持续深入，乡村各类硬件旅游接待资源条件进一步提升，乡村旅游产品因其户外、生态、低密度的亮点持续升温；以乡村为目的地，结合时下热门旅游方式，为走进美丽乡村、体验乡村生活的乡村游产品迭代加速。以广之旅“【房车露营】封开2天”为例，游客体验房车自驾前往封开龙山营地，感受推门是景、关门是家的房车露营玩法，欣赏田园秀丽景色；并结合当地旅游资源特点，安排应季水果采摘、泡龙山养生汤泉。
在新发展格局下，文旅融合持续深入，新的旅游需求也因此被激发。来自广之旅的收客数据显示，该社自2020年推出，了解广州历史、认识城市发展故事的“走读广州”系列为例，超过70%的游客为父母是80、90后的亲子类游客；而这类游客，也是包括非遗项目体验、粤西侨乡文化、粤东客家文化、潮汕文化等文旅深度融合体验旅游产品和服务的主力客源之一。在产品研发方面，以“文化体验”为抓手，进行沉浸式行程安排和服务供给，全方位体现“文化支撑”，对文旅从业人员的知识涉及面、文化了解深度提出了更高要求。
个性化出游需求凸显，私人定制订单量超越企事业定制订单量
定制游发展方面，旅游业内人士普遍认为：新冠疫情发生后，游客的安全意识较疫情前有所变化，私密性高的旅游方式更受市场青睐，大众定制旅游市场迎来重要发展机遇。来自广之旅的订单数据显示，2020-2021年，定制旅游业务方面，私人定制旅游业务呈现明显增长，私人定制与企事业定制的订单数比例，从疫情前的2:8逐渐转变为疫情发生后的7:3。
定制游主力群体的变化，使出游时间、旅游需求同步发生变化，也推动旅游产品服务的迭代。从游客咨询的相关情况来看，疫情防控常态化下，定制旅游市场呈现以下特点：1、决策周期缩短，“说走就走”；2、内容平台的热点和推荐，对游客行程及目的地选择有明显影响。
由于出游随时受到目的地当时疫情防控政策影响，因此，实现“有效出游”是疫情防控常态化下定制游客最关注的重点。此外，伴随数字环境以及在疫情下加速发展的“云旅游”，进一步培养了游客通过内容平台获取旅游信息的习惯，并将其作为出游决策的重要依据。这些趋势都使定制游服务供给的重塑和迭代加速。定制游是以消费者需求为导向的出游方式；而事实上，产品和服务的提供和响应，考验着定制旅游服务供应商在热点需求能力捕捉、资源掌控、响应速度等方面的能力：在内容平台信息海量的当下，定制游服务供应商需要准确理解定制游客核心需求，甄选并精准匹配优质旅游资源，科学合理设计行程，为定制游客“避坑”、“拔草”；在旅游供需链路、决策周期大幅缩短的大环境下，一旦防疫政策允许，为定制游客实现“说走就走”的旅行。
教育政策调整，研学旅行需求常态化、系统化、精细化
2021年9月，“双减”政策正式“落地”；2022年，教育部正式印发《义务教育课程方案》，并发布《义务教育劳动课程标准（2022年版）》——从9月1日起，将劳动从原来的综合实践活动课程中完全独立出来，成为中小学生一门独立课程。劳动课程内容，包括日常生活劳动、生产劳动、服务型劳动三大板块；每一个板块又细分为不同任务群组，并将不同的任务组以及对应的学习数量细致地分布在不同学段。可以说，这份课程标准要求明确、执行参照性很高。
然而，从目前课程的具体要求来看，家庭、学校、社区等场景未能完全满足劳动课程相关内容的全部要求，特别是进入中高年级后，相关课程要求提高，学习场景需要更加丰富。如第二学段（3-4年级）的农业生产活动，选择当地1-2种常见的蔬菜种植，选择1-2种家禽饲养，体验蔬菜种植、家禽饲养的一般过程和方法；第三学段（5-6年级）的传统工艺制作，选择1-2项传统工艺制作项目，了解其特点及发展历史，初步掌握制作技能和方法等；第四学段（7-9年级）工业生产劳动，选择1-2像工业生产项目，进行产品设计与加工，体验工业生产劳动过程；以及从第二学段起均有的要求各类现代服务业劳动等。
旅游业内人士认为，劳动课程中提到的具体任务群组，除了在家庭、学校、社区中能够完成的部分学习内容外，其余内容在社会上均能找到相应资源能够匹配，因此，通过调动社会资源，全方位支撑学龄青少年劳动教育，是未来的必然趋势，研学旅行将迎来重要发展机遇。
在国家教育政策调整的大背景下，研学旅行的任务和行程设置被进一步明确，且覆盖中小学全部学段；研学旅行的发展，将呈现“常态化、系统化、精细化”特点：“常态化”即研学旅行不再仅以寒暑两假作为出发的重要时点，而是进一步扩大到分散地分布在各个周末，以完成劳动课程为目标进行的短途出行；“系统化”即以“劳动教育”为目标的研学旅行，将以“学段”为单位进行差异化设计，覆盖中小学阶段；“精细化”则表现为以“劳动教育”为目的的研学旅行，会精确对标各个任务组群的具体目标。
劳动教育的课程目标已经清晰，但“如何”及“通过哪些形式”完成相关学习目标的途径尚未明确。接下来，与教育部门深度对接，为研学旅行助力劳动教育“打通最后一公里”，是旅游业界值得思考和努力的方向。
市场需求转变，会展业务板块细分“会议”“展览”新赛道
一直以来，会议、展览相辅相成、融合发展是会展业发展的重要模式。然而，新冠疫情的爆发与持续，打破了这种发展模式。在疫情防控常态化下，市场需求的转变对会展业的发展影响深刻：1、国内新发展格局下，中国经济高质量发展的活力和韧性为会议市场发展注入了新的活力；2、精准防控的工作要求，推动展会业态创新和展会管理水平的提升。
疫情防控常态化以来，各类会议组织和召开逐步恢复。会议组织，特别是高规格会议组织，对会议策划、会议管理、会议服务、会议现场设计与搭建，乃至以科学的服务保障助力疫情防控等方面，提出了更专业、更精细的要求。在这样的大环境下，会展团队长期积累的会务接待、服务保障等业务能力，为各类会议的有序组织和开展，提供了有力支持，对此类需求实现了有效匹配。
而展览方面，因疫情防控工作要求、数字化和信息化技术的进步，展览业态和管理手段不断创新。中国贸促会发布报告指出，2022年中国展览业发展呈现5个趋势：“双循环”格局推动展览业实现新发展；绿色低碳成为发展业高质量发展方向；专业化品牌成展览业发展主流；境外参办展加快与国际接轨；数字展览造就未来展览业发展新业态。由此可见，“线上线下融合的云办展”正成为展览业未来发展的新趋势。
广之旅总裁赵文志认为，在疫情尚未结束的当下，会展规模在短时间内被控制，会议和展览融合的步伐暂时受到影响，并细分为“会议”“展览”2条赛道。以需求为导向，以会务接待、服务保障等重要业务抓手的“会议服务供给”覆盖面将进一步扩大，专业性进一步提升。而“展览”业务方面，“线上展+线下展”将成为未来展会活动的重要趋势，云展会、云直播、云交易将成为线上展的重要形式，吸引更多年轻群体关注，线下展内容则包括开幕式、小型论坛、一定规模的展销会等，覆盖以线下场景为主要消费习惯的中老年客群。展览覆盖面的进一步扩大，对办展企业的统筹能力、资源整合及调动能力等领域，有更高要求。