七大改变深圳人的旅游方式 旅游从奢侈品到必需品

　　南方网讯（记者/李婷 通讯员/余映仪）今天，是深圳经济特区建立40周年纪念日。在这40年间，深圳经济飞速发展，同时也伴随着深圳人旅游的变革。根据深圳市文体旅游局公布数字，2018年深圳旅游业总收入已达到1609亿元，成为重要支柱。

　　近日，携程发布《40年七大改变深圳人的旅游方式》，盘点了深圳人旅游的历史进程。根据携程跟团游和自由行数据显示，广州、上海、北京、成都、杭州、南京、西安、重庆、武汉、厦门是深圳旅游的十大客源城市。

　　从周边游、国内游到出境游，从跟团到自由行、定制游，从线下门店到互联网、手机端，不断出现的创新旅行方式，完全改变了深圳人的旅游与生活。数据显示，2017年来深圳游客出行人数同比增长均超过50%，2019年相比2016年来看，增长超过了150%。深圳人的脚步在2019年遍布全球80多个国家，1000多个目的地。旅游在深圳人“购物清单”上的位置越来越靠前，也逐渐从奢侈品走向了生活必需品。

　　最早一批自由行游客 40年自由行风靡深圳

　　根据携程自由行数据，2019年深圳自由行游客同比增长90%，深圳人通过携程自由行到达了全球超过600个目的地。

　　深圳在改革开放后，旅游开始进入消费者的视野，而深圳人一直走在国内最前沿，成为了最早一批自由行游客。2003年，携程开始开发自由行度假产品，2004年推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念、大规模上线自由行产品，旅游者可以根据自己的喜好自由组合搭配酒店、航班等组合套餐，打包费用节省。

　　自由行已经成为深圳旅游市场主要的旅行方式和产品类型。携程也成为国内最大的自由行预订与服务平台，目前可以实现游客在全球酒店、机票、火车票、门票、当地玩乐、接送机、保险、签证的打包组合预订与服务，并通过“微领队”提供全球自由行行中服务。

　　从透明团到私家团：跟团游依然是深圳人的主流选择，“新跟团游”崛起

　　根据携程跟团游数据，2019年，深圳人选择跟团游的人数同比增长达到了42%，其中选择私家团的人数增长更为迅速，增长达到了62%，人均消费达4726元。

　　跟团游作为一种有全程服务的旅游方式，长期是深圳人主要的旅游类型，伴随着改革开放的历史，但依然“长盛不衰”。

　　曾经的跟团游，人们马上会冒出合同猫腻，上车睡觉下车拍照，低价团购物团等不良印象。而携程改变了人们对跟团的刻板印象。2009年携程推出100%“透明团”，打破了跟团游信息不透明的历史；2013年，发布旅游产品“钻级标准”，开启了跟团游选钻级的阶段；2015年，联合万家旅行社发布“六重旅游保障”与“先行赔付”机制，大幅提高跟团游行业保障水平和客户体验。在产品研发和创新上，携程开创了一系列跟团市场的新概念、新业态。包括半自助游、私家团、目的地参团、精致小团、爸妈放心游、主题游、环游世界顶级游等。2019年推出了“新跟团”概念，进一步引领跟团市场的未来发展方向。团队更小、更自由灵活、品质更高、更具个性化定制，成为跟团旅游的新趋势。

　　“万能的定制”：定制游满足深圳人的旅游想象

　　2019年预订定制游的深圳人数量增长达到了155%。截止目前，深圳定制游客的最高金额订单高达301万元，订单包含5位游客从深圳前往巴厘岛。

　　从来旅游都是先有产品，后有需求，那么反其道而行之呢？一对一定制，一种前所未有，却无所不能的旅行方式正在成为越来越多深圳人的选择。2016年，携程上线定制旅行平台，普通旅游者从此开始可以网上自由挑选定制师，定制成为跟团游、自由行之外又一种主流的旅行方式。

　　“手机订门票”：深圳人用一台手机够玩转全球

　　曾几何时，在进入景区前，买门票就要“耗尽全身力气”，也没有折扣价格。2013年,携程宣布“全球门票预订平台”全新上线，随后成立事业部专攻门票业务、掀起“门票返现大战”，“手机订门票”迅速风靡全国，改变了深圳人在景区门口排队买票的历史，并为旅游者节省大量的时间、开支。在票务基础上，携程开发了即买即用等特色服务，在景区铺设售取票机减少排队、增设手持设备实现游客快速入园、增加语音导览预订，让旅游者游景区、博物馆更有收获。

　　目前，深圳人有超过90%使用手机预订景区门票，其中最受喜爱的深圳本地景区分别是世界之窗、东部华侨城、深圳欢乐谷、深圳平安金融中心云际观光层、锦绣中华民俗村、深圳野生动物园、大梅沙海滨公园、莲花山公园、小梅沙海洋世界、红树林。

　　在线办签证：一本护照走遍世界

　　根据携程签证数据，2019年携程签证服务深圳人数同比增长260%，平均每人消费320元。

　　国力的提升让中国护照含金量越来越高，而携程等OTA的努力则让国人办签越来越便捷、有底。2018年，在多年专业签证办理经验的基础上，携程发布了在线行业首个“全球签证服务中心”，送签能力覆盖100多家外国领事馆和签证中心。并在业内首家发布了“手机端一键办理”、“送签AI进度与使领馆同步”、“系统直联一分钟出签”、“信息安全三重加密”、“拒签退款”等开创性服务与保障。

　　主题旅行：越野、旅拍、深度人文，不走寻常路

　　新一代旅游者越来越不满足于常规的景点和玩法，而是愿意为了登山、滑雪、潜水等爱好去旅行。为了给深圳人打造基于兴趣爱好的旅行方式，2015年，携程上线了“主题游”频道，目前已经有包括户外、自然、人文、节庆、教育等五大版块26个品类，开启了“主题旅行”的新阶段。

　　根据携程主题游数据，2019年深圳人主题游十大类型分别是越野自驾、全球旅拍、深度人文、全球户外、极地探索、全球摄影、潜水、滑雪、自然探索和徒步登山。

　　环游世界：深圳人富起来的新梦想

　　改革开放后，深圳人的脚步也越走越远，开始越出国门，享受异域风光。根据携程跟团游和自由行数据，2018年深圳出境游客同比增长40%，2019年增长了70%，均保持住了两位数的增长。

　　在2019年，深圳人通过携程预订到达全球80多个国家和地区，其中最受欢迎的目的地分别是泰国、日本、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、越南、俄罗斯、阿联酋、柬埔寨和意大利。

　　与此同时，富裕起来的深圳人开始追求环游世界的梦想。2010年，携程联合台湾易游网、香港永安旅游推出“环游世界60天”，售价达50万元。此后，还推出66天66万、80天101万“环游世界”产品，深圳均为重要客源城市。今年推出的“2020环游中国”产品，售价26.8万，全球限量16席位，其中就有三位客人从深圳出发。

　　从携程平台的产品看，高端旅游产品已成为一大类型，价格的门槛也从5万元至100万不等。

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