后疫情时代，旅游业的4大发展趋势

　　在2021年Skift全球论坛上，众多参会者就全球从新冠肺炎疫情中重新崛起的新趋势和必要性进行了讨论。会上，大家的观点具有高度统一性，那就是——旅游行业正蓄势待发，即将实现增长和变革。

　　那么在接下来的几个月乃至几年的时间里，随着全球从新冠肺炎疫情中再次复苏，旅游业又将会是什么样子呢?

　　Skift邀请了Skift全球论坛中来自旅游行业的950多名高管，请他们帮助大家了解决策者在行业复苏时首要考虑的是什么，以及接下来会发生什么。在这些高管的回应中，体现出四个关键见解。

　　短期租赁和度假租赁将越来越受欢迎

　　在 2020 年，由于疫情，游客基本都在寻求避免在酒店和度假村与他人聚集的度假方式，因此，短期度假租赁非常受欢迎。短期租赁领域的专业化也意味着消费者在选择短期度假租赁时比选择更具标准化的传统酒店要更令人放心。

　　

　　Skift询问了旅游行业的高管，随着旅游业恢复到疫情爆发前的水平，他们认为这一趋势将如何发展？答案表明，旅游领导者们普遍认为，在未来几个月乃至几年内，游客对短期租赁和度假租赁的兴趣将继续保持强劲，而且会越来越强烈。其中，约 83% 的受访高管认为需求将继续上升，而 17% 的高管预计兴趣将趋于平稳。没有一个受访高管预测，与短期租赁相比，酒店的预订数量会激增。

　　生活方式酒店将继续蓬勃发展

　　虽然对上一个问题的回答清楚地表明， 在疫情期间，与短期租赁相比，酒店现在可能是住宿行业的“亚军”。但某些类别酒店的情况要明显优于其他酒店。最近，生活方式酒店一直在呈上升趋势。其独特的体验式服务，吸引了那些对疫情感到厌倦的游客，这使他们可以在自己所能承受的价格内体验到不同的产品服务。

　　

　　Skift询问了酒店业的高管们， 在疫情爆发后，他们认为哪种类型的酒店最能吸引游客的兴趣。绝大多数高管预测，生活方式酒店将继续保持优势地位。而超豪华和中档有限服务酒店以12.5%的得票率并列第二，其次是高档的全方位服务酒店，得票率为6%。而并没有人把重心放在经济型酒店上。

　　旅游业将关注社会问题

　　Skift 全球论坛的一场会议重点讨论了旅游业为了更好地重建而必须解决的三个核心社会问题：气候行动、具有社区意识的旅游和旅游链的多元化。在各个行业，消费者都要求公司承担社会责任并体现其价值观。这在旅行中尤为重要，因为旅游业的活动会对全球的社会和环境产生许多影响。

　　

　　会上，Skift咨询了旅游业的高管们，应该重点关注三个核心社会问题中的哪一个，以更好地重建旅游业。其中，约有48%的受访高管们认为，必须同时解决多个社会问题。有 26% 的受访者选择了“具有社区意识的旅游”这一问题，他们认为这是建立具有社区意识的旅游最受关注的个人问题。其次是气候行动和旅游链多元化，各占 13%的选票。

　　到目前为止，已经有一些品牌在寻求在日常运营中解决这些关键问题。例如， Hopper去年推出了Hopper Trees碳补偿计划。每次预订，Hopper 将免费种植多达四棵树，这些树木将直接捐赠给其合作伙伴 Eden Reforestation Projects(伊甸园造林项目)，该项目在世界各地都有种植地点，包括马达加斯加、莫桑比克、印度尼西亚、肯尼亚、海地和尼泊尔。

　　公司将认真对待支付创新

　　现在，支付方式发生了重大转变，而疫情正加速了这一变化。

　　近年来，旅游业开始采用先买后付、非接触式支付选项、欺诈保护和虚拟钱包等支付创新方式。疫情推动了包括酒店业在内的许多行业对支付技术的应用。对这些创新产品的普遍需求使它们成为许多旅游业参与者的必备品。例如，自 2019 年以来，Hopper 开发了自己的旅行金融科技技术，这使其收入增长了近 500%。现在，该公司通过其 B2B项目Hopper Cloud，正在为那些想要销售旅游产品或提升旅行产品的品牌提供金融科技支持。

　　很明显，旅游业正在进入一个动态变化的时刻，而金融科技正处于一个独特的地位，未来将可以彻底改变人们参与旅行、买卖旅行产品的方式。

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