清研智观 ｜ “2022智慧旅游创新企业和项目”名单揭晓
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智能文化旅游
智慧旅游，也称智能旅游，是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
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热点聚焦
“2022智慧旅游创新企业和项目”名单揭晓
为深入贯彻落实《“十四五”旅游业发展规划》关于“培育一批智慧旅游创新企业和重点项目”的要求，由光明日报社、文化和旅游部资源开发司指导，光明网主办的“2022智慧旅游创新企业和项目推选与宣传活动”产生的“2022智慧旅游创新企业和项目”名单于11月9日正式揭晓。北京市慕田峪长城旅游服务有限公司、浙江力石科技股份有限公司等10家企业入选“2022智慧旅游创新企业”，首钢一号熔炉云XR项目、景区标识数智化项目等20个项目入选“2022智慧旅游创新项目”。
活动启动以来，社会各界反响热烈，组委会共收到来自全国24个省（区、市）222个申报主体的申报材料226份。其中，申报创新企业84家，申报创新项目142个。经专家评审、社会公示、专题答辩等环节，最终产生了10家兼具行业代表性和未来成长性的智慧旅游创新企业，20个反映2022年最新实践成果的智慧旅游创新项目。“2022智慧旅游创新企业和项目”名单的发布，将为发展智慧旅游提供示范标杆，进一步激发行业创新突破和技术成果应用的主动性和积极性，提高科技成果转化和产业数字化发展水平。（光明网）
2022智慧旅游复盘与展望论坛于线上举办
12月29日，由中国旅游协会智慧旅游分会主办的2022智慧旅游复盘与展望论坛暨文旅数字藏品报告及C盘点发布活动于线上举办。
中国旅游协会智慧旅游分会副会长兼秘书长邱仲、中国旅游协会智慧旅游分会特邀嘉宾王海波分别发表了主题演讲，万达酒店及度假村市场营销中心总经理兼电商公司总经理王鑫，上海国旅国际旅行社有限公司总经理、上海锦江旅游控股有限公司副总裁王铮，同程集团数字文旅总经理黄飞，支付宝数字文旅行业总监王小琦围绕“展望2023”进行了圆桌讨论，中国旅游协会旅游营销分会副会长、品橙旅游CEO王琢博士在线发布《2022数字文旅藏品研究报告》，活动还揭晓了“2022C盘点优秀案例”名单。近年来，诸多政策中提到大力支持元宇宙发展，各个地方也制定了相应的发展行动计划。在《科技蝶变 元宇宙·数字文旅新发展》主题演讲中，特邀嘉宾王海波从国家政策、文旅发展趋势和元宇宙新文旅消费创新、数字化转型必然趋势等全方位、多角度进行思考、分析和观点输出。王海波认为，文旅数字化转型是必然趋势。Web3.0未来具有发展潜力，但仍需要相关技术、产业、用户认知、法律法规的推动及适配；区块链分布式存储技术与终端平台现阶段最受关注，同时也具有商业落地性的Web3.0技术基础。（腾讯新闻）
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文旅部：加快培育智慧旅游，推动旅游“上云、用数、赋智”
12月11日至12日，2022中国旅游集团化发展论坛以线下线上相结合方式举办，主题是“政策促进、产业创新与旅游复苏”。文化和旅游部党组书记、部长胡和平发表视频讲话。
胡和平指出，2020年以来，我国旅游发展面临前所未有的挑战。文化和旅游系统迎难而上，既严格落实疫情防控各项要求，又创新推出旅游新产品、新服务、新模式，努力满足人民精神文化需求，稳住行业发展基本盘。要深入推动大众旅游，坚持旅游为民理念，推进旅游业供给侧结构性改革，注重需求侧管理。要加快培育智慧旅游，推动旅游“上云、用数、赋智”，加强旅游智慧管理、智慧服务，丰富智慧应用场景。要探索发展绿色旅游，践行绿色发展理念，充分考虑旅游资源的生态承载力、自然修复力，实现生态保护和旅游发展相统一。要积极倡导文明旅游，深入开展旅游行业文明创建、文明实践，持续开展文明旅游公益宣传、教育引导和志愿服务。要大力推进文旅深度融合，坚持以文塑旅、以旅彰文，让“诗”和“远方”实现更好联结、共创美好生活。（界面新闻）
湘西自治州人民政府发布《关于加快推动我州智慧旅游发展的建议》
2022年12月26日，湘西自治州人民政府发布《关于加快推动我州智慧旅游发展的建议》，以解决湘西州文旅产业在不断推进向文旅产业数字化转型过程中所存在的，例如：如部分景区地处偏僻，信息化基础设施薄弱，信息网络建设滞后；文旅产业信息化建设还处于基础性阶段，未达到智能化层次；文旅产业与互联网、大数据融合不足，没有实质性的创新等的问题。
一、推进互联网基础设施建设。持续推进主要旅游区域通信基础设施建设。依托已有建设基础，对落后的网络设施实施升级改造。重点解决3A级以上旅游景区、乡村旅游区、车站、宾馆饭店、旅游购物点以及重点旅游线路的无线网络、5G网络稳定覆盖，保障大密度客流环境及偏远区域通信设备信号畅通。二、研究制定促进数字化文旅产业发展的配套政策。通过对旅游景区、文旅企业、旅游平台的深入调研，制定相关的制度办法、规划指导、组织保障、财税优惠、人才支持等方面的配套政策。尽快出台在线旅游经营服务管理规定，明确在线旅游的服务规范，细化在线旅游的经营标准，加大对线上旅游行业的政策引导和产业扶持,加快推动线上旅游经营服务升级，提升旅游安全度和体验度。三、着力构建智慧旅游平台。高位推动，由分管文旅和大数据的州政府领导，州文旅广电局、县市区文旅部门主要负责人牵头组织成立智慧旅游建设工作领导小组，按照政府主导、旅游部门牵头、景区参与、企业（科研院所）开发的推进模式，组织构建智慧旅游平台。（湘西自治州人民政府官网）
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实践动态
赋能智慧文旅，煤航创新成果获陕西省批准立项
近日，中煤航测遥感集团工程监理咨询分公司申报的2023年度陕西省重点研发计划项目“陕西物质文化遗产二维分类与虚拟现实沉浸式体验平台研究及应用示范”获陕西省科学技术厅批准立项。该创新成果将充分发挥地理信息技术优势，助力陕西文物保护及智慧旅游发展。
“陕西物质文化遗产二维分类与虚拟现实沉浸式体验平台研究及应用示范”创新成果发挥煤航地理信息技术优势，以陕西古建筑为研究对象，形成不同类型文物空间和纹理数据采集流程和作业规范，建立陕西省古建筑文物分类体系。同时，开发基于UE4虚拟引擎古建筑快速建模平台，对陕西省内部分典型古建筑完成沉浸式体验开发，助力智慧旅游建设。该项目成功获批立项是煤航工程监理咨询分公司在虚拟现实领域科技研发的再突破，也是对公司潜心投入科技创新工作的重要肯定。该公司将不断拓宽地理信息产业服务领域，以科技创新助力公司转型升级，以多年积累的地理信息行业优势赋能文化旅游产业创新融合发展。（陕西省科学技术厅官民网）
“一部手机游甘肃”点亮诗和远方的智慧之路
为了更好地借助互联网科技的发展，一站式解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等需求，甘肃省文化和旅游厅全力推进“一部手机游甘肃”平台智慧化建设，破解影响游客出行体验的难题。科技的参与，让文化和旅游更加智慧，也让“旅游+”“文化+”有了更多可能，“科技之光”照亮甘肃省文化和旅游高质量发展之路。
近年来，甘肃创新了文化和旅游网络宣传机制，不间断地与100多家国内外主流媒体、网络平台保持良好作关系，持续开展多媒体融合宣传推介，形成了传统媒体与新兴媒体互为补充、线上宣传与线下推广紧密结合。2022年国庆前，由“如意甘肃”B站官方号发起的“兰州人的一天”直播活动， 5组青年UP主从乘坐水上巴士、吃一碗热腾腾的牛肉面开始，到游览黄河、水车博览园、中山桥、兰州大学、体验羊皮筏子等，给网民推荐更多“最兰州”游玩攻略，直播活动累计观看量79.12万人次。与哔哩哔哩合作进行文旅推荐，只是甘肃省文化和旅游厅“如意甘肃”品牌化宣传的冰山一角。据了解，自2016年起，甘肃省文化和旅游厅坚持“主题鲜明、内容原创、运营专业、不断创新”的原则，以“微游甘肃”微信公众号为中心，逐步建成包含百家号、头条号、微博号、抖音号、快手号、视频号等17个平台账号的新媒体宣传矩阵。目前，“微游甘肃”新媒体矩阵粉丝关注量超过140万人，年均发文逾万篇，年均内容总宣传量超6亿次。（人民网）
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国际视角
瓦伦西亚市被评为2022年欧洲智慧旅游之都
近日，瓦伦西亚市被评为2022年欧洲智慧旅游之都，从16个国家30个候选城市中脱颖而出获此殊荣。
欧洲智慧旅游之都是一项欧盟倡议活动，目前由 COSME计划资助，旨在为提高欧洲的形象做出贡献，评选出智能旅游目的地，并搭建一个信息共享平台，在欧洲城市之间分享旅游领域的最佳实践，此前已经积累了相当丰富的智能旅游成功经验。评审组委会从四个类别，来评价各旅游目的地的卓越表现，分别为：可访问性、可持续性、数字化、自然文化遗产和创造力。“这代表欧盟对瓦伦西亚发展可持续性旅游项目的认可。”瓦伦西亚市议会旅游委员 Emiliano García 对此非常满意。”瓦伦西亚正在将自己定位为一个国际化、智能化和可持续发展的旅游目的地。同时，瓦伦西亚还被评为2022年世界设计之都。我们将继续最大限度地提高自然和文化遗产的价值和知名度。”（澎湃新闻）
The Ease Sierra智能酒店助力泰国智慧文旅发展
The Ease Sierra智能酒店就是腾讯智慧酒店（企鹅智家、腾讯智慧房产）在海外落地的第一个项目，开发商为泰国Harveland恒和置地，在泰国已有十年许多令人瞩目的成绩。
The Ease Sierra智能酒店坐落于曼谷市中心区域，近MRT蓝色环线辉煌站，定位为三到四星级舒适型酒店，共计162间客房，总价279万泰铢（约65万人民币）起。该项目酒店的所在区域在泰国大Rama9，对于大部分中国游客来说这个地方不算陌生，这个地方四通八达，是火车，网红，夜市的集中地，这里常住的居民和游客数量非常大，周围还有很多有名的餐厅。通过地铁蓝色环线可以轻松直达Asok，Silom，Ladprao等区域，蓝色线还与包括素坤逸线在内的多条线路轻松换乘！The Ease Sierra智能酒店腾除了基本的智能家居加持外，对于运营方面也有独特的一面，它通过科技赋能，结合大数据和云计算，不仅在管理和推广方面另辟蹊径，在收益管理方面，也能够让投资者直观的通过小程序看到运营情况，可以通过对房间内家具电器的使用情况看能够确保运营数据的真实有效。（搜狐网）
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数据洞察
随着公共文化领域改革进一步深化，我国智慧图书馆建设迅速
随着公共文化领域改革进一步深化，我国各级公共文化资源配置得到持续优化，截至2022年12月，全国已有2937个县(市、区)建立图书馆总分馆制，建成分馆数量超过3万个，满足了基层百姓阅读需求。
在图书馆领域，AI技术也在快速渗透和应用。AI在赋予机器学习能力的同时，也对传统图书馆管理和服务模式带来了巨大冲击和影响。例如，智能搜索会自动分析、判断和解读用户需求，为其提供更匹配的搜索结果，智能机器人可以为用户提供专业的咨询服务和引导，协助馆员开展文献整理和库存盘点，智能摄像头能够跟踪图书馆用户的状态，记录其行为数据，在利用大数据技术对这些数据进行实时分析后，将分析结果反馈给图书馆，从而提高了图书馆服务的针对性和专业性，帮助图书馆更好地开展个性化服务。随着社会的进步，图书发行及其销售市场越来越大，规模也正在迅速的增大，图书在发行销售等环节上的管理难度也随之加大，如果没有现代化的工具，就难于实现图书管理在发行、运输、仓储、销售管理中的高效准确。RFID技术研发，形成了系列图书馆配套设备，大大改进管理方式、提高工作效率、降低了管理人员的劳动强度，为图书馆应用领域提供了完整的解决方案。（中研网）
我国智慧景区行业发展现状：疫情推动产业发展 消费服务需求旺盛
智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
根据观研报告网发布的《2021年中国智慧景区市场分析报告-市场运营现状与发展趋势研究》显示。随着社会发展，移动设备普及加之高速移动通信覆盖率不断扩大，游客对于智慧景区的服务需求也逐渐增加，比如有69.5%的旅客希望景区提供快速入园的需求，以达到减少排队时间；57.2%的旅客希望景区提供无线网络的服务。我国景区门票线上交易额从2019年的288.8亿元上涨至2021年的573.2亿元，同时在线景区门票渗透率不到20%，上涨空间大。国家为推动文旅产业复苏，开始尝试并探索出“云旅游”模式，通过直播的方式，让观众可以跟随主播的视角，瞬间直达景区的任何角落。未来，“云旅游+景区"将在营销、内容、科技、需求等领域继续完善，推动旅游业态新发展。由此可见，疫前推动我国智慧景区行业发展渐加速。（网易新闻）
编辑｜李姝敏
图片｜网络