旅游商品的八大要素你知道吗?
提到旅游人们首先考虑到的是“吃、住、行、游、购、娱”六个基本要素。这六个要素几乎涵盖了旅游的全部内容,以致无论旅游业如何发展,仍然没有逃脱这六要素。旅游六要素之所以经得起考验,就是因为吃、住、行、游、购、娱确实是在每次旅游中几乎都会出现的。
在调查游客对旅游商品的需求时,游客的关注点依次是:是否有地方特色、质量是否优异、价格是否低廉、设计是否新颖、做工是否精细、包装是否精美等。对于同类产品,游客的关注点依次是价格、质量、品牌等。因此,可以分析总结出旅游商品的要素为:实、价、质、品、特、新、精、美。
“实”指实用,包括功能上的实用和精神需求上的实用。
“价”指价格,但并不意味着游客只关注低价商品。游客最关注价格合适的商品,也就是常说的性价比高。
“质”指质量和诚信,质量包括销售的服务质量、商品质量、售后服务质量。
“品”是指品牌,品牌一方面有地方品牌,如法国香水、北京礼物、烟台苹果等。还有产品品牌,如LV、红星二锅头、君鼎琉璃等。
“特”指特色,但游客对什么是特色分歧很大。
“新”指新产品,包括新技术、新工艺、新材料、新设计的产品。
“精”是指设计精巧、制造精致、服务精心,各个环节精益求精。
“美”是指商品美、包装美、购物的环境美等。外观包括形状、色彩、图案、纹样等。
旅游商品的八个要素是对几年来的调研数字整理后分析得出的,也是对现阶段旅游商品发展的总结。只要游客存在购物需求,旅游商品就会存在,旅游商品的要素也就必然存在。
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