北京入境旅游海外营销策划

　　入境旅游是旅游业的重要组成部分，在提升旅游目的地的国际知名度、增加国际外汇收入、促进交通运输业、住宿业、餐饮业、娱乐业、零售业发展等各个方面具有重要意义。北京作为我国主要的入境旅游目的地之一，但是近几年无论是从全国的排名还是自身的纵向比较来看情况都不乐观，因此深入分析北京入境旅游处于什么样的状态及措施变得十分重要。

　　

　　政策方面

　　第一，简化签证办理手续、放宽签证限制、降低签证费用。针对签证办理手续复杂、限制条件众多、费用较高等问题，公安部和国家移民管理局已经在采取行动，但北京还未形成一套完整的促进入境旅游的签证政策体系，因此建议北京旅游委及相关部门引起重视，从放宽签证限制、逐步简化签证手续、降低签证费用方面着手，推出有吸引力的签证政策。第二，设立境外营销中心、办事处并逐步完善其功能。北京应充分借鉴发达国家和城市设立办事处的成功经验，建议在重点客源市场，设立营销中心或者办事处，负责客源市场的北京旅游海外宣传推广；协助北京旅游委组织当地旅行商、媒体及其他社团组织参加推介活动；邀请所在国电视台、报社等媒体记者访问北京，促进两国有关旅游机关、团体的互访交流活动；代表北京旅游委参加当地的旅游文化展览及节庆活动等。第三，借助信息技术，建立并境外游客数据库。建议在北京旅游委的指导下，建立境外游客数据库，对入境游客的国籍、性别、职业、出生年份、旅游消费习惯、获取旅游信息的渠道、感兴趣的旅游产品进行搜集与整理，根据获得的信息，定期进行数据分析。

　　

　　产品与服务方面

　　第一，进行旅游产品改革及调整，满足组团游客新需求。低价团影响严重北京形象，传统单一的线路已经无法满足团队游客需求，因此需要对组团旅游产品进行一系列改革或调整：首先，挖掘新兴资源，加大新产品开发力度，重视体验、体现北京特色，多做专题的、体验的旅游产品；其次，邀请境外主要旅行商赴北京进行产品踩线活动，结合其建议开展产品改进工作；最后，在全世界范围内举办北京一日游、多日游产品设计大赛，设置丰厚的奖品，提高北京知名度，发掘优质旅游产品。第二，完善旅游服务体系，满足自助游、自由行散客需求。针对自助游、自由行散客，可以将其旅游过程中的相关产品进一步完善：首先，完善网上机票、火车票、酒店、门票等预定系统，保证其各系统可实现多语言的流畅、稳定操作；其次，完善并简化交通卡、电话卡、网卡售卖及退还流程；最后，将旅游产品宣传内容融入游客会经过的地点、会登陆的网站等，间接进行宣传推广。

　　

　　品牌方面

　　为北京策划长期稳定的品牌形象。作为全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，在国际范围内的知名度也极高，但是北京缺乏一个长期稳定的、令人印象深刻的品牌形象，而现在游客选择目的地的重要因素之一便是差异性。建议聘请专业形象策划团队，为北京策划品牌形象，突出北京文化特色，让游客在游览过程中的感受与北京的品牌形象相吻合。

　　

　　要合理选择推广渠道与营销方式，通过合作营销、事件营销、媒体营销等加大对北京正面形象宣传力度，宣传北京的历史文化特色、交通便捷度、多样的美食、科技发展成果等。根据对象的不同进行有针对性的推广，例如针对学生群体，要宣传北京具有的优秀的学校、科研机构吸引其进行研学旅游等；最后，提前规划，控制好推广频率，要以年度为单位，提前做规划，再根据实际情况进行微调。

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