2021恩施国庆旅游市场与往年对比报告

　　总算告一段落，今年国庆忙是很忙，但是有量没质，与往年相比，那真的是一个天上一个地下。恩施是个旅游城市，是全市的支柱产业，受疫情影响首当其冲，与之相关的景区、酒店、餐饮、交通、特产等等都受到严重影响。都说去年日子难过，但是遇到好多人说今年比去年更不好过。通过这几天的切身感受，总结以下几点：

　　景点对比：1、现在景区越来越重视网络宣传，特别是抖音，很多是慕名而来，且成全面开花的局面，往年是大峡谷一枝独秀，今年是屏山峡谷、地心谷、鹿苑坪等百花齐放；2、由于各景区的百花齐放，且恩施各景区比较分散，每个县城都有自己的代表作品，以前恩施市资源优势明显，现在各县穷追猛赶，快步前进，新进景区如宣恩彭家寨、利川龙船水乡、巴东巫峡口，以前游客都在市区转悠，现在游客都在各县转悠；

　　3、外地游客热衷网红景点，咱们州内居民热衷小众打卡地，富尔山、抛儿山、洞下槽、鱼鳞坝、飞拉达等，也有部分游客更加接地气，更加接近烟火气息，我亲身遇到一对夫妻清早起来坐公交到我们的亲水走廊、航大商场菜市场去感受咱们当地人的市井生活；4、由于前期疫情反复，很多景点都是关闭或者半关闭状态，部分人员调整，而国庆假期，游客潮水般涌来，考验各景区的组织能力，协调能力，超过景区的最大承载量，造成部分景区里的游客超长时间排队等候，很晚还滞留景区等现象，这在往年很少碰到。

　　住宿对比：1、前面提到了往年的景点是恩施大峡谷一枝独秀，所以很多游客都是冲着恩施大峡谷来的，选择也都是恩施市区和大峡谷周边，这样造成市区的酒店价格翻200%-300%的涨幅，并且往年客人来都是住2-3间夜，而今年百家争鸣后，来市区住宿的客人明显减少，而且酒店价格只比平时提升了20%—30%，大多数都是住1间夜就换到另外一个地方去了；

　　2、与景区一样，住宿业的宣传逐步转为线上，抖音、小红书上面的网红民宿一房难求，例如恩施大峡谷的猫窝、建始地心谷的崖舍，这种高端民宿房间本身不多，再自带流量，虽然每晚价格1000多，但还是趋之若鹜，很多旅客、朋友要我帮忙代订都没预定到；3、游客现在逐步消费升级提档了，追求个性化、特色性，中高端酒店逐渐成为趋势，以前酒店就是为了解决住的问题，现在酒店已经成为旅游过程中比较重要的一部分，不光是干净卫生，还要有特色，有品位、时尚潮流。

　　客群对比：1、过来的人群由以前的外省游客居多转变成了省内游客、周边游客居多，以前接到的团队大部分都是北上广、山东、河南、江浙等地的客户，今年受疫情零星反复出现，武汉、宜昌、荆州、重庆、湖南等恩施周边的客人占比为80%以上；

　　2、客人年龄也逐渐年轻化，80后、90后带着孩子或者父母成为主力军，平时为了工作，不能陪家人出行，十一黄金周7天假期刚好可以带上老人、小孩亲近大自然；3、往年过来旅游报团旅游很多，现在全家自驾出行呈爆发式增长，住宿、景点游玩首先考虑的是停车问题，建议主管部门在五一、十一期间适当引导、开放闲置停车场、单位停车场、景区周边村庄马路等以解决广大游客停车问题；4、特产质量的把控，恩施当地特产丰富、茶叶、腊肉、中药材等等，我有遇到客人购买18元/斤的熏干腊肉（新鲜猪肉应该至少14-15元），有遇到过游客在路边特产店问问价格老板就把三七磨成粉必须要游客买单的，还是需要我们全体商家共同努力，维护好恩施的良好形象，让各地游客来了还想再来。