旅游中需要注意的问题，如何维护消费权益？

　　各位旅客朋友大家好，我们在旅游中，作为一名消费者，享有法律赋予的权益，但如果一不小心，缺乏防备心理，可能也会有不法行为侵犯咱们的合法权益，为了保障我们能够开开心心顺顺利利旅游，在此给大家提醒一下，有几个方面应当注意。

　　第一，广告陷阱要防备。根据《消费者权益保护法》和《广告法》的规定，经营者在广告宣传中应当向消费者提供真实全面有效的信息，对于消费者提出的询问，应当作出真实、明确的答复。但是有一些旅游公司，为了吸引更多消费者，追逐更大的利益，往往在广告中夸大宣传，打出各种优惠条件来吸引消费者。所以，我要提醒各位朋友，在旅游中，不要被虚假夸大宣传误导，而要去了解服务的真实情况。否则很有可能出现实际服务质量、规格远远低于广告宣传的标准，出现旅游景点、时间、线路“缩水”等问题。

　　第二，选择旅行社要谨慎。随着旅游消费经济的逐年攀升，各种大大小小的旅行社也不断涌现，为了旅行的方便快捷，消费者也愿意寻找旅行社“跟团”出游。消费者在选择旅行社跟团的时候，要详细了解旅行社的资质。根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者有权知悉接受服务的真实情况的权利，并且有权要求经营者提供相关证明。提醒大家选择旅行社的时候要查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》，如果您选择的是境外游，还要看旅行社是否有《出境旅游业务经营许可证》等相关证照。一般情况下要选择证照齐全、规模较大、信誉好的旅行社，不要被价格牵着走，只选择价格低的是很不理性的消费观。

　　第三、签订合同要看清。消费者在签订旅游合同时，要详细了解合同内容。首先，中国文字博大精深，难免有些文字会产生歧义，在签订合同时一定要约定明确，对有可能产生歧义的一定要约定清楚。其次，合同内容一定要全面，将旅游中可能遇到的问题全面约定清楚。合同内容一般包括：旅行的地点、时间和行程安排，交通工具，吃、住等。另外，经营者在经营活动中使用格式条款订立旅游合同的，应当以显著的方式提醒消费者注意服务的质量、价款等，与消费者人身安全、风险承担等有利害关系的内容，应当明确向消费者提示，并尽到说明义务。订立合同要公平合理，对旅行社自行制定的不公平格式合同消费者可以拒签。

　　第四、旅游安全要注意。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品、接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。向消费者提供的商品和服务应当符合保障人身财产安全的要求。如果经营者提供的商品服务造成消费者人身伤害的，应当向消费者赔偿医疗费、护理费等各项损失。虽然按照法律规定经营者有义务保障消费者安全，但作为消费者，还是应该自己多注意安全，毕竟安全是第一位的，旅行中要照顾好随行的老人和小孩，注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。千万不要因为疏忽大意发生安全问题，不要因为安全问题破坏了旅游的好心情。

　　第五、消费凭证要保存。经营者提供商品或者服务，应当按照国家规定向消费者出具发票或者服务单据；消费者索要发票的，经营者必须出具。在旅行过程中，旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证，消费者应妥善保管。尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，一旦合法权益受到损害，这些材料是消费者维权的重要证据，可以到当地消协、旅游局等部门投诉，还可以向法院起诉，依法维护自身的合法权益。同时，在旅游过程中如果发生旅游纠纷，旅游者要理性维权，千万不可采取过激方式，人为扩大事态，致使旅游不能顺利进行。

　　如果在旅游过程中万一遇到问题，可及时拨打110便民电话寻求帮助，也可以到景区的游客服务中心寻求帮助。最后希望大家玩的开心，游的安全，度过一个美好的暑期。

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