旅游营销到底怎么才能做好?小游带你看近20年旅游景区发展史
现代旅游业的快速发展从改革开放开始,经历了由事业向产业化转变,再到向战略性国民经济支柱产业转变的过程。今天我们从近20年旅游景区的发展及营销方式,来分析现在旅游景区的营销发展在哪里?
一、2010年以前,景区发展的黄金期
时期特点:竞争小,靠景区资源即可发展
1、以景区本身自然资源为核心产品,同类竞争少;
2、收费单一,主要靠门票收入;
3、旅行社等组团游为主;
营销方式:渠道+广告
1、主要靠传统媒体打广告,效果好;
2、旅游营销基本靠渠道;
3、网络线上票务分销基本很少。
二、2010-2015年,景区发展的变革期
时期特点:竞争加剧,盈利模式改变和中高端旅游兴起
1、景区数量快速增长,竞争加剧;
2、三公消费等一系列政策出台,渠道组团及旅游环境发生变化;
3、景区开始发展除了门票经济外新的盈利模式,餐饮、酒店、交通、索道、剧场表演等成景区标配。
4、中高端旅游市场兴起,如自驾游、游轮游、度假游、商务游等
营销特点:渠道+广告+新媒体+活动策划
1、新媒体、自媒体出现,新旧媒体宣传并行;
2、渠道营销开始减弱,大型活动策划开始成为营销的主要力量;
3、网络线上票务分销开始盛行。
三、2018年前后,景区发展的混沌期
时期特点:两极分化+盈利困难
1、外行和资源加入旅游行业,景区供大于求,竞争大;
2、景区两级分化,资源好的景区不断整合,小景区出现赔钱的情况;
3、景区盈利模式继续改革,免门票政策、二次消费和多元化发展;
营销特点:渠道+广告+新媒体+活动策划+特色项目
1、渠道营销继续减弱,新媒体运营成为宣传主流,流量也更看重内容,营销以直接面对终端游客为主进行;
2、新奇特的体验产品,网红项目成为营销的核心竞争力;
3、线上票务分销成为主流,引起各景区和渠道的极大重视。
现在:时代继续改变,景区营销怎么做?
资源整合+创意+信息化建设
一、资源整合
旅游并不是一个非常高频次的活动,景区供过于求,加上本身的资源有限,所以营收越来越难。这时就需要整合资源,报团取暖,增强景区的竞争力和景区配套环境来吸引更多的游客。比如旅游资源和项目的整合,餐饮酒店等配套资源的整合。
二、创意
时代在变化,创意+体验成为现在文化旅游的核心。网红项目的打造成就了很多中小型景区,景区需要结合自己的实际情况努力打造自身特色项目,加上文化旅游的元素才能脱颖而出。
三、信息化建设
整合了资源,打造了特色就需要宣传和落地。信息化建设以及旅游智慧化成为景区发展的必然趋势。
1、加强网络分销:OTA合作分销、微信商城和抖音等私域流量宣传造势、其他网络媒体的整体流量打造。
2、景区信息化系统的引进:信息化系统是既是景区的智慧大脑也是景区强健身躯。包括票务管理、分销网络搭建和管理、财务管理、二次消费管理、酒店餐饮系统、商户管理、大数据后台等。还有智能化硬件设施如人脸识别闸机、自助售检票机、手持检票机等。
湖南小游科技是一家专注于旅游产品研究、生产及销售的高科技企业。荣获国家高新技术企业认证,有企业核心自主知识产权。公司产品利用云端技术,采用SAAS模式,致力于帮景区快速且低成本的实现信息化建设。小游结合当下旅游市场变化,及消费升级趋势,为景区提供全方位的解决方案,整体提升景区营业额。