旅游｜中国旅游研究院：国庆期间游客满意度达到85分，旅游市场总体“高开缓走低收”

　　10月9日，中国旅游研究院发布《2021年国庆旅游市场数据报告》（简称《报告》），从宏观视角对国庆期间文旅表现再做总结。面对看似并不佳的国庆文旅表现，人们最关注的，是已在疫情阴影下苦苦撑持两年的文旅人能否扛过第三年低迷？政府和行业的救助举措又会有哪些变化？

　　中国旅游研究院院长戴斌表示：“国庆旅游市场数据目前符合预期，特别令人满意的是游客满意度达到85分。针对疫情常态化下复工复业的预期，我们还需要付出比以前更多的努力。在未来的一段时间内，用足用好政府纾困解难的政策，将同企业自身通过数字化转型、新需求的发现、新业态的培育来加强自救、转型和复苏一起成为解法主流。”

　　在统计调查所助理研究员杨素珍代表课题组发布的《2021年国庆旅游市场数据报告》中显示：国庆假日期间，旅游市场总体“高开缓走低收”，旅游消费热度明显低于出游人次。从消费看，人均消费下滑明显，专项调查显示，低消费人群比重增大，55.1%的游客人均消费低于500元，比去年提高9.6个百分点。消费结构方面，近四成花费主要用于餐饮，住宿、交通等大额支出项目对旅游消费支撑不够。

　　

　　图1 国庆假日国内出游人次和国内旅游收入

　　专项调查显示，今年国庆，低消费人群比重增大，55.1%的游客人均消费低于500元，比去年多了9.6个百分点。而在消费结构方面，近四成花费主要用于餐饮，住宿、交通等大额支出项目对旅游消费支撑不够。民航数据证实交通方面的回落，国庆期间，民航旅客运输量较2020年同期减少19.6%，平均客座率比去年同期下降近5个百分点，日均执飞航班同比少2千多架次。

　　国庆假日期间，游客出游距离和游憩半径双收缩。据《报告》统计，游客平均出游半径141.3公里，比去年缩减71.7公里，减少33.66%。目的地平均游憩半径13.1公里，比去年缩减1.1公里，减少7.75%。“3小时”旅游圈成为假期主要活动范围，以都市休闲、近郊游为主的“本地人游本地”特征明显。从游客群体来看，城镇居民更青睐远方的风景，其在300公里以上出游距离的比重为12.2%。

　　图2 国庆假日游客出游半径和目的地游憩半径

　　《报告》显示，在庆祝建党百年和庆祝中华人民共和国成立72周年的背景下，红色旅游景点人气高涨，居民爱国热情上升到前所未有高度，居民参与红色旅游主动性不断增强。电影《长津湖》激发文化市场热度，带动红色旅游小高峰。红色旅游成为家庭亲子游的重要主题，吸引越来越多的年轻人来到红色胜地。旅游景区、度假区、历史文化街区等植入了很多红色文化元素，用红歌、快闪、花塑、大屏等方式为祖国庆生，也拉动了餐饮、购物、休闲等消费业态。游客对红色旅游体验的感知方面，调查显示，50.2%的游客认为红色文化讲解和传播有创新，55.5%的游客认为场景设置有创新，48.5%的游客认为文化活动有创新。45岁以下游客群体认为红色旅游在文化讲解、场景设置和文化活动方面比较有创新，旅游感知比较满意，45岁以上中老年群体对场景设置的满意度较高。科技在红色旅游中的运用更易得到年轻人的认可。

　　对于下一步具体关注的面向，戴斌提示，“如今市场需求仍然存在，但是它有变化。”在内容方面，企业应最大限度关注市场形势，适时推出满足游客需求的产品，引导文化和旅游的消费。其中尤其值得关注的是随着乡村振兴崛起的农民客群。而就业态来看，“数字化转型，不能够只是玩概念”。通过引领科技型企业往线下消费场景方面走，不仅让传统的旅游企业有生意可做，更能通过新业态的培育，让传统之外的力量进入到旅游业中间来。

　　除了企业自身努力，规划与引领扩大投资等外部助力亦不可少。目前，结合陆续发布的“十四五”规划，旅游业专项规划的发布已可期待，从已经公开的信息来看，建设世界级旅游城市、文化底蕴深厚的世界级旅游景区和度假区、文化特色鲜明的国家级旅游城市和街区均为题中之义，而这“三个世界级”“两个国家级”少不了各地方政府的助力。戴斌谈到，通过地方政府规划引领扩大投资，一方面可令投资型的重资产型的旅游企业获得机会，另一方面也为轻资产运营的OTA和旅行社带来巨大的利好，提振产业信心。

　　（图片由中国旅游研究院提供）

　　责编：吴敏

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