节假日人满为患,平日无人问津?景区,是时候打破这种尴尬局面了
随着疫情逐渐得到控制,消沉了大半年的旅游业终于在国庆假期间,迎来了出游人数和旅游消费规模 “最高峰”的时刻。
受疫情的冲击,相较之前的“无人问津”,多数旅游景区都在这个国庆黄金周加速“回血”,部分景区也终于重现万人集聚、人头攒动的人从众的景象,甚至个别还出现了“人满为患”的担忧,但随着国庆假期的结束,景区的这部分担忧瞬间消散殆尽。
节假日“人满为患”,景区拥挤不堪;平日“无人问津”,游客寥寥无几,可以说是大多数景区都在面对的尴尬局面。
旅游景区客流量淡旺季、周末/节假日与平日冷热分化现象严重并由来已久,并不是所有的旅游景区每日有着充足的客流量,也不是每个景区都能日日处于盈利赚钱状态;业内人士曾表示:很多A级景区其实是在光鲜的外表下一直处于亏损的状态,一些景区的资产负债率其实都很高,尤其是疫情之后更为凸显。
景区冷热分化如何解?如何实现景区收益管理最大化?如何抢占用户,提升景区入园率?困扰景区的三大痛点,今天盘个团旅游就和大家来谈谈如何打破这种尴尬局面!
第一、发挥价格杠杆引导作用,实现旺季有序、淡季不淡
我们都知道,机票、酒店、KTV、生鲜等行业的价格是随淡旺季、早中晚等因素在实时发生变化,这在消费者心理早已成为既定印象,接受程度颇高,消费者可依自身需求进行选择,但在旅游业,超90%的景区门票价格却一直都是处于一成不变的状态,游客缺少选择性,自然对游客的出游时间进行一个主动引导。
景区可通过发挥价格杠杆引导作用,分别制订淡旺季、工作日、周末、节日价格,便可有效分流游客出行日期,从而实现旺季有序、淡季不淡,周末不拥挤,平日不冷清,有效为景区规避游客扎推、聚焦出行现象,提升游玩体验与舒适度。
第二、预约出游享优惠,引导游客预约出行、错峰出游
旅游业复苏持续升温,同时国家文旅部提倡预约出行、错峰出游,但目前期望预约出行的游客占比仍较低,预约旅游市场动力不足。
通过预约享优惠的形式引导游客预约出行,培养游客主动预约习惯,景区可更好的管理票务库存及合理安排运营工作;通过游客客源属性,找到客源地存量市场与增量市场,根据经营需求,制订针对存量市场与增量市场不同的政策,合理投放营销资源,提升营销转化效率,实现精准营销。
第三、精准开拓主要客源地市场,最大化提升入园率
所谓“精准开拓”,是指150公里本地市场,250公里周边一日游市场,350公里两日游市场,500公里三日游市场,以及 500 公里外的更远端市场等。
通过区隔地域(细分存量市场与增量市场,省内市场与省外市场)制订弹性价格体系,帮助景区精准开拓目标市场,引流周边市场,最大化提升入园率,从而拉动景区吃、住、行、游、购、娱各个要素收入提升,优化营收结构,促进二次消费占比,增加整体收入。
第四、智能调整票务政策,激活市场需求,实现收益最大化
景区运营根据入园率执行弹性价格体系,找到量与价的黄金G点,线上与线下融合运营,兼容渠道与散客不同价格体系,有效地运用收益管理策略,做到散客市场与渠道市场的区分与独立运行,保障体系运行有序,降低景区与渠道对接难度与成本,提高运营效率,以此最大化提升入园率,降低日游客承载量库存,提升订单转换率,在日游客承载量范围内吸引最大容量游客,从而实现收益最大化。
与君议共赢,收益最大化!盘个团旅游,全国首家景区票务收益管理服务商,根据景区库存,发挥价格杠杆引导作用,兼容渠道与散客,通过区分时间、区隔地域、筛选人群制订弹性价格体系模式,为景区提升收益。诚挚邀请欢迎各位景区同仁加入,一起实现收益管理最大化!