新冠疫情给景区带来哪些契机？听听资深旅游人士怎么说

　　新冠疫情爆发以来，旅游景区行业带来重创，景区运营成本高，不少景区如果没有资金流维持，没有好的营销策略或景区产品带来流量，就很难带来营收，目前不少景区可能连员工都养不活了。新冠疫情不知何时结束，但总有结束的时候，在小游票务管理系统看来，旅游景区需要积极面向市场，调整营销策略和产品，拥抱变革，差异化竞争，提升自己的竞争力，才是一个旅游企业的长期生命力所在。那疫情下，给旅游景区带来哪些契机呢？小游票云总结旅游业内人士的观点，不知道大家如何看？

　　@老王(不装) 环球旅讯 ITB China：疫情对营销最大的改变之一是加速了“私域流量”的推广，让行业更加深刻的意识到做好私域流量，不仅可以拉新，可以提高交易转化，更重要的是对于相对低频次的旅游行为，通过对老顾客的精细化运营，洞察用户需求和挖掘价值，反而提高了用户在其生命周期内的交易频次，还不止于买旅游产品，比如泰国乳胶床垫，日本不粘锅。 关于景区私域流量推广，小游票云往期文章有分享过，可关注我查阅。

　　@侯彦博：疫情之下，小范围的休闲活动占据主流。就是之前所说的“泡泡”经济。各家应该考虑从大范围的跨区域移动转而打造本地的休闲、亲子游。深度开发本地或者相邻地的资源，设计好产品，打造重复消费。只有有新意的、有特色的的产品才能吸引消费者掏钱。以北京为例，胡同游就不能像之前带外地游客那样只是在胡同里逛，要加入文化、民宿结合亲子教育打造产品。再比如周边度假村，可以打造亲子、家庭聚会、情侣约会等主题。但这些的前提是疫情一定在可控范围内，没有这个大前提，绝大多数人还是会选择居家。

　　@Chloe：在做了关于人们对风险的态度和对不确定性的容忍度调查以后，天巡的营销总监得出结论，此时在疫情反复的情况下，过度地强行销售旅游产品，可能会引起旅客的反感，但是我们可以告诉客人我们在做哪些防护措施，让他们更放心地去做对未来某个旅游的规划。前阵子有文章在推测，即使疫苗普及，目前的有效期只是六个月，而且还不能保证打了疫苗就百分百不会感染新冠，况且还有变异病毒的可能性，所以全世界可能要跟新冠战斗上几年。旅游本身是休闲娱乐需求，要在人们的安全需求被满足了之后才会被考虑，所以从这个角度上而言，对营销者来说，卫生防护安全会是未来营销内容中不可忽视的一个重点。

　　@Nancy：最近听了一个对旅游产品的新营销思维，就是要做成：本地人常来，外地人必来，有粉丝常驻，有故事主线，有产品带走。个人认为这个模式很贴合目前的后疫情市场发展。

　　@陈琳琳：西方不亮东方亮，内循环+双循环对国内旅游企业应该有帮助。现金流是过冬的基础，未来大发展的企业得活到春满花开的时候。需求存在，但被疫情短期因素抑制了，这个因素消失或减弱，市场会逐步复苏。 营销策略还是应该基于旅游产品的核心:体验、感受等服务做准备。 少些旅游投诉，自然就形成良好的旅游生态。

　　@TigerLee：无论何时“了解用户，迎接变化”，都是企业生存和发展关键。相比国外企业，我国拥有庞大和极具活力的市场，行业复苏相对更快，国內企业要更幸运一些。但是疫情影响下，很多之前依靠经济增长红利就能实现高增长的企业发展被打乱，活下去都面临问题。因此，国內企业也需要对未来发展有清醒的认知，特别是在国家內大循环为主体的新格局下，需要关注用户、了解用户、迎接变化、适应时代，告别过去粗犷的发展方式，开展数字化转型和差异化服务，利用智慧化票务管理系统，实现高质量发展。

　　@Mr.wu：疫情之下如何激发旅游者的消费需求、恢复旅游者的信心、保障旅游者的健康安全，这都是旅游营销要考虑的因素，既要提高流量，也要保证质量。营销方式要拒绝千遍一律，要根据自己的特点，通过主题化、定制化、公益化等营销策略来实现异军突起。比如夜游黄鹤楼就是有一个不错的IP,是“危”更是“机”！从长计议。

　　@彭海波：因为疫情，人们相对更充裕的是时间；因为疫情，人们更为关注的是产品细节；因为疫情，人们变得更为冷静；特殊时期，营销更多可以从寻找客群共鸣发力，通过多渠道，加大与消费者的沟通，搜集并分析客群的细微特征，将他们最关心的同步进营销策略。比如卫生防疫措施，昨天发现华住APP在入住后可以查看到当班所有员工的体温情况，如果加以适当的宣传，未必不会成为一次成功的品牌营销。同时，疫情带来旅游品质需求的提升，也加速了内容营销的发展。

　　在小游票云票务管理系统看来，不同的景区，有着不同的策略，但对大部分旅游企业来说现阶段最重要的事情还是景区怎么才能继续活着，疫情带来旅游品质需求的提升，比如：做好渠道，优化产品服务，少些旅游投诉，做好防疫措施和宣讲，保障游客的安全，景区从业者始终要相信：疫情过后肯定是美好的

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