网上订购自助游

　　吴仲翔

　　听小辈说，如今时兴网上“订购自助游”，新鲜事！正打算去东北旅游，就从网上向东北的旅行社发了一个电子邮件：“我们是上海的一对老夫妻，想来东北旅游，希望能得到你们的帮助。”

　　第二天就有了回信：“吴叔叔：感谢您的来信，我是某旅行社的琴琴。您夫妻二人来东北游玩，我们热忱欢迎。来东北旅游您想看什么景观，我会为您量身定制一条半自助游的线路，这样游得舒心。欢迎您随时来电咨询！”读着信，心里暖呼呼的。

　　当天下午，又收到另一家旅行社的回信：“您好！欢迎你们来东北旅游，我是某旅行社的点点。我社东北游的线路有5日游、7日游、9日游，现把这3条线路发给你们，你们可根据这3条线路自行组合，我会按你们的要求，替你们设计线路。”

　　和老伴商定了去东北的游览景点后，我给琴琴和点点各发了一封信，请她们安排线路，并说我们年纪大了，初次来东北，希望每到一个地方都有人接站，送我们到宾馆，游览景点时要全程陪同，离开该地时要送我们到火车站。

　　琴琴回信说：“叔叔、阿姨：你们放心，我会安排好这一切，让你们高高兴兴地来，高高兴兴地回去。请问你们要住几星级的宾馆？”

　　点点回信说：“你们的要求我知道了。请问你们对吃住有什么特殊要求吗？是单独两人游还是可以拼团游？”

　　我们回信说：“我们愿意拼团游，吃的方面没有什么特别的要求，住房希望是标准房，有淋浴和卫生间就可以。”

　　很快两人的回信来了，提出了各自设计的旅游线路和食宿安排以及报价，权衡之后，我们选择了点点。

　　行程开始，我们到达东北后，无论游到何处，点点都会发来手机短信：“如有什么问题，请联系我。”她信守承诺，每到一处都有人接站、导游、送站，使我们的东北之游十分顺利。

　　有几件事我深为感动：我们火车到哈尔滨的时间是早晨5点，我给点点发短信说，时间太早了，不用叫导游来接站，我们可在车站等，但导游还是准时来接站了。到长春游览时，只有我们两个游客，点点仍安排了一名导游全程陪同，简直把我们当贵宾了。延吉到长春的火车要行驶近9个小时，而且是晚上，卧铺票非常难买，事先点点就说，不能让你们两位老人爬上铺。开车前她果然拿了两张下铺票送来，让我们在车上睡得很舒服。旅途中点点真正做到了言而有信，直到我们抵达北戴河，她又发来短信：“东北之游结束了，祝你们旅途愉快！”

　　老年人出游有许多特殊的要求，这次“网上订购自助游”，竟享受到如此优质的服务，我和老伴很满意。