苦熬三年的出境游,真的要回血了?

  

  沉寂了三年的跨境游,近期终于迎来了真正的曙光。

  12月26日晚间,对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”总体方案正式发布。方案明确提出,取消入境后核酸检测及隔离政策。根据国际疫情形势和各方面服务保障能力,有序恢复中国公民出境旅游。次日,国家移民管理局也宣布明年1月8日起有序恢复受理审批中国公民出国护照。

  消息一出,各旅游平台国际机票搜索量应声上涨。在消息发布后一小时内,去哪儿平台上的国际机票预订量就比发布前的一小时增长了5倍。携程平台热门海外目的地搜索量同比大涨10倍,出境(包含中国港澳台)机票搜索均达到3年来峰值。新加坡、韩国、中国香港、日本、泰国的机票订单增幅名列前茅,成为跨境限制首开后的TOP5热门出境目的地。法国、泰国、加拿大、澳大利亚、新西兰、丹麦、挪威、荷兰、西班牙、葡萄牙、奥地利、瑞士等国大使馆、旅游局纷纷在微博发帖,欢迎中国游客到访旅游。许多媒体表示,春节有望掀起出境度假热潮,这是否就意味着出境游很快就恢复到疫前水平?

  政策的开放必然会刺激出境游市场的恢复,但是短期来看,出境游市场完全恢复还存在以下阻碍:

  一是其他国家的入境限制。目前美国、意大利、日本、韩国和印度等国针对入境中国旅客提出了不同的入境检测要求,此外,法国和德国也正在密切关注中国国内疫情的最新进展。例如,日本宣布针对来自中国的旅客的最新检疫措施,自12月30日起,7天内有中国旅居史的旅客,将在入境日本时接受落地检,如果被检测出阳性,原则上会进行7天隔离。

  二是签证的办理。疫情期间,许多人的签证都过期了,而此前全国各地驻华使馆的签证业务因疫情陆续暂停,全面恢复签证业务还需要一段时间,所以即使放开了,大家也不是想走就能走的。并且目前文旅部关于出境团队游的限制还没正式解除。

  三是昂贵的机票。据封面新闻报道,2019年从大连到日本东京的直飞两个多小时,机票价格在1500元左右,但现在价格翻了5倍不止,当下查询从大连到东京以及相应返程的直飞机票价格,均在一万以上。导游小珠同样也是因为机票价格高昂对出国旅行同样保持观望态度,,她举例,“2019年去泰国五天四夜,在打折的情况下,跟团费用就是3000元一个人,但现在,游客从泰国返回中国的机票就需要3000元,旅行团的成本太高了。”

  携程研究院行业分析师方泽茜在此前媒体采访中表示,随着旅游供给侧的恢复,以及全球主要经济体对通胀水平的控制,出境游整体机酒价格有望回落至疫情前水平;但因供给侧设施、人力的恢复仍存在短期约束,机票价格的回落依然需要一些时间。

  

  主营跨境游的旅企想要回血同样也需要时间。

  根据中国旅游研究院近期发布的《中国出境旅游发展年度报告(2022—2023)》显示,2020年至2022年我国出境旅游人数累计减少4亿人次,出境旅游受损严重。其中出境游两大龙头企业凯撒旅业和众信旅游可谓是凄凄惨惨戚戚,虽展开了一系列自救措施,甚至想抱团合并取暖,可也无法逆转现实的困境,近两年凯撒旅业、众信旅游亏损额分别为13.88亿元、19.44亿元,到了今年,亏损进一步扩大,前三季度,众信旅游和凯撒旅业净亏损分别为1.32亿元、2.59亿元,由于业绩不佳、亏损严重,凯撒旅业甚至被“戴帽”。此次放开应该让这些企业终于松了一口气,不过想要回到过去并不容易。

  首先是人员的流失。根据全国工商联旅游业商会于今年2月份发布的《疫情期间旅游业失业专项调研报告》,失业比重高达68.1%,出境游从业人员的失业率数据必然更为“惨烈”,以两大龙头企业为例,从2019年底和2021年底,众信旅游的员工人数从5468人骤降到1745人,凯撒旅业的员工人数也6270人下滑至2946人,团队的建设并非朝夕之功,这都需要时间来完善。

  其次是消费市场的改变。三年时间,出境游旅游市场基本处于停滞状态,并且消费者的需求也在持续发生变化,据业内人士表示,成熟的旅游线路与旅游计调需三年左右的成长时间,虽然之前的资源、渠道可以利用,但是制定新的且适宜当下需求的旅游产品也需要时间去摸索。

  毫无疑问,出境游的曙光就在前方,大家在信心高涨的同时也要明白,距离真正的复苏还是有一段路需要走。

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