“惠游湖北·打卡大武汉”预约和入园常见问题答疑（附各地咨询电话大全）
“惠游湖北·打卡大武汉”预约和
入园常见问题答疑
问：在哪里点预约？
答：
识别二维码
回复“惠游湖北”
即可识别小程序进入预约界面
选择你要预约的城市点击“进入活动”
在弹开的小程序对话框中点击“允许”
问：我不是武汉人也能参加吗？
答：本次活动面向全国游客，需使用身份证进行实名预约。
问：我预约成功了，必须要带身份证才能进去吗？
答：身份证是本次活动入园最重要凭证，在预约成功后请一定记得携带身份证。若身份证已过期并且来不及重新办理身份证，请带好旧身份证以及户口本或医保卡。
问：欢乐谷/海昌极地海洋公园 只能预约第二天的吗？这个平台具体开放时间多久？
答：8月7日活动启动后，由于参与人数较多，欢乐谷和海昌极地海洋公园曾经测试过分时段预约、仅预约次日票的规则。
从8月12日起至12月30日，包括欢乐谷、海昌极地海洋公园、黄鹤楼等热门景区在内，每日8:00-21:00预约平台开放，可预约7日内景区门票（含当日，欢乐谷目前每次预约仅能预约一人，仅能预约次日门票，系统正在对接完善）。每次可以填写3位预约者信息，均需输入姓名、身份证号、手机号码进行实名制预约。
另外请注意，16:00后不可预约当天门票（有夜游项目的景区当日预约截止时间以各景区截止入园时间为准），建议大家预约好后再出行。
打比方，8月12日可预约8月12日-18日的景区门票，8月13日可预约8月13日-19日的景区门票，以此类推。部分景区较为热门，当日门票可能存在秒空情况，请大家规划好出行时间，错峰预约游览。
问：预约成功的订单在哪里看？
答：如下图所示，通过预约平台预约成功后，可以在平台首页找到蓝色、圆形的“我的订单”按钮，点击进入，查看订单。同时，您还会收到含有游客及同行者姓名的订单短信（16岁以下成功预约者会收到入园二维码）。
所有预约成功者须凭本人身份证按指定日期入园（16周岁以下的成功预约者可凭入园二维码进入景区）。请确认好订单已预约成功再出行。
问：预约时，怎么添加多名人员？
答：如图，①选择好计划出行日期，②点击人数选项右侧的+号添加多个预约人，③ 填写每个人的信息后提交。
预约成功后，请进入“我的订单”查看已预约信息，确认多个人都已预约成功再出行。
问：小朋友也要预约吗？
答：满足免预约要求的小朋友，可以在预约成功的成年人陪同下前往游览，具体要求为：
① 武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界对1米以下儿童免预约，需由预约成功的成年人陪同游览。
② 除武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界外，本活动范围内的其他景区，对1.2米以下儿童免预约，需由预约成功的成年人陪同游览。
超过免预约身高限制的儿童，需和成年人一样进行预约，成功后方可入园游览。
问：家里小朋友超过1.2米了，但不满16岁，想预约没有身份证怎么办？
答：对于没有办理身份证的未成年人（16周岁以下），可使用父母手机号进行预约，输入儿童在户口本上的身份证号即可，该名儿童入园时出示预约成功后显示的二维码，验证成功即可入园。
问：老人等特殊人群也需要预约吗？
答：您好，由于各景区人流量太大，为保障游客的防疫安全，包括老人在内的所有免票人群均需要预约成功才能入园游览。
问：我想预约湖北省其他城市的景区，在哪里预约？
答：请关注“湖北e家庭”官方微信公众号，对话框回复“惠游湖北”预约。
问：我是第一天预约的，当时系统尚未升级，现在升级后看不到订单了，怎么办？
答：您好，在第一版预约平台上预约成功的订单，已全部发送过通知短信，请凭收到的短信和预约人的身份证，在预约时间内入园。
问：为什么我看到有的景区是“今日已约完”？
答：按照疫情防控要求，为确保游览体验，每天按计划限量投放各景区当天起7日内门票（欢乐谷除外），当天投放计划约满即止。
如今日预定景区页面已显示成“今日已约完”，代表今日投放的预约名额已满，请您明日在预约平台开启时间（8:00-21:00）再来预约哦。
问：是预约了就完全不用花钱了吗？
答：您好，本次活动免费的是景区大门门票，预约成功后，大门门票包含的项目全部免费。景区内收费游览项目、交通工具等不包含在本次活动中。
问：每个人可以去景区几次？
答：活动期间，每位游客每7天最多可预约3个景区，每位游客（以身份证号为准）同一景区最多可成功预约3次。预约成功后不可更改或取消。
问：武汉动物园/武汉园博园 怎么预约不了？
答：本次活动政策是湖北省文旅部门针对省内A级景区开展的专项活动，武汉动物园、武汉园博园不属于A级旅游景区，因此不在本次活动之列，请正常购票入园。
问：欢乐谷的玛雅海滩也可以免费预约吗？
答：玛雅海滩是季节性景区，不在A级名单之内，也不在本次活动范围内，请正常购票入园。
为了更好的服务游客，省文化和旅游厅收集汇总了湖北省、市州、县市区及A级旅游景区分级咨询服务电话，以便游客按需精准有效咨询，现予以公布。
湖北省
湖北省文化和旅游厅
咨询服务电话：027-87831888
湖北各州市、县市区
武汉市文化和旅游局
武汉市咨询服务电话：4007775959
黄陂区咨询服务电话：027-61001728
江岸区咨询服务电话：027-82777780
汉阳区咨询服务电话：027-84680613
蔡甸区咨询服务电话：027-84905698
江夏区咨询服务电话：027-81782905
东西湖区咨询服务电话：027-83891230
东湖风景区咨询服务电话：027-86793760
青山区咨询服务电话：027-68860602
武昌区咨询服务电话：027-88072916
新洲区咨询服务电话：027-89351666
黄石市文化和旅游局
黄石市咨询服务电话：0714-6286398
大冶市咨询服务电话：0714-8727379
阳新县咨询服务电话：0714-7323670
十堰市文化和旅游局
十堰市咨询服务电话：0719-8012301
武当山特区咨询服务电话：0719-5668567
张湾区咨询服务电话：0719-8022817
房县咨询服务电话：0719-3227370
竹溪县咨询服务电话：0719-2732899
丹江口市咨询服务电话：0719-5222960
郧阳区咨询服务电话：0719-7233581
茅箭区咨询服务电话：0719-8795682
郧西县咨询服务电话：0719-6227268
竹山县咨询服务电话：0719-4225391
襄阳市文化和旅游局
襄阳市咨询服务电话：0710-3511627
襄城区咨询服务电话：0710-3606733
樊城区咨询服务电话：0710-3705300
襄州区咨询服务电话：0710-2826978
南漳县咨询服务电话：0710-5231265
保康县咨询服务电话：0710-5819718
谷城县咨询服务电话：0710-7232526
枣阳市咨询服务电话：0710-6222675
鱼梁洲开发区咨询服务电话：15971156880
宜昌市文化和旅游局
宜昌市咨询服务电话：0717-6212301
宜都市咨询服务电话：0717-4823601
枝江市咨询服务电话：0717-4515960
当阳市咨询服务电话：0717-3222896
远安县咨询服务电话：0717-3821552
兴山县咨询服务电话：0717-2584811
秭归县咨询服务电话：0717-2881208
长阳土家族自治县咨询服务电话：0717-5322464
五峰土家族自治县咨询服务电话：0717-5821620
夷陵区咨询服务电话：0717-7821215
西陵区咨询服务电话：0717-6927500
点军区咨询服务电话：0717-6226560
猇亭区咨询服务电话：0717-6515859
伍家岗区咨询服务电话：0717-6557632
荆州市文化和旅游局
荆州市咨询服务电话：0716-8419707
荆州区咨询服务电话：0716-68432685
松滋市咨询服务电话：0716-66221955
洪湖市咨询服务电话： 0716-2423831
纪南文旅区咨询服务电话：0716-81811111
荆门市文化和旅游局
荆门市咨询服务电话：0724-6077202
沙洋县咨询服务电话：13797990588
钟祥市咨询服务电话：0724-4233828
京山市咨询服务电话：0724-7224292
东宝区咨询服务电话：13597981313
掇刀区咨询服务电话：0724-2443900
漳河新区咨询服务电话：0724-6094860
屈家岭管理区咨询服务电话：0724-7415616
鄂州市文化和旅游局
鄂州市咨询服务电话：027-53083601
鄂城区咨询服务电话：027-60896189
华容区咨询服务电话：027-6058 6700
梁子湖咨询服务电话：027-60699961
葛店开发区咨询服务电话：13995848196
孝感市文化和旅游局
孝感市咨询服务电话：0712-2823038
孝南区咨询服务电话：0712-2322171
汉川市咨询服务电话：0712—8392910
云梦县咨询服务电话：0712—4391619
安陆市咨询服务电话：17612762994
应城市咨询服务电话：0712—3233122
大悟县咨询服务电话：0712-7228318
孝昌县咨询服务电话：0712—4761288
黄冈市文化和旅游局
黄冈市咨询服务电话：0713-8824528
黄州区咨询服务电话：0713-8357350
团风县咨询服务电话：0713-6150859
红安县咨询服务电话：0713-5243216
麻城市咨询服务电话：0713-2956332
浠水县咨询服务电话：0713-4239287
英山县咨询服务电话：0713-7020887；0713-7028009
罗田县咨询服务电话：0713-5060567
蕲春县咨询服务电话：0713-7227859
武穴市咨询服务电话：0713-6518019
黄梅县咨询服务电话： 0713-3321599
咸宁市文化和旅游局
咸宁市咨询服务电话：0715-8260848
咸安区咨询服务电话：0715-8322848
嘉鱼县咨询服务电话：0715-6363967
赤壁市咨询服务电话：0715-5067180
通城县咨询服务电话：0715-4322538
崇阳县咨询服务电话：0715-3395517
通山县咨询服务电话：0715-2365376
随州市文化和旅游局
随州市咨询服务电话：0722-3596136
随县咨询服务电话：0722-3339252
广水市咨询服务电话：0722-6232268
曾都区咨询服务电话：0722-3328301
恩施州文化和旅游局
恩施州咨询服务电话：0718-8429258
恩施市咨询服务电话：0718-8231173；0718-8269005
利川市咨询服务电话：0718-7253316
建始县咨询服务电话：13477251518
巴东县咨询服务电话：0718-4332367
宣恩县咨询服务电话：0718-5849626
咸丰县咨询服务电话：19102703612
来凤县咨询服务电话：18971876526
鹤峰县咨询服务电话：18771245590
仙桃市文化和旅游局
咨询服务电话：0728-3330860
天门市文化和旅游局
咨询服务电话：0728-5231393
潜江市文化和旅游局
咨询服务电话：0728-6242823
神农架文化和旅游局
咨询服务电话：0719-3456999
0719—3337997
湖北A级旅游景区
武汉
襄阳
宜昌
黄石
十堰
荆州
荆门
鄂州
孝感
黄冈
咸宁
随州
恩施
仙桃
神农架
这份电话名单非常有用
赶紧收藏！
THE END
本文来源：武汉市文化和旅游局、湖北文旅之声等
本文属于政务公益宣传，对于文字或者图片有异议的，请联系删除！
投稿邮箱：
hubeiejiating@163.com