青岛旅游，奔赴更广阔的“星辰大海”！

　　青岛拥有得天独厚的地理位置，迷人的山海与风土人情，有着令人见之倾心的魅力，但这座城市对旅游品质的追求，却从未停步。

　　从去年10月起，青岛拉开了全市旅游品质提升三年攻坚行动的大幕，市民身边的旅游基础设施、景区环境等正在发生悄然变化。

　　1月16日，青岛市政府新闻办举行青岛市旅游品质提升三年攻坚行动系列发布会（第一场），介绍了旅游品质提升攻坚行动总体情况和“一部手机游青岛”、旅游服务设施建设、海上旅游航线开通、海水浴场整治与环境品质提升等主要情况。

　　旅游是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力，也是人民美好生活的重要组成部分。旅游业作为城市魅力的架构者，正在奔赴更广阔的“星辰大海”。

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　　旅游品质全面提升

　　

　　旅游是心的抵达，去年11月底，中国旅游研究院发布了“非凡十年·魅力二十城”2012-2022全国游客满意城市20强，青岛位列第三。

　　海洋是天然的加分项，青岛对海洋旅游的提升也持续精进。目前，全市已开通奥帆中心至崂山太清、环浮山湾等6条航线，奥帆中心-海底世界、奥帆中心-邮轮母港航线拟于春节后通航，“海上观青岛”系列旅游产品日益丰富。

　　青岛周围遍布大小各种海岛，海岛游是亟待持续开发的“隐藏款”。聚焦这一短板，目前竹岔岛规划建设加快推进，已完成整体规划设计和岛上民宿等方案设计，相关景观改造、岛内道路建设及市政设施配套等，已经开始施工。

　　海水浴场一直备受游客青睐，按照“一浴场一方案”原则，全市9处海水浴场制定了整治提升方案。目前，一浴木栈道更新、二浴和三浴补沙、石老人浴场人脸识别系统建设等工作均已完成。

　　文化为旅游注入灵魂，旅游为文化提供载体，文旅融合提升了城市的深层魅力。

　　攻坚以来，针对演艺短板，推动唐岛湾旅游演艺项目加速落地；在全市重点打造32处庭院演艺项目，已全部完成选址，5处已开始演出；深入挖掘征集650处历史建筑资料档案，启动《中山路名街志》征编，中山路数字化改造成为全国旅游创新案例，文旅融合业态不断丰富。

　　重点旅游项目扎实推进。其中，老城区40.4万平方米完成整治，黄岛路片区等21条道路改造提升完工，四方路、复兴里（潍县路19号）、三江里街区等顺利开街，老青岛文化旅游区创建5A级景区总体规划和专项规划完成编制。

　　此外，位于崂山区的元宇宙公园项目，计划打造包括天宫之城、飞越青岛、石老人文化展示馆等 7 处场馆建筑，一期主要完成石老人文化馆等场馆建设；位于西海岸新区的东方贝壳文化博览园项目主体结构已经封顶，计划今年6月竣工试运营。

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　　“一部手机游青岛”

　　

　　1月9日，“云游青岛”智慧文旅平台上线，这标志着“一部手机游青岛”项目正式面向广大市民游客提供“吃住行游购娱”一站式服务。

　　“一部手机游青岛”项目，是青岛市文化和旅游局汇聚整合全市文化和旅游优质资源，精心打造的青岛文化旅游服务总入口，也将成为青岛文化和旅游业高质量发展助推器和数字文旅转型新引擎。

　　项目聚焦“1中心3平台”建设：青岛文旅大数据中心、游客公共服务平台、涉旅企业管理服务平台、文旅综合监管平台，努力实现行业监管精准高效、游客服务智能全面、企业运营上云赋能。

　　目前，文旅大数据中心也已建成投入使用，涉旅企业管理服务平台、文旅综合监管平台将分别于今年3月、4月上线运行。

　　文旅大数据中心，主要实现大数据采集分析和三维可视化两大功能，采集腾讯大数据、高速公路、航空、OTA等多维数据，为产业监管、资源监管、客情监管提供数据支撑。

　　游客公共服务平台，就是“云游青岛”微信小程序，平台设有三大类22个功能模块，包括预约预定和购票购物、城市旅游特色展示等内容。

　　涉旅企业管理服务平台，可为文旅企业提供平台入驻开店、产品展销、直播带货、优惠券发放等服务，也可以作为文化和旅游惠民消费券的发放平台。

　　文旅综合监管平台，分为监控与直播、客情实时监管两大模块。前者可对全市重点文旅景区场馆进行实时监控和安全巡查；后者可汇聚全市4A级以上景区游客精准画像，第一时间掌握游客动态。

　　相较于国内先进城市，青岛的智慧旅游服务平台建设起步较晚，但青岛在充分学习借鉴各地经验的基础上，正满弓紧弦、加快推进“一部手机游青岛”项目建设，全力打造高水准、高质量、高效能的智慧文旅平台。

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　　瞄准问题“百日攻坚”

　　

　　去年10月，青岛举行旅游品质提升三年攻坚动员大会，对全市旅游品质提升三年攻坚行动进行动员部署。会议要求，推动全市旅游业高质量发展，加快打造宜居宜业宜游高品质湾区城市。

　　全市旅游品质提升三年攻坚行动方案细化为415项攻坚任务，实行“日汇总、周调度、月通报”工作机制，其中对352项任务清单实行红黄绿牌挂牌督办、对63项任务清单实行定期通报。

　　目前，旅游品质提升工作起步良好，但制约青岛旅游业发展的一些痛点、难点、堵点问题仍然存在，接下来，青岛将突出问题导向、结果导向，开展百日攻坚，挂图作战、压茬推进，加快攻坚任务落实落地。

　　开放文旅项目场景，招引企业“投资青岛”。近期，青岛组织各区市政府梳理汇总了全市旅游品质提升场景开放项目名单，共计61项，涵盖了十个区市重点文旅招引项目，像历史城区改造所诞生的新地标、海岛旅游开发新资源、庭院演艺文化艺术新场景、旅游码头新基建等等。

　　加速浴场码头整治攻坚。推动全市旅游码头规范化、集约化经营，加快实施9个浴场改造提升，提供更加丰富的旅游休闲服务。

　　加大旅游市场秩序整治力度。集中整治“黑车”“野导”等非法经营行为，查处一批欺客、宰客典型案例，营造舒心、放心、安心的消费环境。

　　持续推动旅游市场回暖。鼓励文旅企业发放优惠券，积极推出冬季游线；办好“相约青岛”“与海相约”等系列宣传推广活动，全面推动旅游市场回暖复苏。

　　加快推进全市6处市级游客服务中心、23处中小型旅游服务驿站建设；完善旅游景区道路标识体系,健全“一部手机游青岛”平台，加快景区景点及周边停车场建设，完善“全市一个停车场”智慧停车管理平台。

　　今年的青岛市政府工作报告明确要求，在增强城市文化软实力上持续用力，深入推进旅游品质提升三年攻坚行动。蓝图已绘就，号角已吹响，奋斗正当时。2023年，青岛文旅将马不停蹄地奔赴全新征程！