行业信息简报（第91期）｜《智慧旅游场景应用指南（试行）》发布

时间：2023-02-15

　　△由中国旅游协会会员单位——陕西旅游集团提供的华清宫实景图。

　　编者按：中国旅游协会行业信息简报收集整理政府部门推出的政策法规，会员单位及广大旅游企业的创新经验、最新举措和高质量的新产品。希望能够给业界同仁提供启发和借鉴，也期待会员单位和旅游企业踊跃提供信息。

　　《智慧旅游场景应用指南（试行）》发布

　　近日，文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司联合发布《》，旨在发挥旅游业丰富应用场景优势，通过拓展场景应用加快推进智慧旅游发展。《指南》明确，智慧旅游场景是指5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实、增强现实等现代信息技术，在旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游产品等领域的综合集成应用成果，是智慧旅游体系建设的基本单元和重要构成。《指南》提出，智慧旅游场景应用要遵循需求引导、因地制宜、发挥实效的原则，避免盲目建设、重复建设；要兼顾公共服务和市场运营实际需求，实现社会效益和经济效益相统一；要注重发挥市场主体作用，激发企业首创精神；要统筹发展与安全，把安全发展贯穿应用全过程。《指南》重点选取了智慧信息发布、智慧预约预订、智慧交通调度、智慧旅游停车、智慧游客分流、智慧导览讲解、沉浸式体验、智慧酒店入住、智慧旅游营销、智慧安全监管等10个可借鉴可复制可推广、具有普遍适用性的智慧旅游典型场景。

　　各地部署国庆假日旅游工作

　　近日，各地召开电视电话会议，动员、部署国庆假期及前后全省文化和旅游行业疫情防控、安全生产、假日市场等工作。各地文旅行政部门和企事业单位要求及时掌握疫情防控最新要求，推动疫情防控关口前移，加强文旅场所和活动管理，把疫情防控各项措施落细落实落到位，坚决防止疫情通过文旅途径传播扩散。

　　世界最大单体免税店将于10月28日开业

　　9月28日，据“中免集团”公众号消息，“世界最大单体免税店”——cdf海口国际免税城将于10月28日开业。据悉，已有超过800个国际国内知名品牌确认入驻海口国际免税城。项目开业后有望成为世界级休闲购物综合体和新晋网红打卡地。据了解，cdf海口国际免税城项目坐落于海口市西海岸城市副中心，紧邻海口重要的交通枢纽新海港，是以免税商业为流量入口，“免税+文旅”双轮驱动的旅游零售综合体。整个项目总建筑面积93万平方米，由六个地块组成，涵盖免税商业、有税商业、高档办公、高端酒店、人才社区等多种业态，满足商旅休闲、度假居住、办公艺展等复合功能，致力于打造全球首个免税商业文旅休闲目的地。其中，位于地块五的cdf海口国际免税城建筑面积28万平方米，建成后将成为世界最大的单体免税店。

　　博物馆开夜场考验专业运营能力

　　近日，上海博物馆、江西九江市博物馆等相继发出公告，国庆开放夜场。今年是建馆70周年，国庆夜场开放的展厅包括一楼“宅兹中国——河南夏商周三代文明展”、二楼“盛世芳华——上海博物馆受赠文物展”和四楼“塔拉萨：海洋文明与希腊艺术”展。为回馈观众的支持与热情，丰富市民游客夜间文化生活，上海博物馆将开放部分夜场，这也是建馆70周年“感恩计划”的一部分。博物馆夜场开放并非常态。以上海博物馆为例，具体开放时间为8月9日至10月23日期间，每周二、周五18时至21时。九江市博物馆国庆夜场，指的是延时开放，10月1日至7日闭馆时间由17时延长至21时。位于北京中轴线上的中国工艺美术馆·中国非物质文化遗产馆亦是饱览北京夜景的好去处。中国工艺美术馆·中国非物质文化遗产馆的中秋夜场，更多观众在展厅前流连。博物馆开放夜场，有助于吸引更多工作群体参观且停留时间有所延长，激发公众参与文化消费的深度、广度和多样化，为博物馆带来餐饮、夜宿、文创等新的消费增长点。同时也要看到，博物馆开放夜场面临巨大的挑战。夜场开放，随之而来的是工作人员工作时间的延长、夜间开放带来的安全隐患、管理费用的增加等问题。

　　锦江国际集团发布新会员生态体系

　　9月28日，国际集团“锦江会员生态体系”正式发布，围绕“统一的锦江会员线上入口”、“统一的锦江会员积分规则”、“统一的锦江会员管理系统”三大举措，打通集团全产业链，全面提升会员体验。据悉，锦江会员生态体系以“积分”为抓手，覆盖“优选酒店”、“豪华经典酒店”、“锦江旅游”、“锦大师预制菜”、“锦江出行”等产业板块子会员计划，锦江会员能以统一的会员身份，在各个子会员计划中，享受专属权益。

　　悦榕集团新品牌鸿居首次亮相中国市场

　　9月26日，悦榕集团宣布新品牌鸿居亮相中国市场，同时，旗下首家鸿居品牌酒店湖州西塞山鸿居酒店开业。据悉，酒店共设178间客房，其中包括116间标准客房、26间套房、30间亲子房及4套别墅，另有2间无障碍房。据了解，湖州西塞山鸿居酒店将中华聚落文化、邻里文化的聚族群体性延续，并打造目的地沉浸式旅行体验。酒店内具有特色康乐设施，如健身房、户外无边泳池、瑜伽室、棋牌室等；另有共享亲子空间，包括科学谷儿童俱乐部、茶博士的实验室、阳光画室、白日梦剧场、疯狂的泥巴、陆羽的迷宫等。

　　飞猪推出联盟营地服务保障，实地考察避免“滤镜翻车”

　　近日，飞猪旅行推出联盟营地三大服务保障：实地考察、安心退、意外险，从营地硬件设备、退改规则、出行安全等环节提升消费者的露营体验。记者浏览飞猪APP发现，在打上“飞猪联盟营地”标识的露营产品中，点击该标识可以查看到上述服务保障内容。具体而言，飞猪平台上的联盟营地均经过实地考察，以保障商品信息与实际情况一致。除疫情原因外，如果消费者出行当天，营地所在地区遭遇冰雹、台风、雷暴、暴雨等极端天气，也可以免费取消行程。同时，所有联盟营地必须为消费者购买保险金额不低于30万元的意外险。

　　泰山“无证明景区”上线启用

　　近日，山东泰山景区宣布，泰山景区“无证明景区”上线启用。近年来，泰山景区顺应科技信息化发展潮流，积极探索传统山岳型景区“数智化”转型新模式，把大数据、云计算、物联网、人工智能和区块链作为信息化发展的战略选择和主攻方向，全力打造“智慧泰山”，提出创建“无证明景区”品牌，推出学籍信息网上认证、爱山东APP“景区码”、适老化购票三大创新举措，实现“免证”购票、检票应用。泰山景区推动大数据赋能游客服务，在山东省率先提出“无证明景区”品牌建设目标，依托数据资源整合共享，打通数据壁垒，以数据核验替代证明证件，以技术创新推动业务创新，在全国风景区创新实践探索，在“无证明”建设上先试先行。

　　综合整理自中国旅游新闻网、文旅中国、凤凰网、北京商报、环球旅讯、品橙等。