【聚焦两会】持续释放“旅发效应”，推动雪城全域旅游加速发展

时间：2023-02-16

　　话题背景

　　2021年，第四届全省旅发大会在我市隆重召开，大会形成了持续发力的“热效应”。据统计，截至2021年11月底，全市共接待旅游者2639.77万人次，同比2020年增长166.11%；旅游收入191亿元，同比2020年增长168.59%。我市旅游消费市场呈明显恢复态势，呈现了雪城旅游“厚积薄发”的能量，激发出牡丹江旅游强劲的内生动力。在今年召开的中国共产党牡丹江市第十三次代表大会上，工作报告中为新的一年文旅工作明确了方向，提出了在推动文旅融合上聚力突破，提升城市品质和魅力。持续释放旅发效应，着力挖潜力、夯基础、扬优势，打造彰显独特魅力、富有时代特色的文化旅游名城。接下来，文旅部门将如何迎接新的挑战？两会期间，晨报记者专访了市文旅局鄂艳娟局长。

　　会客嘉宾：市文旅局局长鄂艳娟

　　打造全域旅游“五大板块”

　　晨报记者：鄂局长，您好，我市把承办第四届黑龙江省旅发大会视为牡丹江文旅产业加速升级的重大机遇、重要载体，新的一年，在旅游方面将如何持续放大旅发大会效应？

　　鄂艳娟：今年，我们要充分释放“旅发效应”的持续发展后劲，推动全域旅游加速发展，打造牡丹江全域旅游“五大板块”，实现全面开花，无盲区。这“五大板块”分别为东部“口岸风情区”、南部“生态观光区”、西部“文化体验区”、北部“康体休闲区”和城中“集成服务区”。

　　实现冰雪“冷热”资源转化

　　晨报记者：今年，牡丹江获评2022年冰雪旅游十佳城市，“冰雪旅游”作为我们城市的特色，关于冰雪旅游特色活动是游客最为关心的，请您介绍一下这方面的情况。

　　鄂艳娟：今年，我们以“魅力冰雪季·雪城再起航”为总定位，推动冬季旅游品质提升，把冰雪红利释放出来，真正实现“白雪换白银”。我们将依托冰雪资源优势，策划推出“冰雪胜境·梦里雪乡”“林海雪原·红色畅想”“冰湖热泉·奥运之光”“百年口岸·异域时尚”和“文旅消费·倾城共享”5大主题，精心打造全谱系10大冰雪旅游产品，设计制定6条“蝶状”冬季旅游精品线路。实现冰雪旅游“冷”资源向“热”经济转化，整体搅热冬季旅游市场。

　　创新旅游市场营销模式

　　晨报记者：在刺激与提升旅游消费，挖掘牡丹江旅游消费潜力，树立文旅消费品牌方面，新的一年咱们采取了哪些创新举措？

　　鄂艳娟：今年，在创新旅游市场营销模式上，我们坚持线上线下同步发力，聚焦“镜泊胜景·林海雪原”城市旅游主题，叠加印象，叫响“北国好风光·美在牡丹江”。探索推行“一票通”合作机制、特定群体门票优惠及“VIP打折卡”、联票多次往返等惠民旅游政策，激活旅游消费内需。借助好省级旅游营销平台和渠道，积极参加各类主题推介和展销活动，发挥好国内知名媒体作用，借助牡佳高铁和我省重点旅游城市高铁网络，多点位、联动式宣传推介牡丹江。

　　提高旅游行业服务质量

　　晨报记者：去年，在旅发大会的影响下，游客数量大幅度增长，旅游经济复苏态势良好的同时，将如何提高旅游行业服务质量？

　　鄂艳娟：新的一年，我们将把握好数字化、网络化、智能化发展机遇，将科技全面融入旅游行业的生产与消费各环节，真正实现旅游高质量发展。充实完善“一部手机游牡丹江”平台功能和内容，真正实现“一机在手，畅游牡丹江”。推进电子票务系统建设，推动重点景区5G和Wifi信号全覆盖，完善A级旅游景区、旅游度假区、旅游滑雪场动态管理机制。此外，加快推进重点旅游景区价格公示制度，建立侵犯旅游服务品牌行为违法线索移交机制，严格查处侵害游客合法权益、影响游客旅游体验和满意度的突出问题。高度重视旅游安全，强化隐患排查、整改和防控，为旅游产业高质量发展提供有力保证。

　　记者 | 徐觅

　　编辑 | 苗馨文

　　审核 | 李昊