驴妈妈营销：科技赋能景区 智能创造效益

　　总书记在最近集体学习中明确提出，要推动实施国家大数据战略，加快完善数字基础设施。驴妈妈积极响应总书记的号召，时刻关注景区+互联网这一发展趋势，利用互联网、移动互联网、微信互联网为景区赋能，通过智慧化旅游服务终端满足景区和游客日益个性化、差异化的旅游需求。

　　在过去的旅游实践中，驴妈妈通过不断创新，持续为客户创造价值。2018年，驴妈妈结合旅游全产业链优势，整合各方资源，推动实现旅游大数据分析和场景智能化应用，潜心打造了一套集人脸智能识别、智慧导览导视、无人酒店智能和智慧景区大数据管控平台等内容为一体的智慧景区建设系统，旨在全面创新升级旅游服务、营销和管理，真正推动旅游生态系统高效、可持续发展。

　　一、以信息化为基础

　　智能化智慧安检特工——智能取/购票机。智能取/购票机能够解决现有技术存在的仅能用身份证才能取购票的问题。当游客来到景区，除可以使用预先在驴妈妈旅游网购买的电子门票外，还可以使用现金、信用卡、微信、支付宝等多种支付方式购票。购票后，可根据景区具体设计情况，选择使用电子门票二维码、身份证或实体票等不同方式入园，方便快捷。

　　智能化智慧安检特工——人脸识别智能闸机。人脸识别智能闸机可以对人员出入通道进行权限认证，防止未经授权的非法人员进出，消除安全隐患，提升景区形象。同时通过闸机进行人脸识别也可满足游客多次入园的需求，提升景区管理人员工作效率和能力。

　　二、以游客互动体验为核心

　　人性化智慧私人管家——智慧导览信息栏。智慧旅游注重旅游体验的人性化，充分考虑游客的感受和需要，驴妈妈智慧导览旨在给目的地景区定制可嵌入至景区公众号、APP、官网中的集合页，游客可通过手机终端信息了解当地吃、住、行、游、购、娱的相关信息，同时也是景区发布信息的重要载体，让游客快速获取景区相关信息。

　　智慧酒店——无人酒店智能管理系统。游客入住酒店时，不仅能够实现自动识别入住，还能帮助游客获取出行综合信息，让游客更便捷通过该系统进行酒店餐饮、周边景点门票及小交通等各类服务预订。此外，本套系统还可以作为精准投放的广告宣传平台对外进行招商，提升酒店综合收益。

　　三、以信息化管理为保障

　　综合系统化智慧大脑——智慧景区大数据管控平台。驴妈妈致力于为目的地景区深度定制一款智慧景区大数据管控平台，利用物联网、云计算、高性能信息处理、智能数据挖掘四种高科技手段，集大数据集成、景区票务集成、实时监控、停车场管控界面、车船调度、公共广播与信息发布六大系统功能于一体，通过数据的实时抓取为景区管理者提供一个可视化的数据平台， 准确快速掌握和了解景区实时动态，并通过数据分析帮其做出科学管理决策和业务判断。

　　实景3D GIS 漫游+大数据3D飞行虚拟建模系统。在实景现场运用3D GIS漫游技术可快速抓取任意角落的数据，通过技术合成，形成3D可视画面，真实还原景区实景，保证景区决策者对景区实时数据的精准抓取和掌握。

　　随着人脸识别、智能语音识别和下一代通信网络5G等高科技技术的变革与广泛深度应用，智能产品在旅游行业中发挥的作用越来越重要，正引领中国旅游行业进入新一轮的迭代。

　　驴妈妈智慧营销展厅两个月的时间里，就接待了多位政府领导、国内外景区代表、行业专家等贵宾，共同探讨智慧景区创新发展建设之路。

　　（以下为部分贵宾到访图片）

　　上海市副市长陈群带队考察景域驴妈妈

　　上海市副市长陈群指出，上海作为一座多元化发展的中心城市，需要驴妈妈这样具有全产业链服务能力的企业助力，整合各方资源，创造更大价值。

　　前SMG总裁、香港TVB副主席、香港邵氏董事局主席，现华人文化产业投资基金董事长黎瑞刚先生及其随行高管人员一行参观驴妈妈智慧营销展厅并给予高度评价

　　华侨城欢乐谷集团总裁刘冠华等一行高管参观驴妈妈智慧营销展厅并给予充分肯定

　　新加坡名胜世界高级副总裁周经泰等一行高管，参观驴妈妈智慧营销展厅及景区实景应用考察，反响热烈

　　民建市委的委员代表们一行前来参观驴妈妈智慧营销展厅热情高涨

　　河南省文化和旅游厅姜继鼎厅长一行来访景域驴妈妈集团给予关怀与鼓励

　　智慧旅游对旅游业发展影响深远。对游客来说，能够满足海量多元的个性化旅游需求；对政府来说，能够推进旅游公共服务管理与科学技术整合衔接；对企业来说，能够提高旅游企业信息化管理和智能应用水平，扩大旅游收益。

　　到2020 年，旅游行业各领域与互联网将达到全面融合，驴妈妈希望通过自身的全产业链服务能力和资源优势，用科技赋能景区，用智能创造效益，在未来和大家一起携手同行。

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