面对后疫情挑战 何为旅游产业解药

　　

　　说起旅游，想必很多朋友已经开始怀念起曾经“潇洒走一回”、感触城市繁华、博览自然美好的美好记忆了吧。将近三年的疫情影响，让旅游成为了我们生活中的奢望，即便没有疫情，我们也经常因为考虑对工作和生活带来的风险而选择放弃旅游。旅游行业和从业人员更是经受严重“寒潮”。

　　于是，“能不能打破疫情造成的空间制约，用虚拟旅游方式打造新的旅游盈利模式”“能不能重组产业链，最大程度切割对实地旅游消费场景的的依赖”，成为了众多旅游业者的备选方案。

　　一、打破空间制约，用数字和网络盘活资源

　　随着以数字化、网络化、智能化为核心特征的第四次工业革命到来，各种VR、AR、3D建模、大数据应用技术日趋成熟，加之元宇宙概念的爆红，催生出各种产业数字化、数字产业化随之兴起。那么，旅游产业数字化和数字产业化又是什么样的呢？

　　旅游产业数字化，就是通过数字科技手段，在虚拟空间重塑场景和实物，连接现实场景与虚拟场景，从而打破空间限制、延展体验和消费场景。比如打造线上虚拟景区，公益展示同时植入广告；依托景区创建移动端实景游戏，游客可在实景和移动端之间交互开展相关娱乐项目。

　　

　　（图为依托景区设计的实景互动游戏“军团夺旗”）

　　

　　（图为各大景区VR全景之—磁器口）

　　旅游数字产业化，就是将旅游景区、文化艺术品等实物数字化后，产生交易价值，及通过汇集的旅游行业大数据运算用于运营监测、商业评估及商用。

　　国内外众多旅游景区开始试水，不仅借助数字技术将景点或展品放到网上，同时加强自身数字化建设，为游客提供更为丰富的互动体验和智能化服务。如，埃及推出“在家体验埃及”系列精品文化项目，金字塔、国家博物馆等数十处景点被纳入数字化虚拟旅游云空间，并配有图文、视频和音频介绍，还建立玩游戏式的互动场景。德国各景点推出付费虚拟游览、线上听歌剧或音乐会等项目，让各地游客足不出户即可游览德国的自然风光、体验文化艺术，帮助本国旅游业走出困境。在国内，景区云旅游也快速兴起。如，新疆喀纳斯、珠穆朗玛峰、龙门石窟、广州等均采取VR技术进行全天候VR慢直播。

　　

　　（图为国内各大景区慢直播）

　　理想很丰满，现实很骨感。这些虚拟旅游模式，看起来很“高大上”，但如何盈利呢？这成为了大家都头疼的问题。当进入旅游实景，人们得到的是立体的感知和全链条的消费服务。当我要进入青海湖景区，我所体验到的不仅是眼前的风景，还有“吃住行游购娱”，不仅有视觉，还有听觉、嗅觉、味觉、触觉，心感、空间感等各种各样的感官体验。更何况，如果在网络中看风景，风景好不好，还受制于我们的屏幕。对产业数字化而言，能否催生数字版权交易市场，让市场为这些数字资产买单，也只停留在实验探索阶段。因此，当前旅游行业当中的虚拟旅游应用多带有社会公益属性和品牌价值属性，提高既有旅游服务品质，做到“锦上添花”，但想要做到“雪中送炭”，真正直接盈利的寥寥无几。

　　二、重组产业链条，利用原有资源转换跑道

　　虚拟旅游尚不成气候，没办法从外部工具解决，我们就从自身解决。作为一个庞大复杂的产业链，旅游产业包括上游资源端、中游渠道端、下游销售端和衍生业态。其中上游包括旅游资源投资开发运营的景区、酒店、交通、商品等，中游包括旅行社、互联网平台，下游包括各类营销终端，衍生业态包括文旅地产、旅游金融、生活服务、信息服务、培训服务等。缺少了线下旅游场景这个载体，就基于原有的产业链合作关系，做链条重组和资源重整。比如现在很常见的景区、旅行社与商品资源重组链条，开展电商直播销售，拓展销售渠道；景区与酒店、交通、商品等捆绑预售，拓宽营利渠道；景区定制化商品设计销售，提高商品溢价。

　　

　　（图为携程携程董事局主席梁建章直播带货）

　　制约已定，如何认清自己的优势，给自己赢得最大的生机？

　　一是品牌。景区深耕多年，积累的品牌价值为你当前的转型拓客赋能不少。

　　二是客户。所有在景区进行交互体验的人群，都是转型拓客的重点人群，因为能唤起他的美好回忆，他更愿意为你的新业务冒险买单。

　　三是合作伙伴。这些原产业链上的合作伙伴都是你的宝贵财富，多与他们沟通协同，重新排列组合，碰撞出新的火花。

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