24小时自助办 渝中法院“云端小马”智慧诉服平台上线

　　“云端小马”服务平台。华龙网-新重庆客户端记者 田韵沁 摄华龙网-新重庆客户端11月19日14时讯（记者 田韵沁）今（19）日，重庆渝中法院智慧诉服平台——“云端小马”正式上线，实现了当事人线上和法官进行约见。

　　渝中法院“云端小马”集“小马接听”“小马约见”“小马辅调”“小马说法”“小马快办”五个版块，提供咨询查询、联系法官、预约调解、法治宣传、事项办理等15项智慧便民服务。渝中法院“云端小马”实行一键通办、分类处置、协调联动、限时办理、高效便民原则，力争实现“事事有回应、件件有着落”。

　　智能诉状生成机。华龙网-新电影蜜蜂重庆客户端记者 田韵沁 摄“在‘小马约见’版块，当事人可以直接在线上和法官进行约见。”渝中法院相关负责人介绍，以前当事人约见法官都需要到线下才可以，现在通过“云端小马”就可以与法官线上约见，更加方便。

　　同时，渝中区法院建立“智慧诉讼服务区”，法律查询、电子阅卷、庭审直播、风险评估、机器人智能问答等19台设备“智慧云集”，为当事人诉讼提供全流程的智能辅助。

　　智能云柜。华龙网-新重庆客户端记者 田韵沁 摄“‘智能云柜’就像快递柜一样，上班族在下班以后也可以存入材料或领取材料，后方法官收到信息后可直接在后台进行取件。”工作人员介绍，“24小时自助诉讼服务区”可以提供网上立案、材料收转、诉状生成等服务，突破工作日限制，推行“全天候”“零等待”的自助诉讼服务新模式。

　　24小时自助服务诉讼区。受访单位供图 华龙网-新重庆客户端 发市民可通过关注渝中法院微信公众号，左下方“强基导向”版块，进入“云端小马”；或是进入微信小程序，搜索“渝中云端小马”，即可进入“云端小马”。

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