女子看剧用超手机流量 扬言跳楼要挟移动营业厅

　　女子看剧用超手机流量大闹移动

　　6月28日，常州市局前街派出所民警接到报警称，在移动公司有一顾客不肯离开，有纠纷且顾客说要跳楼。接到报警，局前街派出所民警立即赶到现场，移动公司负责人称当天下午顾客李女士来到营业厅说自己莫名其妙被扣了20余元话费。经员工查询是由于李女士使用流量超额，导致扣款。得知是流量超额，李女士不乐意了，表示自己明明还剩余3G流量，观看了一集电视剧怎么会超额呢？员工耐心地告知李女士该月她并没有3G流量，观看电视剧用掉了仅剩的流量，导致超额扣款。就流量问题李女士与柜台员工发生争执。移动公司本着“小事化了”愿意将被扣的话费返还给李女士。本以为事情圆满解决，没想到李女士还是不愿离开，还声称要跳楼。无奈之下，营业厅工作人员只能拨打电话向民警求助。

　　民警询问李女士，李女士称扣费的事虽然解决了，但今天才28号，本月没有流量可以用了自己最后2天怎么办。想让移动公司再送部分流量给自己。面对李女士的无理要求，移动公司负责人哭笑不得。后经民警调解，移动公司负责人自掏腰包给李女士充值了部分流量，李女士这才离开。

　　此举并不可取

　　李女士在并未经过查询的情况下就想当然的认为自己还剩有3G流量，因此导致话费超额扣款，没有搞清楚到底有没有流量剩余本是错在自己，李女士却要求移动退款，本是自己的消费行为导致的话费，李女士无权要求他人或移动为自己的消费行为买单，大闹营业厅的做法虽然让移动公司负责人选择妥协自掏腰包给李女士充值了部分流量，但此种行为并不可取，如果一味提出不合理要求严重干扰营业厅的正常工作秩序，警方有权根据《治安管理处罚法》对李女士进行拘留或罚款的处罚，因此请大家不要效仿李女士的做法。